你相信誰，你遠離誰，你如何與他人相處，你從他人身上學習什麼，這些選擇將會決定你的實際表現。——《他人的力量》作者亨利·克勞德

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最近熱播的《完美關係》 是由導演安建執導，黃軒、佟麗婭等主演的電視劇。講述了一個從沒幹過公關的女孩江達琳（佟麗婭飾演），臨危受命接任了父親的公關傳媒公司。為了應對自身能力不足，公司危機重重的狀況，江達琳費盡心思請來行業內著名的危機公關專家衛哲（黃軒飾演），成為了公司的第四名合夥人，自己也在衛哲的訓練下迅速成長為優秀的公關專家。兩人協作完美的解決了一個個的公關危機，不但帶領眾員工重振了公司，同時也成為了危機公關行業的超級英雄。

《完美關係》中，江達琳快速地從一個不懂公關的小白成長為一位如此出色的公關專家，並且順利的掌控公司，離不開衛哲的幫助和指導。江達琳與衛哲之間的這種對她有益、給予她真正的滋養，助她取得成功的關係就是“第四層次人際關係”。

本篇文章就來說一下什麼是“第四層次人際關係”，它的重要性以及如何構建自己的“第四層次人際關係”。

01 什麼是第四層次人際關係？

心理學家亨利·克勞德在《他人的力量：如何尋求受益一生的人際關係》一書中提出：任何時候，我們與他人之間都只有四種可能的連接狀態。但只有其中的一種可以幫助你成長，其他三個總是在削弱你的成就和你的幸福。

簡單的說，任何時候你總是處於連接的四種狀態之一。我們需要做的就是盡力脫離其他的三種狀態，進入唯一能發揮正確作用的那種狀態。

那麼，人際關係的四種狀態分別是怎樣的呢？

第一層次：孤立狀態

真正的連接意味著對其他人在情感上進行投入，是一種給予和接受同時存在的狀態。

孤立狀態則是其中的某方面存在問題，即要麼是給予受阻，有時候就好像完全沒有意識到其他人存在一樣，讓人覺得他們沒有感情；要麼是接受無能，經常幫助他人，但並沒有在內心裡連接上他們，沒有人以你最需要的方式為你守候。

第二層次：壞的連接關係

人類會本能的不停尋求與他人的連接，即使是壞的連接也比沒有連接要好，儘管人們常常意識不到這一點。

因此，在人們忍受不了孤獨的時候，就會迫切的想要與他人連接，即使是壞的連接關係。這並不是說是和壞人或是虐待者發生連接關係，儘管也有可能是這樣。它只是一種連接關係，讓你接近某些人，讓你感覺不舒服、不夠好、低人一等，甚至是有缺陷，好像是你出了什麼問題。總之，對方總是有本事讓你感覺到不舒服。

第三層次：虛假的“良好的連接”

沒有人想要被孤立、孤單或是低人一等的這些非常不愉快的感覺。在經歷過第一層次、第二層次的人際關係後，我們就會想要與一些感覺良好的事物進行連接。這就來到了第三層次的連接，會讓你感覺非常好。

風流韻事、成癮習慣、促銷的贈品、獎勵、他人的稱讚……一輛嶄新的法拉利等等。這些都是安慰靈魂的方法，就像是鎮痛劑，只能短暫而膚淺地讓人感覺舒服，但並不能真正地治癒疾病。而且這種好的感覺並不能持久，結果是人們每天都需要努力去尋找更好的良好感覺。

一、二、三層次之間的循環往復

雖然說人生免不了要繞一些彎路，這無傷大雅，但如果總是在三個狀態之間來回奔波就不是那麼有趣了。

當你處在第一層次的狀態中，時間久了，就會感到有些孤獨。這時，你伸出手來，想要與他人有所連接。在不知不覺中，你來到了第二層次，進入某種連接關係，結果感覺卻並不太好，甚至比孤獨還要糟糕，讓你感受到負疚感，亦或是自卑感。

然後你終於受夠了，決定做一些讓自己感覺良好的事情，這時便來到了第三層次，享受一下，聽一聽別人對自己的誇讚，慢慢的感到釋然。不久你又調轉方向回到第二層次，再次體會到恥辱感和挫敗感。接著你重新回到第一層次，感覺自己再也無路可走。如此的循環往復，經歷著一輪一輪沒有出口的死循環。

那麼有沒有其他的路可走呢？如果有，我們又該如何做呢？

第四層次：真正的連接關係

人際關係是維持生活正常運轉的本質要素。在前三個層次的連接中，人們無法得到真正能幫助自身成長的事物。幸運的是，還有第四層次，在這裡我們可以形成真正的連接關係。身處第四層次能讓我們成為完整的自我，成為真正的、真實的自己。它是一種能調動我們的心臟、思想、靈魂和熱情於一體的人際關係。

這種關係有三個特點：關心、坦誠和結果。即對別人給予足夠的關心，說話的時候不傷害別人；對別人說話要直接坦誠；關注行為改變和更好的結果。

在這種關係中，雙方都是毫無保留、知根知底、互相理解，並且互相扶持的。任何一方的真實想法、感覺、信念、恐懼和需求都可以安心地分享。

其實不管是在團隊裡，還是個人生活中，最好的都是這種連接關心。無論你面對什麼困難，你需要去哪裡，真正的敵人在哪裡，第四層次人際關係都可以助你一臂之力，讓你獲得成功。

在《完美關係》中，江達琳在與衛哲相處時，呈現出的就是真實的自己。處理不了的問題就請衛哲幫忙，在幫客戶處理問題時，凡事一定要找出真相，即使有可能會傷害客戶的利益，即使是和衛哲發生爭吵。

正是因為這種完全暴露自己想法和做法的方式，才能夠在衛哲有針對性的幫助下，獲得了很大的成長進步。

02 構建第四層系人際關係的必要性

在這個強調獨立自主，追求一個人就是一支軍隊的時代，我們為什麼還要構建與他人的第四層次人際關係呢？

原因在於，我們的表現能有多好，事業能夠取得多大的成功，生活能有多幸福，這些不僅僅取決於我們自身的技能和本領如何，還取決於與我們一起同行，一起努力的是誰，以及何人對我們做了什麼。

在生活中，我們選擇相信誰，不相信誰，從他人身上收穫了什麼，以及如何與他人相處，將會決定一切。

日本著名服裝設計師山本耀司說：“自己”這個東西是看不見的，撞上一些別的什麼，反彈回來，才會瞭解“自己”。所以，跟很強的東西、可怕的東西、水準很高的東西相碰撞，然後才知道“自己”是什麼，這才是自我。

簡單的說，你需要外界的反饋，包括你能得到的任何關於你的信息，從自身經歷、他人那裡，以及生活中的信息來了解自我。

科學證明要想抵達更高層次確實百分之百地依靠人際關係，還必須是正確類型的人際關係，而不僅僅是和朋友廝混。

這種正確類型的人際關係就是第四層次人際關係，它可以給我們帶來以下的好處：

（1） 以自律為基礎的自由

自我控制是個人能力表現以及能否取得成功的關鍵所在。雖說自我控制和表現完全處於自己控制之中，但支持它的養料卻都來自於人際關係中的他人所提供的能量。也就是說，你自控能力的構建一直都是在他人的幫助與影響下進行的。

處在第四層次關係中，他人會成為你前進的燃料和真正的支持者，同時也尊重你的自由。當然，這樣的支持是有前提的，即要求你做到自律。你要對自己的選擇和行為負責，對人生中大大小小的事情都擁有主人翁意識，能夠選擇做對的事情。

在《完美關係》中，當江達琳與譚新凱談戀愛時，衛哲背地裡調查譚新凱並告訴了江達琳的母親。江達琳很生氣，認為衛哲多管閒事，不尊重自己。其實正是江達琳自己沒能做到自律，將個人感情與公司業務混淆在了一起，隨意向男友透露公司機密，才讓譚新凱有機可乘傷害了公司的利益，也讓衛哲無法對她做的決定給予支持。

可以說，強大的自律能力是第四層次中的人們對你信任的來源，也是他們推動你獲取在更多維度上自由的基礎 。

（2） 自由、責任和愛

擁有自由的前提是你能夠承擔起自己的責任，同時，這種負責任的方式要充滿愛心，以愛作為指導。

處在第四層次的關係中，我們相互關心、彼此坦誠，並幫助彼此真正地解決問題，但他人並不能拯救我們，我們要對自己的表現負責。

第四層次關係中所能提供給我們的建設性的支持與反饋，是幫助我們切實地提升自己表現的重要養分。

為此，克勞德提出這樣一個模型公式：自由=責任=愛。即你所擁有的自由程度等於你所承擔的責任，而且這種責任要以愛來衡量。“愛”的行事原則就是對他人有益、對自己有益，不要以任何方式去傷害任何人。

在《完美關係》中，江達琳在知道男友譚新凱利用自己傷害到公司利益後，非常的後悔和痛苦，但依然承擔起自己的責任，設計揭發他的陰謀。在衛哲反思自己是不是對譚新凱太苛刻了，以至於逼著他走上了歪路，江達琳明確的指出這是譚新凱自己的問題，跟其他人沒有關係。

可以說，江達琳知道什麼是真正的愛，愛就是對他人有益、對自己有益，而打著愛的幌子傷害其他人，為自己謀私利的行為並不是愛，而是自私自利的表現。

（3）優質關係中的每個人都在進步

比起令人低落、墮落的前三種關係，在第四層次的人際關係中，人們會做真實的自己，這也將自己的問題都暴露了出來，而我們得到的，也是符合自己真實情況的有效反饋。這會使處在關係中的每一個人都能得到快速的成長。

第四層次人際關係中的這種彼此坦誠、相互支持的氛圍令我們安心，我們會把注意力集中在思考如何發揮得更好上面，而不是思索如何避免被拒絕、避免失敗或者避免被指責。

在江達琳和衛哲的關係中，雖然一開始是衛哲幫助江達琳多一些，但衛哲也被江達琳直率、真誠、善良的品格所吸引，逐漸認同了凡事追求事實真相的做法，而不再固執的堅守自己的完全以顧客利益至上的衛哲法則，多了人情味。同時，也在江達琳的幫助下治好了自己的焦慮症。

可以說，在這段關係中，兩個人是相互成就的關係，都有進步，都成為了更好的自己。

（4）階段性的成長

處在第四層次人際關係中的人，一般都擁有“成長型思維”，把才華視為可以培養和提高的東西，以發展的心態看世界，相信人們會成長和改變。

為此，他們不僅幫助我們相信自己可以完成目標，解決眼前迫切的問題，更是將長遠的發展考慮在內，並幫助我們看清，實現目標所需要完成的大量工作以及需要應付的大量麻煩這些事實，這讓困難變得正常化。

處在第四層次的人，不會要求我們一步到位的大獲全勝。他們立足於長遠，不僅會幫助我們制定一個既有足夠的挑戰，又是務實和可以實現的目標，並會在背後鼓勵和幫助我們。

就像在劇情一開始衛哲並沒有要求江達琳一步到位的成為一名優秀的公關人，而是願意教導她，讓她跟著自己慢慢學習，當她過於追求真相可能會傷害到客戶和DL公司的利益時，即時的提醒她，要她承擔起自己是公司老闆的責任。 當她受到感情的傷害後，真誠的鼓勵她和支持她。

總的來說，第四層次人際關係就像是我們的一道健康、營養豐富的飲食，給予我們支持，幫助我們建立自我控制，擁有主人翁意識和責任感，具有助推作用和“取得進步”步驟的精進目標，幫助我們獲得階段性的成長，最終超越自身極限。

（5）內化的意義

第四層次人際關係對我們的影響如此強大，原因在於它們的作用並不會隨著關係或過程的結束而消失。因為我們將在這一過程中學過的課程、激勵過我們的話語，內化成了自身的一部分，永遠地留在了我們心裡。

這一內化的過程是漸進的。人際關係的模式、語氣、支持和節奏都將嵌入我們的思想和靈魂的內部結構之中，內化成為了我們自身的一部分，供我們驅使，能夠表現的更好，也成為了更好的自己。

因此，要想超越現有的極限，那麼引入全新的第四層次的聲音並讓正確的聲音充滿大腦，它就可以得到內化並戰勝陳舊的聲音。

在江達琳和衛哲的第四層次關係中，正是因為兩人長時間的相處，通過不斷的溝通交流甚至爭吵，耳濡目染，相互影響，才使得江達琳越來越成熟和專業，衛哲也越來越能夠感知到他人的情感，以事實而不是以冰冷的規則為依據。正是允許對方的聲音充滿大腦，最後得到內化並戰勝自己陳舊的聲音。

03 如何構建第四層次人際關係？

（1） 承認自己有求助的需求

人際關係是維持生活正常運轉的本質要素，人們彼此間相互支持和相互幫助的需求，就像空氣和水一樣必不可少，然而我們卻常常拒絕它們，使得需求一直得不到滿足。

需求並不會因為我們的無視而自動消失，反而會讓我們越來越渴求。只有接納自己的這一需求，主動去構建第四層次人際關係，才能從根本上解決問題。

就像《完美關係》中，江達琳初入職場時，在自己屢屢出錯且受到以斯黛拉為首的公司合夥人的圍攻後，就意識到自己需要一個信得過的自己人，進入公司幫助自己，為此不惜三顧茅廬，再三請求衛哲來幫助自己。

可以說，如果不是江達琳首先意識到自己的需求，即使衛哲想幫助她也會無能為力。要想得到想要的幫助，首先要知道自己需要什麼樣的幫助。

（2） 暴露自己的需求，獲得來自外界的支持

在接納了自己對人際關係的需求這一事實後，我們就需要了解自己的具體需求。也就是說在具體哪方面，我們需要他人的幫助。然後再勇敢的說出來，主動去尋求。

只有瞭解了自己的需求，同時對自己保持誠實，對他人保持真實，並敢於暴露自己的需求，才有可能被滿足，獲得來自外界的支持，比如啟發、鼓勵、組織結構和發展過程。

在與衛哲的相處中，江達琳既沒有因為自己是老闆就要求衛哲必須順從自己的做法，也沒有因為衛哲是有名的公關人才就不敢發表自己的看法，而是將真實的自己展露在衛哲面前。正是因為這樣衛哲才會信任她並真誠的幫助她。

（3）第四層人際關係的培養和保護：避開 “百慕大三角”

就像健康的身體離不開自身免疫系統的保護一樣，第四層次人際關係也需要我們刻意的保護使其遠離有害因素的傷害，其中殺傷力最大的因素就是：三角關係。

有A、B、C三個人，假如，A本來應該和B說話，但卻和C說起關於B的事情。顯然，如果A從頭到尾都不和B交流，那麼，A與B之間的問題就不可能解決掉。這還只是問題的開始，A引發的是後續的一系列問題，因為C聽到的只是A的一面之詞。這種的間接（又稱被動攻擊）類型的缺乏溝通，被作者稱為一種三角關係。同時它建立了受害者-施害者-拯救者（VPR）三種角色，稱之為人際關係的“百慕大三角”。

“百慕大三角”有害之處在於，處在這樣的關係中，不但A與B之間的問題得不到解決，還會讓A習慣於逃避而不是想辦法解決問題、尋求真相或反思自己以期獲得成長。不僅會造成B與C之間的不和，A與C之間的關係也會只是流於表面的虛假連接，畢竟A習慣於利用抱怨來逃避問題而不是反思自己想辦法解決問題。

這樣的一個簡單的三角關係，還及其具有傳染性，它造成的不和睦，絕對是一個公司、團隊、家庭、友誼或其他任何人際關係系統中最具破壞力的力量之一。

那麼，如何避免三角關係的危害呢？

亨利·克勞德在《他人的力量》中給我們提供了以下五個步驟來停止它的危害。

第一，指出問題所在。

有時候，A與C討論B並非出於不好的意圖，而是A發現與B直接溝通並不湊效，而現在A已經不知道如何跟B溝通，又或者是C與B也有相同的情況，這時A與C想要相互討論B。那麼，在這種情況下，只要討論的事情是具有建設性的，是出於良好的動機，比如澄清自己的想法或是探討如何與B有效溝通，則不屬於有害的三角關係。

否則，就要向大家說明這種關係的危害性，並加以消滅。

第二，相互之間訂立規則或契約。

大家一致同意，談論某人時，若沒有對某人直接說過同樣的話，則絕不向其他人說起。

自己不要主動去創建三角關係，別人邀請你當拯救者時也不要參與其中。同時你也不要聽對方抱怨他人，除非你可以提供有益的幫助，或是鼓勵他們直接找此人解決問題。

第三，3個問題助你應對他人的抱怨。

如若有人確實開始向你傳播關於他人的流言蜚語時，你應該謝絕加入其中。

首先，先問A，“你和B談論過此事嗎？”，若是談論過，詢問都發生了什麼事情。記住，如果選擇傾聽，就要幫助A徹底研究這個問題並形成解決方案。切勿只傾聽，讓A獲得你的同情。

接著，藉助以下2個問題推動問題向健康的方向發展。告訴A，“我覺得當B不在場的時候討論他有些不合適。我不喜歡在別人背後說他。”或是建議：“為什麼不讓我們一起和他說說這件事情呢？我會幫助你倆把這件事情搞清楚。我覺的這樣更容易解決問題，而不僅僅是在他背後討論。”

在真正一對一的問題上，只要有可能，永遠記住首先嚐試直接溝通，A和B直接溝通。若是解決不了，找一個值得信賴的C幫住你們。

第四，從自身做起，優雅的接受反饋。

很多時候，如果B是一個容易交流，易於給出反饋，歡迎不同意見，不防備，不傾向於責備他人，且易於接受反饋的人，那麼直接面對B就會變得容易，三角關係也就不會存在。

因此，我們可以規範自己的行為，公開表明自己樂於接受反饋，願意傾聽別人的意見，這樣就可以從源頭上杜絕三角關係的產生。

第五，培養自身與團隊的技能。

人們無法做自己不會的事情。直接交流的前提是人們掌握了正面交鋒所必需的傾聽技巧、對抗與衝突技巧、談判或交流技巧。因此，用必要的技能武裝自己和他人，成為擁有直接討論問題能力的人，這樣才能從根本上避免三角關係的產生。

最後，做一個明智的人。

很多時候，談論別人並不是一件壞事，比如“你爸媽最近咋樣？你們團隊怎麼樣了？”等等，在日常工作和生活中，我們會談論彼此、合作的項目以及彼此間存在的問題，這都很正常，也很好。但我們必須保持警覺，當覺察到對話具有破壞性且又會導致不和睦的時候，就要竭力避免三角關係的發生。

（4）學會選擇值得信任的對象

第四層次人際關係會對我們產生很大的影響，對我們很重要。因此，並不是誰都適合與我們構建第四層次人際關係，需要認真做出篩選。

那麼，該如何選呢？克勞德指出在任何人身上投資，信任都是最重要的。因此，彼此之間能否做到高度的相互信任，是構建高質量的第四層次人際關係的前提。

接下來需要解決的問題是，又該如何判斷一個人是否值得我們信任呢？

克勞德推薦給我們五種關鍵要素，即：理解、意圖或動機、能力、性格和“業績”記錄。從這五個方面出發，就能大致判斷出一個人對我們而言，他的可信任度能有多少。

下面我們來具體看一下這五種關鍵要素：

1）理解

首先，我們需要知道對方可以理解我們，即理解我們的背景、處境、需求，知道什麼對我們有用，以及什麼會令我們崩潰。在這個前提下，我們才有可能對他產生信任。

2）意圖或動機

在找到貌似能真正理解我們的人之後，只有在確認對方的動機是善良的，即使可能需要他們付出代價，但他們依然還會為了我們好的時候，我們才會信任他們。即，因為我知道你想把最美好的東西留給我，所以我信任你。

3）能力

即使他人理解我們，也是純粹的為了我們好，但也只有在對方有能力幫助我們實現目標的時候，我們才能信任此人。

比如，若是你一不小心摔斷了腿，你可能會請一位朋友幫忙照顧你，但絕不會讓不懂醫術的他給你做手術。你會找一位骨科醫生。

4）性格

人們容易忽視性格的重要性。

說起性格，人們首先想到的可能是這個人是否誠實和道義。但除此之外還有其他方面的性格特徵，比如，樂觀還是悲觀？主動還是被動？遇到困難能否堅持不懈並解決問題？善良嗎？有趣嗎？有韌性嗎？寬容嗎？會因為恐懼而失去勇氣嗎？和你的要求相比，他是否太軟弱了？太僵化了？太任性了？等等。

對方也許理解你，擁有良好的動機，具有高超的能力，但卻缺少在你的具體情況下所需要的一種性格特徵，比如有韌性，那麼你依然不會相信他。

5）“業績”記錄

人是習慣的產物，你在此之前的做事方式基本上也是你以後的行事方式。當我們的頭腦在決定是否可以信任一個人的時候，會自動搜索與此人之前的相處經歷。如果印象是“上一次我要求你給我想要的東西，你做到了，那麼，我覺得順著這條路走下去沒問題。”

否則，若是有被對方騙的經歷，或是聽到說對方確實曾經欺騙過別人。那麼，你就不可能再相信他。

現在很多人都評論說《完美關係》中江達琳的角色太傻白甜，撇開劇情設定這一點，單就江達琳選擇衛哲來幫助自己，主動跟他構建第四層次的人際關係這一點來說，不得不說江達琳判斷的準確與眼光的精準。衛哲這一角色特點完全符合信任的五個要素，理解江達琳；動機是好的，出於報答江達琳父親對他的點撥之恩的心態來幫助她；絕對有能力；性格堅韌柔和，善於與人打交道；是有名的獨立公關人，不管是工作業績，還是與人交往的業績都是良好的，無可挑剔。

可以說，在劇情開始時江達琳的這一精準選擇多多少少彌補了後面過於傻白甜的劇情設定。

04 小結

我們與他人之間只有四種可能的關係狀態，但只有第四層次的人際關係可以幫助你成長，其他三個總是在削弱我們的成就和幸福。然而，大部分人在大多數時刻都是在前三個層次之間來回切換，結果不但感受不到幸福，同時也無法獲得成長。

為了打破一、二、三層次的惡性循環，獲得他人的幫助與自身的成長，我們就要有意識的主動構建第四層次人際關係，步驟如下：

（1）接納自己對人際關係的需求這一事實

（2）暴露自己的需求，獲得來自外界的支持

（3）第四層人際關係的培養和保護：避開 “百慕大三角”

（4）學會選擇值得信任的對象

要想超越現有的極限，得到成長，直通夢想，獲得成功與幸福，就離不開能給我們提夠養料的第四層次人際關係。趕緊行動起來吧，構建自己的第四層次人際關係，並儘可能的住在那裡，完成並超越你最狂野的夢想。

參考資料：《他人的力量：如何尋求受益一生的人際關係》——亨利·克勞德著

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