眼瞅著各行各業逐步復工，葉斌經營的藥店也漸漸迴歸正軌，疫情給他的生意帶來的影響已經幾乎不可見，“目前主要是採購商有些藥品價格上漲，零售價格卻無法上調售賣，另外較少數品規還比較難進”。
為了支持藥店的復工復產，半個多月前，聚焦服務這些終端的醫藥電商B2B平臺藥師幫，發起了一場“抗疫專場”活動，活動累計上架2199種藥品，涵蓋高血壓用藥酒石酸美託洛爾片、降血脂用藥阿託伐他汀鈣片等多種慢性病用藥，共有超過1040家品牌藥企加入。
在此次疫情中，醫藥電商平臺流量暴漲，“網訂”模式備受青睞，“藥品交易的線上化已基本成型，這次疫情，讓產業鏈條上的每一個參與者都有切實體感。”藥師幫創始人、CEO張步鎮說道。
近年來，隨著產業互聯網的價值逐漸彰顯，B2B服務成為下一個“金礦”。 酒類B2B“1919”、鏈接上游布料商和下游服裝生產企業的“百布”、石油B2B“找油網”等平臺均相繼完成新一輪融資。
作為一家專注於B2B的互聯網醫藥流通平臺，張步鎮指出，藥師幫的平臺基因，最大的優勢是集合多方力量，從藥店等終端用戶的需求、訂單、體驗為起點，通過平臺、技術手段，實現參與交易的上下游資質數字化、交易藥品的信息數字化、交易票據信息數字化等，從而實現交易全流程的數字化互聯網化。
“這些數據聯通藥企、醫藥批發商、物流快遞企業、藥店等多方，信息數據的高效流動、共享，各方形成協同，幫助各個環節實現高效決策、高效響應、高效服務。這次疫情，讓藥師幫推動行業數字化、互聯網化的願景更近一步。”張步鎮具體說道。
疫情下的藥品供給戰
在整個醫藥產業中，零售藥店是與居民、社區、村落聯繫最緊密的場所，堪稱醫療衛生系統裡的毛細血管。然而，一場疫情的突如其來，讓這散佈在城市、鄉鎮的毛細血管網絡，陷入幾近癱瘓狀態。
“門店直接位於小區門口，人流量大，但在疫情嚴重期間，比較缺少防護用具，口罩、護目鏡都是稀缺物品，當時我們還擔心沒有口罩，藥店無法營業。”在福建寧德市蕉城區經營藥店的葉斌回憶道。
除了開業問題，採購上的問題也不小。“每天都有好多人來問口罩酒精，需求量非常大，但這些都是稀缺物品”，葉斌抱怨道，“還有一些熱銷的抗病毒類藥品、慢性藥品也存在較大缺口。”
大批醫藥批發企業休假，外加疫情帶來的防護物資、抗病毒藥物需求急劇增長，讓藥店的正常經營難以為繼。
此刻，互聯網+醫藥的價值開始彰顯，“藥師幫通過數據和技術連接上下游，上游通過雲商通系統與兩三千家供應商的ERP實時對接，通過這個系統實現平臺產品庫存、規格、批號、效期等數字化，保障藥品溯源及信息全鏈路透明化，這一系統的持續建設，也讓藥師幫成為實時庫存、實時價格，產品極大豐富的超級賣場，也因此在疫情突發時，保障了突發的需求得以匹配和供應。”張步鎮指出。
隨著疫情的持續，藥師幫也繼續跟蹤平臺藥品的需求數據，預測了未來7天及1個月可能出現供應緊缺的抗疫品種，以及需要保障的供應量，團隊緊急啟動與相關藥企的溝通，聯動各區域中心的藥品批發企業，最終保證了疫情期重要抗疫藥品的零缺貨。
基於此，葉斌的藥店最終沒有陷入缺貨、關店的狀態，2月10日，20天前他在藥師幫樂語旗艦店購買的口罩終於發貨了，“而且還是按照原來的價格，我們有了更多的防護用品維持營業，從當前需求來看，高血壓等慢病藥品需求量大，感冒類用藥量比平時少了很多”。
疫情期間，藥師幫緊急復工，並向平臺上藥品批發企業發出倡議，透過互聯網的數據變化，與重點企業溝通、談判，累計處理訂單158萬筆，為15.6萬家藥店、診所完成藥品交付，交付藥品總額較去年同期增長超過3倍。
藥師幫期望推動的醫藥流通行業的互聯網化，這次得到了很好的應證。
醫藥電商B2B進化史
實際上，對接供應商與採購終端的醫藥電商B2B，並非異軍突起，它的交易總量甚至遠超過醫藥電商B2C。
根據商務部發布的《2016年藥品流通行業統計分析報告》， 2016年醫藥電商直報企業銷售總額達612億元。其中，B2B（企業對企業）業務銷售額576億元，佔醫藥電商銷售總額的94.2%；B2C（企業對顧客）業務銷售額36億元，僅佔醫藥電商銷售總額的5.8%。
市場規模大而聲量小，醫藥電商B2B為何會出現這樣的發展情況？
藥品終端網創始人何思德曾表示，B2B醫藥電商從2005年《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》出臺之後就引起了業內的討論和關注，但是在2013年之前，其實是很少有人涉足這個領域的，
從2013年到現在，B2B醫藥電商才真正進入成長期，迎來了高速發展。在他看來，B2B醫藥電商開始發展的原因在於三個方面，其一是“新醫改”持續推進，醫藥經營環境發生變化，迫使一些企業通過創新來迎接變革；其二是互聯網本身的發展，加上其他領域的電商有成熟的運營經驗之後，自然地移植到醫藥領域；其三是互聯網+醫療迎來創業熱潮，醫療和醫藥兩個方向協同發展。
政策及互聯網醫藥行業的發展給醫藥電商B2B發展帶來助力，與此同時，近年來，B2B所倚賴的“基礎設施”要素的完善也不容忽視。
過去10年，以順豐、“四通一達”、京東、菜鳥等為代表的物流企業，經過大量的投入和系統建設，建立了覆蓋全國、直達村落的強大物流系統。2014年，在政策鼓勵下藥品流通開始引入社會化物流企業，順豐、京東等先後進入藥品配送業務。
物流體系的完善大大降低醫藥電商的成本，另一方面，支付體系的完善則為藥品零售小B企業業務發展的重要支撐。
種種變化讓用戶在B2B平臺上集聚，在張步鎮看來，越來越多線上化交易場景的探索，對於整個行業非常有價值，線上化將很大程度上，提升行業整體效率、降低成本。
多維度賦能藥企
從行業來看，此前切入互聯網+醫藥流通這一賽道的玩家，如藥品終端網、我的醫藥網、未名企鵝等多數選擇將目標用戶定位為服務大商業、服務大連鎖。而藥師幫，選擇了與先行者不同的路徑，將目標用戶鎖定中小連鎖、單體藥店、診所、衛生站等終端。
這是一個典型的長尾市場，用戶分散、規模很大，因為分散，如何高效觸及和維護這個長尾市場，一直是行業的難題。截至目前，藥師幫已經覆蓋全國20多個省及直轄市、200多個城市，以及27萬餘家採購終端。
目前，小B用戶規模仍在持續增長。 根據國家藥監局《2018年度藥品監管統計年報》，全國零售藥店總數從2018年的45.4萬家淨增3.5萬家，至48.9萬家，其中單體藥店數量由去年的22.5萬家上升到23.4萬家。而95萬個基層醫療衛生機構中，村衛生室有63萬個，診所22.8萬個。
有行業人士向億歐大健康指出，醫藥電商B2B的核心競爭力，其中之一就在於能覆蓋的終端分銷能力，平臺要儘可能多去鏈接藥店。此外，鏈接上游工業藥企的能力和數量、以及品種覆蓋的全面性也是影響其競爭力的關鍵點。
實際上，隨著“4+7帶量採購”、“兩票制”等醫藥政策的頒佈實施，小B們所代表的下沉市場也逐漸成為了藥企們亟需開拓的新市場領域。
華森製藥去年3月發佈2018年報時表示，未來產品銷售將從聚焦公立醫院，逐步拓展至民營醫院、基層醫療機構、零售連鎖藥房以及電商平臺等；無緣鹽酸右美託咪定注射液4+7試點的恩華藥業，也曾在投資者關係活動中表示，將加深基層醫療市場的覆蓋。
去年，經過5年多終端用戶與供應鏈“鏈接”，藥師幫平臺也開始引入藥品供應鏈中最上游的藥企入場，繼拜耳、東阿之後，濟川、以嶺、東陽光、華潤江中、恩威、斯利安、康奇力、國藥致君等品牌藥企均與其達成合作。
（應採訪對象要求，文中葉斌為化名）
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