文君
低保戶張伯的雞蛋滯銷，長沙市天心區民政局通過微信群發佈信息，3小時便幫他售賣一空;因買不起智能手機，小君(化名)只能向鄰家孩子“蹭網課”，望城區民政局得知，及時為她送上愛心人士捐贈的手機……(3月 24日 湖南日報)
對特殊困難群體的關照程度，往往體現一個地方的民生溫度、治理精度。無論是疫情防控期間，還是復工復產以及孩子的“線上學習”中，特殊困難群體一直是我們關注的重點和焦點，也是對當地政府的治理能力的一種檢驗。
長沙市建立起財政資金引導、社會力量參與，市、區(縣、市)、鄉鎮(街道)、社區(村)四級聯動的特殊困難群體幫扶機制，通過走訪發現問題，再由鄉鎮(街道)、村(社區)採取“三包一”方式進行幫扶，即一名鄉鎮(街道)幹部、一名村(社區)包片幹部、一名組幹部或附近黨員負責聯繫一個家庭或一名對象，結對幫扶，確保特殊困難群體生活有人照料、生病有人看護。
平心而論，特殊困難群體因年齡、家庭及社會關係等方面的弱勢和無助，基本生活和應急需求面臨較大困難，心理防線也更加脆弱，尤其需要社會的關愛。這些人員包括低保對象、特困人員、重病重殘人員、孤寡老人、未成年人、留守兒童、困境兒童等特殊群體，單一的幫扶顯然是不夠的，長沙市採取的“三包一”確實是他們的福音。
“腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情”。“三包一”幫扶特殊困難群眾，關鍵是要對特殊困難群眾動真情、真動情，真正沉下身去，廣泛傾聽呼聲、真誠關心疾苦，問特殊困難群眾所盼。幫扶特殊困難群眾，既要求得最大“公約數”，提高公共政策的覆蓋面，最大程度惠及特殊困難群眾，又要關注“小數點”，以“三包一”的幫扶，解決少數人或個別人的特殊困難。面與點兼顧，全面發力與精準幫扶相結合，保證幫扶工作橫到邊縱到底，做深做透做到位。
在“三包一”結對扶貧工作中，必須要把特殊困難群眾當親人,帶著感情去幫扶。依靠各項惠農政策，科技致富信息，因地制宜幫助結對戶出主意、想辦法、制定脫貧計劃，切實負起結對幫扶責任，做到結對幫扶特殊困難群眾不脫貧決不脫鉤，脫貧攻堅任務目標就能如期完成。
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