春節以來，受疫情影響，不少實體企業和創業公司都遭受重創，在這特殊時期，絕大多數企業選擇用遠程辦公的方式，儘可能恢復企業的正常運轉。一時間遠程辦公行業出現了流量爆發。2月3日，春節返工的第一天，全國上千萬企業、近兩億人開啟在家辦公模式。與此同時，針對因COVID-19(全球新型冠狀病毒肺炎)導致的學校停課問題，聯合國教科文組織(UNESCO)近日發佈公告，建議使用遠程學習計劃，防止教育中斷，其中，飛書因支持直播，被聯合國教科文組織推薦為應對疫情的遠程教學平臺。
市場的機會
遠程辦公行業最近幾年發展很快，根據Global Workplace Analytics的數據顯示，從市場規模來看，2017年中國遠程辦公規模達60億元，2012-2017年的年均複合增速達到95.52%。億歐智庫基於此預測，2020年我國的遠程辦公市場規模有望達到448.5億元，約為2017年市場規模的7.5倍。
同樣，來自Global Workplace Analytics的數據顯示，2005年中國僅有180萬名遠程辦公員工，而到2014年，這一數據增加到360萬，九年間的年均複合增長僅為8%。
與此同時，根據從各國人口相關統計網站所獲取的數據進行彙總後分析發現，全球企業辦公的滲透率均處在較低的水平，美國遠程辦公人口滲透率也才不足20%，
中國遠程辦公人口滲透率更是低的可憐，滲透率還不足1%。不過相信在疫情期間和疫情之後，中國遠程辦公人口滲透率將出現爆發式增長。飛書的誕生
目前，市場上也有很多遠程辦公的工具，比如：釘釘、企業微信等，但是它們的側重點和功能各不相同，綜合來看， 釘釘為中國中小企業管理者打造，管控能力較強，企業微信打通了個人微信，溝通能力是特色，特別是和組織外如客戶溝通。
通過對於產品的瞭解，不難發現，阻礙遠程辦公發展的因素不是技術，而是效率。與集中式辦公相比，遠程辦公最關鍵的難題是效率，畢竟員工之間不接觸增加了溝通的成本，導致效率成為一大難題。
字節跳動在推出飛書之前，內部也曾經用過多款遠程辦公工具，Skype、微信企業號、Slack、釘釘等，儘管這些產品各具特色，但是隨著公司的不斷壯大，這些工具並不能滿足高速增長的公司對效率的追求。溝通對於信息的創造、分發、流轉和消費至關重要，可以說溝通成本是阻礙企業管理和提高效率的最大阻力。 因此，為了提升辦公效率，字節跳動公司自主研發設計了遠程辦公軟件——飛書。
既然飛書的研發是為了提升遠程辦公的效率，因此產品設計的邏輯必然完全歸結於“效率”二字。飛書整合打通了IM、日曆和文檔等功能，使得辦公場景更加協作和高效。與此同時，所有的功能和設計細節的打磨都是從效率出發。例如，飛書的IM消息全部顯示在左側，企業內溝通協作工具往往是群聊為主，單聊為輔，比如部門群一般都是活躍群，由於參與者人數比較多，所以往往消息數量也會比較多，目前用戶體驗研究領域有一個“F眼動瀏覽”理論模型，是指人類在瀏覽信息的時候往往是從左至右，從上至下，並且會存在速率區別，最終信息熱區形成一個類似於‘F’的形狀，如果把很多信息左一條右一條分佈，那麼就會造成查看文字的起點會不斷跳動，影響效率，所以飛書全部放左邊，所有消息的起點都是一致的，避免了跳動，也符合提高效率的目標。
飛書“主打歌”
當然，除了這些細節，飛書的六大功能也緊緊圍繞“高效協作”展開。
1.極致降噪的團隊溝通工具
不知道你是否有這種體驗，即時溝通工具群消息經常刷屏，聊天框未讀消息、已讀消息幾百條，看著都覺得辛苦，難以進入工作狀態。但是飛書近乎完美的解決了這個問題。每完成一個溝通可以點擊“完成”，該聊天對話框自動退出，猶如完成一項工作如釋重負一般，每天最開心的事情莫過於看到聊天對話框中的人數減少到零。同時，飛書群聊可以針對單條消息進行回覆，即使同時討論多個話題也不會混亂，還可以使用快捷表情，減少對他人的干擾，成員之間溝通更專注更順暢。
此外，對於新進群的成員，歷史消息可以自動同步，新成員可隨時隨地查看全部歷史消息，快速融入團隊和項目，降低溝通成本，提升上手效率。
飛書的文檔協作雲空間，幫助企業解決文檔散亂、共享困難、無法同時編輯的困難，同時，文檔協作通過實時協同編輯、@同事、評論等豐富的互動功能，讓團隊協作更加高效，讓團隊成員之間的溝通更加充分。
雲空間承擔著企業雲盤的功能，所有工作文檔都可以集中存儲在雲端，支持多格式文件的上傳、下載、預覽，並且可以通過手機、平板電腦、電腦隨時隨地查看、編輯、共享和協作。
3.隨時查看成員日曆，檔期靈活調整
飛書在日曆功能上的最大創新就是訂閱成員日曆功能，在用戶不知道想要溝通的領導、同事的行程安排時，只需要訂閱他們的日曆，就能隨時瞭解他們的檔期安排，尋找共同的時間溝通對接工作。而且考慮到跨國協作的需求，飛書日曆允許用戶自主設定所在時區和輔助時區，日曆中設計多人協作的任務也會自動開啟時區提示，安排日程時省去了轉換時區的繁瑣過程。
4.流暢可協同的音視頻會議
在實際的辦公情境中，有時不同部門的成員需要臨時圍繞某個議題開會，但每次開會的參會人員不同，人員的時間安排也不盡相同，溝通成本往往影響了會議主持人的工作效率。然而在飛書，音視頻會議與即時溝通和日曆深度整合，在群聊或日曆的會議邀約中即可輕鬆開啟音視頻會議，還可以發起萬人會議直播、便捷共享屏幕或文檔，使得遠程會議如臨現場。
與此同時，音視頻會議中主持人可以實時錄製會議音頻及視頻。錄製內容將會自動保存在雲端，並通過飛書機器人向所有參會人推送會議主題、日期和錄製文件鏈接，方便後續回顧。
5.遠程辦公定製——線上辦公室
飛書線上辦公室讓遠隔千里的同事夥伴，也能共處一室，還原集中式辦公的工作場景。線上辦公室無需確認時間和參會人，成員可隨時發起或加入實時語音溝通。與此同時，在線辦公室與即時溝通深度整合，可在任意群聊中開啟在線辦公室，隨時發起實時語音溝通。
當然，個人也可以創建個人線上辦公室，自由邀請同事或者群成員加入，通過語音實時溝通，快速同步信息，就像彼此在身邊一樣。
6.簡單清晰的工作臺
飛書工作臺提供涵蓋多個類別的應用，同時支持企業定製化應用或接入外部應用，進一步擴展飛書辦公平臺的深度垂直能力，滿足企業更多需求。在疫情期間，飛書緊急上線了“健康報備”應用，幫助企業高效收集、管理員工健康狀況，受到用戶好評。
飛書的功能和細節遠不止於此，從這六大功能不難發現，飛書的每一個細節都彰顯出對於效率的極致追求。“工欲善其事，必先利其器。”對於不斷要求效率的職場人來說，一款高效率的工具往往對工作成果起到事半功倍的效果。
用戶的高效體驗
目前飛書的用戶已經覆蓋科技互聯網、信息技術、製造、建築地產、企業服務、教育、媒體等多個領域，其中不乏有幾十萬員工數的知名企業。
北京師範大學心理學部心理健康服務中心是飛書用戶之一，他們在疫情期間緊急籌備開通了心理諮詢熱線和網絡輔導服務，為疫區醫生和全社會提供免費的心理諮詢專項服務和支持。通過飛書文檔和雲空間的協作功能，北京師範大學心理學部心理健康服務中心能夠高效編輯並在內外部分享培訓材料。
同時，對於每一個申請加入的志願者諮詢師，他們在飛書上能夠直接完成“資格審核 - 後臺倒入 - 公益心理支持服務”的流程管理，完全在線、透明的管理模式，大大提升了工作效率。北師大心理學部心理健康服務中心相關負責人表示：“飛書支撐起我們對一線心理諮詢師的線上管理工作，我們希望能盡己所能，跟全社會一起共克疫情”。
對於互聯網公司來說，可能異地辦公或線上辦公早已經不是新鮮事，但對於傳統行業，利用移動辦公協調全員的能力在此時此刻正在被考驗。正如前面提到，時至今日，遠程辦公已經不是技術問題，而是在於效率，飛書的設計邏輯和出發點都是基於高效的辦公方式，因此，這也恰恰符合了遠程辦公的需求。
助力企業戰略“落地”
隨著新冠疫情的結束和企業全面復工的開始，很多人遠程辦公方式即將結束，開始集中式辦公。真正的機會正被很多企業和管理者悄悄抓住。
疫情期間很多企業和員工已經體驗到遠程辦公的苦與樂，雖然沒人監督，但是工作效率低下，雖然告別了“996”，卻迎來了“007”……不過，
很多人還是發現了遠程辦公在部分辦公場景中的高效應用。比如：飛書的音視頻會議，在體驗了極佳的開會效果後，以後老闆們可能會減少去外地辦公室開會的次數，進而採用遠程會議等。遠程辦公產品對部分集中式辦公場景的改變只是未來企業管理中工具變化的一部分，最重要的是工具可以為管理者帶來組織效能和管理能力的提升。
最近幾年，字節跳動公司的高速發展吸引了很多公司管理者的好奇，深挖之下，字節跳動的OKR管理方式受到了眾多企業青睞，飛書的出現，讓企業實現了從理念到實踐的落地。飛書OKR通過對齊目標、聚焦重點、量化結果三步，幫助企業管理者實現戰略落地，全員對齊目標，實現企業發展。
遠程辦公的實現或者說未來企業管理的變化，不是技術導致工具或員工低效的問題，而是產品無法適應管理的問題。本次疫情之下，遠程辦公帶給企業管理者最有價值的思考就是疫情過後如何讓辦公工具既促進辦公效率，又賦能管理模式。 這是飛書產品在底層邏輯上領先於其他產品的價值所在。飛書是目前遠程辦公產品中僅有的可以實現“辦公效率+管理模式“互相促進提升的產品。
字節跳動內部，曾做過相關測算，通過飛書辦公，每年節約溝通時間29%，每年節約人力成本30%；異地協作項目中，一個項目節約時間6316分鐘......
復工當下，高效率的辦公產品——飛書正在推動企業管理的升級。
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