職場小冤家:採購 vs SQE

採購與SQE的工作畫面豐富多彩,有配合默契的也有衝突不斷的,有彼此尊重的也有誰也瞧不上誰的等等;採購與SQE良好協作關係的形成,離不開彼此對各自對業務核心的堅守、對對方工作的深入瞭解與支持、乃至相互學習優勢互補。

職場小冤家:採購 vs SQE


文|虞老師

01

採購與SQE的多種工作畫面


場景一 有事好商量,沒事嘮家常

採購王工接手一款新物料,王工不擔心新的物料,擔心搞不定負責該物料的SQE(Supplier Quality Engineer/供應商質量工程師,又稱採購工程師/Purchasing Quality Engineer)!

聽說對應的SQE徐工很難搞,王工頭大也沒辦法,活得幹,日子得過,地球也得轉。合作第一週,王工就受到了SQE徐工的挑戰:送樣沒有按照標準流程操作,讓王工把樣品拿回去。咋整,王工咬咬牙,決定親自登門拜訪,電話確認徐工在座位上,馬上跑過去當面瞭解,很謙虛地請教徐工標準流程是怎樣的。徐工很忙的,擱平時是不大願意花時間講流程規範。想想王工親自跑一趟,態度又如此之誠懇,當面拒絕是不是太殘忍了點?於是徐工放下手頭的工作,仔細跟王工介紹了送樣流程,另免費相贈幾個經驗總結,王工覺得這趟真沒白跑。

往後,採購王工與SQE徐工之間的配合越來越默契,出差審核供應商路上倆人還嘮嘮嗑拉拉家常。關係融洽,頗有相見恨晚之感,採購王工不禁感慨:都說徐工難相處,我們倆就挺對頭,配合得不是挺好的?!

場景二 到底誰聽誰,活兒誰來幹

採購老黃最近有點鬧心,跟他搭檔的SQE換了人,新搭檔老錢的理念與做事風格跟老黃大不一樣,倆人配合起來磕磕碰碰,甚至爆發了幾次衝突。

上週供應商質量出了點問題,SQE老錢打電話讓採購老黃去生產線,並在現場當著生產、ME(製造工程)、QM(內部質量管理)、IQC(進料檢驗)等一干人等的面要求老黃約供應商過來開會。老黃說,“我叫供應商過來沒有問題,但質量問題,SQE邀請供應商過來也是可以的…”“採購是供應商窗口,應該你們採購聯繫供應商。”老錢還沒等老黃說完就頂了回去。

採購老黃把供應商約過來了,會也開了,但會議紀要沒人寫!SQE老錢說誰主持誰寫,老黃說本來質量問題就應該SQE來主持,人也給你叫過來了,會也開好了,還要我採購寫會議紀要,沒這個道理,不幹…


02

採購與SQE,相生相殺的一對兒


採購與SQE的的關係,不是業務前後端的關係(比如項目採購與物料採購)也不是競爭性的關係(比如供應商質量與內部質量),而是相互配合相互協助的關係,誰也離不開誰!

採購需要SQE管控供應商的質量,質量不行,價格再有優勢的供應商也是白搭;SQE需要採購管理好供應商讓供應商願意配合,不配合或這沒有配合意願,質量再好的供應商也是麻煩。

但實際工作中,採購與SQE又有不少相互指責,SQE埋怨採購盡找些價格便宜的垃圾供應商,質量問題一大堆;採購抱怨SQE沒有把供應商質量管好,導致PPM(百萬分之不良率)過高,投訴不斷…

來來來,小板凳擺擺好,茶水倒上,坐下來靜心盡力地理順採購與SQE的協作關係:

1)彼此對各自對業務核心的堅守,這是底線。SQE的底線是對質量的堅守對合乎質量標準的產品符合質量流程程序的堅持,而採購的底線是合適的供應商合適的價格。

在各自底線之上去談配合談合作才有意義,也才能獲得對方的尊重。採購不能讓SQE放水體系審核很糟糕的供應商,否則就是違規;SQE也不能要求採購尋找沒有任何質量問題的供應商,高昂的代價不切實際。

2)在底線基礎上去了解對方做事背後的道理和邏輯,會更加務實,也有助於增進互信,相互信任又是配合默契的基礎前提。採購支持SQE,SQE幫忙採購,相互理解互相體諒,隨著時間的推移,如此比較容易形成良好的合作關係。

3)另外,我深信良好的合作關係也伴隨著相互學習。從對方身上學到很多東西,形成優勢互補,差異化互補。



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