湖北省秭歸縣是中國臍橙之鄉，這裡出產的秭歸臍橙是電商平臺的“網紅”水果。疫情發生以來，受車輛通行和人員管控影響，秭歸當地運力與需求極不平衡，導致曾經年銷百萬噸的秭歸臍橙面臨滯銷。湖北宜昌中通和秭歸中通藉助當地政府開通的農產品外銷綠色通道，在不到兩週的時間裡，將328噸臍橙運往全國各地。
應急運輸專線打通臍橙外銷通道
為幫助果農降低損失，湖北宜昌中通和秭歸中通早在2月下旬就向宜昌市郵政管理局提交申請，當地交通運輸部門“特事特辦”打通農產品外銷的綠色通道，啟動應急運輸專線。
宜昌中通和秭歸中通於3月8日獲得通行證，但受疫情影響，湖北荊州轉運中心當時暫未復工，經集團總部調度，宜昌中通和秭歸中通出動了17.5米牽引車，將臍橙從秭歸運送至中通快遞長沙轉運中心，再發往全國。據統計，自3月5日起，中通快遞每天多臺17.5米牽引車輪班發車，截至3月17日，宜昌中通和秭歸中通共運送107742件, 累計328.5噸秭歸臍橙。
在攬收方面，針對當地特殊的情況，中通採用兩種攬收模式：
1、縣城的直營客戶，中通安排員工直接上門收件，省時又省力，還大大縮短了時效，保證臍橙的新鮮。2、鄉鎮的代理點則給予最低的價格，農戶的臍橙通過物流車運到中通倉庫。中通在歸州鎮萬古寺村、水田壩鄉王家橋村等數十個鄉村建立便民服務站，與村委會簽訂銷售協議，採用“一站式”服務模式，免去中間環節。
秭歸中通負責人曾雪丹介紹，疫情防控期間，因為太多的客觀因素，臍橙外銷的道路並不順暢。3月10號晚，物流車在高速上遇到問題，不得不臨時安排人去轉貨。晚上十點多，縣裡的工作人員還在幫忙審核通行證。幸運的是，高速交警和檢查站的十多個工作人員，認出了中通的快遞車輛，“這個車我認得，給我們捐過橙子”。原來，秭歸中通曾在疫情期間捐贈過大量愛心橙到當地援鄂醫療隊。於是，高速上的工作人員們自發給中通員工送去水和泡麵，還集結所有人幫忙轉貨。在大家的共同努力下，困難被一個個克服。
生態圈合力，助力臍橙銷售
運輸線路打通之後，秭歸臍橙在各大電商平臺上恢復銷售，其中也包括中通優選，即中通旗下的電子商務平臺，主打生鮮食品和農副產品。
秭歸臍橙本就是優選平臺按季上線的產品之一，但受此次疫情影響，秭歸臍橙上線時間略晚於同期，為保證臍橙順利上線，優選平臺早在前期就與供應商和秭歸當地網點充分溝通，確定上線時間、供貨量和倉儲服務等細節問題。中通優選運營經理劉曉煒表示，此次優選平臺準備了4萬份5-9斤的秭歸臍橙，以限時活動的方式在“抗疫助農”欄目上線銷售。百舸爭流，奮輯者先。在湖北快遞行業復工復產的大背景下，湖北荊州轉運中心已於3月18日全面復工，這條從秭歸到長沙的“臍橙專線”也隨之完成特殊使命。現在，秭歸臍橙將通過荊州中心中轉後繼續“鮮”達全國。
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