近日,位於昆明經開區信息產業基地的果林社區接到居民舉報,果林溪谷小區入住了一名剛剛從境外回昆的外籍居民。部分鄰居開始出現不同程度的恐慌,而該外籍人員不願外出進行醫學隔離,矛盾一觸即發。“越是遇到棘手的糾紛,黨員越要迎難而上,將其第一時間化解在網格內。”當天,祁娟在常規網格化巡查中發現這一問題後,立即帶著網格員上門,為這名租客測量體溫並耐心勸說,最終將其安排在集中隔離觀察點。
這只是昆明有效應對疫情,體現治理效能的一個縮影。疫情防控期間,昆明充分把黨的政治優勢、組織優勢、密切聯繫群眾優勢轉化為疫情防控的強大合力,團結全體市民群眾堅決打贏這場硬仗。
網格化提高“作戰”效率
祁娟是昆明經開區果林片區聯合黨委委員、洛羊街道副主任、果林社區黨總支書記,負責包乾果林社區“四級網絡”覆蓋的12個住宅小區、近萬戶企業、近3萬人口。
但社區黨員、幹部人員數量有限,每個人並非三頭六臂,“不漏一戶、不落一人”,需要科學得當的戰術。
走進果林社區,一張“抗擊疫情作戰圖”引人注目。圖上有不同顏色的模塊,標註轄區內12個小區,每個小區的大門和方位也清晰可見。此外,每一棟的戶數、網格員、樓棟長、定點醫院隔離人數、外省返鄉居家隔離人數等都準確標註。“精準定位、底數清晰,在指揮戰‘疫’時可以更加直觀、簡潔明瞭地‘排兵佈陣’。”祁娟說。
網格不是“空架子”,需要人員管理維護。人從哪裡來?祁娟介紹,社區搭建的“四級網格”包括社區網格員、各小區物業管理負責人、小區樓棟長和廣大居民。單是前面三級網格就包括近7000人,他們散佈在社區的各個角落,全權負責網格內的“大小事”。
在第一波緊急性應對“防輸入”中,摸排工作有序開展,靠的正是網格化。
12個住宅小區、9000戶近3萬人,摸清底數要多久?果林社區只用了3天時間。全社區化整為零,劃成了個64網格,3天時間把全區的居民樓徹底“洗”了一遍。
入戶走訪、電話詢問、卡點檢測、定點消殺、人員摸排、勸導宣傳……社區是疫情聯防聯控的第一線,也是外防輸入、內防擴散的最有效防線,需要最有力的“戰士”,也需要“暖心人”。
暖心舉措得到居民認可
“給人民群眾當服務員不能乾巴巴。”在疫情防控一線,網格員們拿出了硬核卻又不失溫情的舉措,當防控進入關鍵期,“化身”物資採購組、生活保障組,每天為社區群眾做“代購”,保障居民生活。
“我腿腳行動不便,家裡沒有米了,社區可以幫忙買一袋嗎?”“沒問題,我們下午就買好米給您送上門!”“我需要一些紙尿褲和奶粉,還有筆記本電腦落在家裡了,能不能幫我解決一下?”每當生活上出現困境,居民總會第一時間想起社區網格員。
在大家對網格員們“隨叫隨到”的貼心服務點贊時,卻並不知道這是社區網格員們用24小時在崗、吃住在社區換來的。
網格員中還有一位準媽媽——社區居委會副主任塗銀鳳。疫情襲來,塗銀鳳沒有拖過一次後腿,沒有請過一天假,甚至錯過了幾次產檢的約定時間。“我是一個懷孕4個多月的準媽媽,也是果林社區的一員。寶寶給了我最大的信心和支撐,我相信這就是最好的胎教。”
“書記,我們公司在嵩明種植了60多畝蔬菜,我和幾個股東商量了,捐贈幾十噸蔬菜給社區,您安排一下吧。”2月6日晚,祁娟接到果林社區雲灣路黨支部黨員黃志盛的電話。
想到後天就是元宵節,為了讓居民過一個舒心的節日,祁娟帶領社區工作人員放棄了週末休息,一大早前往蔬菜基地,割菜、裝袋、運菜、配發……經過一天辛勤的勞動,10噸嫩綠的大白菜送到了居民手上。直到晚上10點多,祁娟等人才吃上當天的第一頓熱乎飯——一碗泡麵。
在這個過程中,居民也從猶疑到理解,從理解到參與,最後自覺配合,互相鼓勵,共渡難關。
2月26日,社區來了一位特殊的客人。一位居民給社區工作人員送來了100個N95口罩。“居民只說了一句,你們每天在這裡辛苦了,謝謝你們。聽到這一句謝謝,頓時覺得前期付出的艱辛都值得了。”祁娟說。
社區物業和居民關係更近
在世林國際別墅物業公司經理楊自平看來,通過此次疫情防控“網格”管理和工作模式,社區和物業的關係拉近了,物業和居民的關係也更加密切。
“生鮮超市、水果店、快遞點、理髮店……復工和春天一起來了!”連日來,在嚴格落實疫情防控工作要求的前提下,社區沿街門店有序恢復營業。在復工復產一線,他們使出了精準施策、雪中送炭的本領,又開始了新一輪的忙碌,針對轄區門店每天開展常態化巡查,對復業的門店防控相關物資進行現場審核,並進行備案登記,確保店鋪達到疫情防控期間復業標準。
近年來,昆明經開區黨工委通過搭建果林片區15分鐘跨界融合聯動服務圈,設立果林片區聯合黨委,以“共駐共建、共治共享”為工作中心,以區黨群服務中心為“主陣地”,推動圈內20家單位和組織共抓黨建工作、共商區域發展、共同服務群眾、共建美好家園,輻射各類黨組織541個、黨員7689名。服務圈一手加強城市基層黨建,一手促進社會綜合治理,“兼容”效果逐步顯現。此次新冠肺炎疫情,就是對果林社區基層黨組織的社會治理能力和水平的一次大考。
“以前有事找警察,現在有事找社區,社區就是我們的守護神。”這是果林社區居民蘭大姐發自肺腑的一句話,無疑給果林片區“黨建+社會治理”模式推動基層治理提檔升級打出了高分。（昆明日報 記者李思嫻 王姍）
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