平凡世界的小星星
你好,我是市場人員,很高興回答你的問題。
不愛和客戶交流,最根本的原因不是不會,而是自己腦子裡沒有沒貨。
很多人由於沒有太多能講的東西,就很少去講,時間越長自然就不愛去講了。
網上有很多學習的方法,但都是理論知識。我根據自己在市場上的經歷,為大家分享下比較接地氣的方法:1敢3勤。
敢於開口
我最開始跑業務的時候,也不會講,尤其一些大客戶不知道該講什麼。
越不愛說,越要敢於去說,這個非常重要。千萬不要認為自己多學多練以後再去交流,實踐才是最好最快的學習方法。最初我拜訪大客戶時也是不愛講,感覺自己腦子裡沒有貨可以去交流,想著等自己多學一點交流技巧再去。從而導致自己一段時間,不愛去拜訪大客戶了。
最後解決的辦法還是隻有面對。就像羅胖演講說的:“直面挑戰,躬身入局。”只有見的多,交流的多,才會知道怎麼去交流。今天A客戶給我講的,明天我就可以和B客戶去講了。
勤於總結
實踐的經驗非常好,但是每天要去總結,把別人說的變成自己的語言。也不是客戶講的每一句都能用,有的話能說,有的話不能說。
總結的好處很多,最重要的是,只有自己在總結的過程中,才能真正的理解別人說過的話。只是一味的去複述,對自己是沒有用的。要能理解,並靈活運用。
勤於學習
最重要的是實踐,其次重要的就是學習。
一定要多學習,為自己衝電。學習知識改變命運,不是學歷改變命運。尤其面對一些高端客戶,唯有豐富自己大腦,才能更好的與別人交流。
勤於拜訪
當你滿足以上三個條件,相信一定能改變自己。如果能勤於拜訪,效果更好,進步更快。你每天拜訪的數量,交流的次數,決定了你進步的速度。
以上是我的分享,希望對你有用。也歡迎大家一起探討更好的方法。
清作分享
在職場,不太跟客戶交流,的確是和硬傷,不具備溝通能力,在其他社交方面也會遇到麻煩。下面給出四個建議,希望能幫助到你。
1. 經常參加朋友或者同事的活動,鍛鍊人際交流溝通。既然知道了自己的弱點,就要主動嘗試去改變,多在公共場合發表自己的意見和看法。
2. 增強自信。做力所能及的事,幫助別人,得到別人的讚許越多,你的自信心就會越強。
3. 有意識的去練習社交的術語及套話,主動作自我介紹,企業介紹,產品介紹等,熟能生巧。
4. 找一個這個行業的師傅引領你,去模仿,然後創新,發揮榜樣的力量。
祝你工作順利!
六六馬哥
1.明確自己是不是真的想改變,是不是為了改變可以花時間跟精力,這個問題很重要,不然後面不管什麼方法,你用的過程中遇到困難,你可能就會退縮,如果你給自己的答案是肯定的,那就看第二點。
2.寫下你為什麼要改變,改變帶來的好處是什麼,不改變的壞處是什麼?寫下不低於三條,這會激勵你不斷做出改變。
3.給出反饋,自己改變了,要能看到反饋,比如我跟客戶交流了,我有什麼收穫,建議寫下來,或者沒有跟客戶交流有什麼負面影響,寫下來。有了這些反饋,才會激勵你去改變。
4.改變環境,個人的自律力沒有那麼強,那就跟喜歡跟客戶交流的人在一起,跟他們進一個圈子,會潛移默化影響你也去跟客戶交流!
祝你早日改變!