我市推行“非接觸式”稅務服務 主要稅種網上申報率達99.73%

今天是第29個全國稅收宣傳月。在天津開發區,一場別開生面的稅企雲端見面會讓多家企業連呼過癮。“通過視頻連線,我們對支持疫情防控和助力復工復產的各項稅費政策有了深入理解,確實堅定了信心。”邦盛醫療裝備公司總賬會計張茜說。由“線下”搬到“線上”,從“現場”換至“雲端”,“稅務主播”們依託雲技術讓企業應知盡享優惠政策,是疫情期間我市稅務服務的新常態。

  記者從天津市稅務局獲悉,按照疫情防控防治的總體要求,我市全力拓展並推行“非接觸式”服務:

  一是大力推行網上申報,主要稅種電子稅務局網上申報率達99.73%,部分稅種網上申報率達100%。同時,響應市政府“惠企21條措施”要求,開通在線受理延期納稅功能,簡化辦理流程和受理資料,為納稅人提供便利。

  二是常用業務“網上辦”“票e達”。拓展電子稅務局功能,我市納稅人可以點點鼠標劃劃手機在線辦結226項稅費事項。需要領取實體發票的納稅人也可在線申領,疫情以來共計有3.08萬戶次納稅人通過票E到家網上領票4234萬份。

  三是快速響應“網上答”“遠程教”。藉助12366、微信等平臺,及時解決納稅人的個性化問題。通過視頻培訓,解決納稅人常見政策問題和系統操作問題。利用稅收大數據,開通智能在線諮詢,累計為納稅人提供智能諮詢服務6526次。構建快速響應機制,累計解決納稅人辦稅過程中的難點問題136件。

  四是服務終端“自助辦”。優先引導進廳納稅人到自助服務終端進行辦理。全市共部署自助終端設備780餘臺,累計為8.96萬戶次納稅人提供自助服務。

  五是大廳窗口“預約辦”。對確需到窗口辦理的業務,採取“預約辦”“錯峰辦”服務,分時分批辦理各項稅費業務。(記者 嶽付玉)



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