解析 Instagram,洞察產品特徵

解析IG的結構,層級和功能後,我們發現它簡直可以用單一來形容,但是也不妨礙被全球超十億的人喜愛,在這十多年的產品迭代過程中,IG經歷著各種變與不變,但是以UGC的優質圖片為核心始終是沒有變。

解析 Instagram,洞察产品特征

01 自言自語

最開始接觸移動互聯網,就發現中國的大部分的產品的商業模式發源於國外,【淘寶】對應【Ebay】、對應【Twitter】、【知乎】對應【Quora】、【滴滴】對應【Uber】等等,由於一些政策限制和本地優勢等原因,國內的移動互聯網產品目前發展得非常好。

雖然一開始可能總體的商業定位和模式和國外是一樣的,但是到現在,我們自己的產品已經相當的成熟,即使是成熟的產品還會時不時搞出一些推陳出新的新花樣,讓人驚歎。

當然國內的公司也再不斷探索,這幾年也驚奇地發現,中國的產品也開始攻陷海外,比如Tik Tok(抖音短視頻國際版),不管是日本、美國和東南亞多國,都有非常多的用戶。據我觀察,海外和中國一樣,抖音也存在兩極化評價,沉迷的人和不滿的人依然在爭論。

*關於抖音:抖音也非原創,最早脫胎於musical/ly,2015年左右M已在美國已經擁有千萬用戶,但是抖音依然算是中國的產品結晶,是因為M的團隊在上海,後來抖音強大了,字節跳動收購了M。

不過以上都不是重點,這個專題的重點在於堅持使用和觀察海外產品的特徵,發現和國內產品的不同之處,然後偷偷揣測他們設計的思維和想法。

02 Instagram的探索

國內大家喜歡簡稱為INS,某種簡潔的風格也被定義為INS風,但是海外普遍簡稱為IG,Insta-詞根是“即刻”,gram-詞根是“寫”,包括IG自己的短視頻功能也叫做IGTV。

以下將主要針對功能和交互的疑惑和思考展開,以下觀點僅代表個人想法,歡迎探討。

體驗版本:Instagram Version123.0(IOS)

03 看似圖片社交,但並非社交

IG創建於2010年10月,在這十年中,不管是界面設計還是功能增加,IG變化都似乎違背了移動互聯網“快速迭代,快速試錯”的規律。越來越多的應用在往大而全功能不斷疊加做,但是IG有一種始終保持初心的感覺。就這一點而言,國內可能像微信和它類似,微信可能在十年間的UI風格上越來越扁平,但是在大的功能的增加上,少並謹慎。

再比如,現在的微博內容豐富程度遠超於想象,最終我還是卸載了過於繁瑣的微博,使用上了微博海外版。IG作為社交頭部軟件,始終堅持以優質的圖片分享為初心,IG的定位是社交,但在使用的時候,總有一種似乎並不鼓勵社交的感覺。

社交行為中,最重要的是個體之間相互往來,他人的評論點讚的行為對發圖人來講是一種反饋和激勵,在評論區相互點贊和評論是瀏覽者互動的重要方式。按照固有的產品思維一定是放大點贊數量,鼓勵用戶在評論區互動交流。

但是IG的做法和這個恰好相反,首先首頁的關注的Feed流的點贊數量是一個模糊的數字,英文版中使用的是“thousands of others”“millioms of others”等模糊的文案。

另外,在評論區最讓我琢磨不透的就是上滑刷新評論,加載出來之後,不能完整看新加載的評論,如果再刷新,又得返回頂部重新點擊。查看評論的代價極高,評論內容一般也確實沒有什麼觀看性,一般都是大量的emoji或者是love&peace的短句。在頂部24小時後就會消失的“Story”短視頻的可互動性就更加弱了,僅可發送對方可見的消息。

如此的交互設計,我猜想還是和IG最開始的初心有關,始終圍繞拍攝發表高質量的圖片和視頻,評論點贊等互動行為會相對弱化,輕社交。在如今快要多數上網人就是“祖安人”的時代,這樣的社區氛圍反而讓人更加輕鬆一些,也可以和Twitter等很偏向語言表達的APP拉開差距和定位。

04 幾乎淋漓盡致的Stories

Stories上線時間大概是在2016年年初,不管是功能還是交互形式,被國內很多APP借鑑,例如微博/知乎首頁的形式,在比如近一年微信推出的“即刻”功能,雖然在一定程度,Story本身也是對Snapchat的借鑑,但是不妨礙我仍然覺得Stories是一個幾乎淋漓盡致的功能。

短視頻是近些年的趨勢,搶佔短視頻市場是毋庸置疑的,另外IG本來聚焦高質量的圖片,Stories反而可以給一些不夠優質的視頻和圖片有了發揮的空間,24小時即焚的設定也不用擔心會對帳號有太多的影響,隨心所欲分享一些碎片化的東西。

同樣,微信也做了24小時“即刻”的功能,就我自己觀察而言,這個功能不溫不火。雖然微信增加了了很多入口和提醒方式,但朋友圈使用習慣,很難讓人想起來這個功能。即使發送了“即刻”視頻,觀看和互動的人都會大量減少,創作者沒有辦法產生持續的熱情,但我是真的很期望微信能過把這個功能的數據做起來。

最讓我感嘆的是小小的Stories幾乎把主流的交互行為都用上了,其中包括:

「長按-暫停全屏」「點擊@XX-進入某人主頁」「左滑-下一博主」「右滑-上一博主」「右點-下一視頻」「左點-上一視頻」「上滑-評論/查看鏈接」「下拉-返回主頁」。雖然看似複雜,使用的時候可以快速上手,使用非常順手流暢。

而在Stories拍攝和編輯部分,拍攝提供大量基於人臉算法的動態貼紙,多種新奇的貼紙都可以玩上好一會兒,濾鏡和貼紙開放了API,很多用戶可以上傳自己製作的貼紙,動效,甚至是視頻變形。編輯提供了大量可供選擇的創作的小工具,給用戶足夠的創作空間。另外,Stories還增加了直播,可以說看似簡單,但其實功能齊全,交互豐富。

05 IGTV硬碰Tik Tok

IGTV是2018年6月上線的功能,基本上就是在和抖音進行競爭,並且還專門做了APP可在APP Store和谷歌商店下載,但就下載數據而言,遠遠比不上抖音。甚至有越來越多的人還喜歡把抖音看到的有趣視頻放在Stories裡給好友看,而在IG第二個TAB下IGTV的露出也僅僅是一個TAG,但IG本來日活和月活都是按照億為單位的,所以IGTV的數據也不會很差,但是和Tik Tok競爭還是有一些吃力。

IGTV和抖音相似之處是都有算法推薦,首頁類似於快手的宮格形式,非抖音的全沉浸體驗。進入某個視頻詳情頁後,就很接近於抖音的模式了。IGTV的普遍內容長度集中在2-3分鐘,內容質量對我沒有強吸引力,部分原因是語言的代價。IGTV內容沒有抖音那麼“無腦”,但也不足夠有趣。

大眾對與互聯網新鮮事物在不斷追尋,網紅/Influencer的時效期其實比想象中的短,大多數網紅都會有自己的鮮明的風格或性格,而受到喜愛,長時間的同種風格可能也會被厭倦,所以Tik Tok就是一個新鮮網紅的製造新機器,大眾喜歡的新鮮感也剛好被滿足了,當然Tik Tok還有各種成功的理由,在這也就不探討了。

06 最後的幾句

隨著中國互聯網越來越強大,多數APP有了很多功能創新,有了很多可以賺錢變現的商業功能,有了足夠豐富的功能搶佔你的時間。

隨便打開微博等社交軟件,內容應接不暇,感嘆於開發了這麼多日常使用都會忽略的功能。

但IG的結構,層級和功能相比較簡直可以用單一來形容,但是也不妨礙被全球超十億的人喜愛,在這十多年的產品迭代過程中,IG經歷著各種變與不變,但是以UGC的優質圖片為核心始終是沒有變。

在中國市場大環境下,做到小而美、專而精真的很難,大眾是不是其實苦於繁雜的功能久矣,我並不知道,但事實就是我們產品經理也確實很難改變時代浪潮的方向。

題圖來自 Unsplash,基於CC0協議


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