3月11日，世界衛生組織宣佈2019冠狀病毒病疫情為全球大流行，這也意味著2019冠狀病毒病已經在超過兩大洲的多個國家傳播，不僅僅是中國。從第一例確診病例到現在不到三個月的時間，全球範圍內的確診病例已經超過了46萬（截至3月27日），而在中國的確診病例超過了8萬例。
3月25日，世衛組織駐華代表處的醫藥專家利千基博士與流行病學專家柯洛博士，通過上海拓新健康促進中心組織的在線分享活動和近千名中國網友在線互動，針對當前中國疫情防控形勢以及民眾在返工和返校過程中有哪些注意事項，進行了解答。
兩位世衛組織專家表示，針對2019冠狀病毒病中國採取了歷史上最勇敢、最靈活、最積極的疾病預防控制措施。正是由於這些積極的防控措施，中國避免了成千上萬甚至更多的病例的出現。然而，目前還沒有到整個防控戰役終結的時候。我們現在身處在全球化的相互連接的世界，只要世界上其他地方依然存在嚴重的疫情，中國就始終有輸入性病例的可能，從而導致疫情在中國本地重新出現。同時，考慮到遏制措施對社會經濟運行的不利影響，意味著在一定程度上需要放鬆對出行的限制，使生活逐步恢復正常。因此，中國需要在避免新冠狀病毒病“死灰復燃”的同時，想方設法讓原有的經濟運行恢復。
兩位專家在線回答了網友的提問。我們選擇了其中一些有代表性的問答：
問題：返工復工以後，我們怎麼樣來進行防護，避免病毒出現在工作環境？需要注意些什麼？
世衛組織專家：2019冠狀病毒病的主要傳播方式，包括直接吸入感染者的咳嗽或者打噴嚏時的呼吸道飛沫，或者更重要的是接觸受這些飛沫汙染的物體表面，然後通過手觸摸自己的嘴、鼻子或眼睛將病毒轉移到自己身上。因此洗手非常重要。一個人到了辦公室，應該立即用香皂或者水洗手；當你外出用餐時，在餐廳吃飯前後應該洗手。考慮到呼吸道衛生，應避免和打噴嚏或者咳嗽的人近距離接觸。當你感覺要打噴嚏或者咳嗽時，應用你的手肘遮住口鼻，或者更好的是使用一次性紙巾，使用完後將其立即扔進關閉的垃圾桶。
直接吸入感染者的比如說有通過觸摸被汙染的表面以及觸摸口比耳朵或者是人們打噴嚏或者是自己的一些飛沫傳播。比如說，如果要外出吃飯的話，在吃飯前或者是回來之後都需要洗手。洗手是非常重要的。同時，如果有人咳嗽的話，要儘快儘量的避開，而且要時不時的清潔一些常接觸的表面，比如說是門把手或去水龍頭等等。工作場所應保持乾淨、通風良好，並定期對門把手、電腦鍵盤、工作臺、衛生間和水龍頭等經常接觸的物品進行消毒。
問題：是否需要每天用酒精或者消毒液對辦公場所進行消毒？
世衛組織專家：首先是要使用能夠殺死病毒的免水洗手液。這要求洗手液中的酒精含量要在至少60%以上，才能消除病菌。要定期的清理辦公區域，包括一些常常接觸的門把手、鍵盤、水龍頭，還有衛生間等等都是非常重要的，同時還要保證工作場所或者居家場所的通風。此外，對包括來訪者在內所有進入工作環境的人進行體溫測量和記錄也是有必要的。
問題：復工後，針對口罩這種防疫物料，在保存和使用上有何建議？
世衛組織專家：關於口罩的使用，世衛組織已經出臺了一些建議。對於病人或者有症狀的人（咳嗽）一定是要戴口罩的，以避免病毒可能傳播給他人。此外，照顧病人的人也需要戴口罩。然而，如果普通人堅持要帶口罩，很重要的是他們應該知道如何使用它：千萬不要用可能存在病菌的手去摸自己的嘴、鼻子或者眼睛！而關於口罩有很多種可以選擇，通常常見的口罩是一次性的，而且不應該被使用超過一天。如果口罩已經變得潮溼，它應該立即被丟入封閉的垃圾桶不再被使用。
問題：隨著復工的開展，一些公司僱員也開始出差。在他們去外地的時候，如何更好地保護自己？
世衛組織專家：關於差旅有四點建議：
第一點，儘量避免出差，多考慮線上會議。這需要有技術設備的支撐；
第二點，如果是實在無法避免的差旅的話，一定要進行風險評估。比如說，如果是去2019冠狀病毒病風險比較高的地方，那麼一定要更謹慎，更加重視我們之前所提到的手部衛生，在咳嗽時護住口鼻（見上面提示），少去人群密集場所（聚集五人或者以上的場所），以及定期洗手避免接觸汙染物表面，保持社交距離等措施；
第三點，對於出差的目的地，要了解當地是否有相應的防控措施，像對於辦公場所是否進行了適當的清潔；
第四點，六十歲以上的或是有基礎性疾病的人，感染的風險會更高，如果感染了更可能發展成為重症。因此公司需要考慮在派遣員工出差的話，儘量避免這兩類人群。
有關於差旅世衛組織提供了具體的建議和指南，請前往：https://www.who.int/ith/en/
問題：公共場所和居家環境的防控措施是否應有所不同？
世衛組織專家：針對2019冠狀病毒病，主要的防控的基本原則都是相似的，無論是在家裡還是在辦公場所，或者是在外面的一些人群聚集的場所，根據我們對這個病毒的瞭解，病毒的傳播通常發生在封閉的通風不好的場或者是比較擁擠的場所，也就是人和人非常近距離地聚集在一起。一個通風環境好，人員聚集少的場所可以很大程度降低這種風險。此外，加上保持社交距離和經常洗手保持手部的清潔，綜合運用前面提到的各種措施，我們就可以避免患上2019冠狀病毒病。
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