▌作者 史素雲
陌生人社交賽道各玩家一直以來都是在既定命題下賽跑。
成功的婚戀與兩方面相關，第一是合適的雙方有認識的機會，第二是轉化率。一般而言，轉化率受制於個人的地理位置、樣貌、財富、性格等因素，短期內很難發生改變；而陌生人社交產品所需要做的就只是為用戶認識創造機會。
自2011年陌陌誕生後，賽道內玩家都在通過各種方式來解決機會製造問題，比如探探的左滑右滑（左滑代表不喜歡，右滑代表喜歡）聊天模式、Soul的語音模式等，“儘管這個行業已經不斷更迭近十年，但本質上來說所服務的群體仍集中在一二線城市。”
在伊對創始人看來，其實對於一二線城市用戶而言，左滑右滑就是最優的解決模式，當前亟待解決的問題並不是如何再對這種模式做優化，而是如何為下沉市場人群提供適合他們的戀愛社交產品。
這群人大多學歷不高、工資不高，很難在以往的陌生人社交產品中建立精美的人設，對於他們而言，最適合的還是傳統的線下相親場景。
基於此，伊對創始人於2017年創立了伊對，旨在為下沉市場人群將線下相親場景搬至線上。伊對從創立起便瞄準了下沉市場人群，其間相繼嘗試過左滑右滑、語音模式，2018年為了提高雙方交友效率，伊對推出了線上紅娘，並上線了視頻相親功能。目前伊對已擁有4000萬用戶，近5萬名紅娘，每月撮合近1000萬場相親。
2019年12月，伊對完成數千萬美元A+輪融資，投資方為XVC、藍馳創投；2019年6月，伊對獲藍馳創投數千萬人民幣A輪投資。
近5萬名紅娘+視頻形式還原線下相親場景
創立伊對之前，伊對創始團隊在做互聯網社交廣告創業，當時他們接觸了一大批專門針對下沉市場人群的產品，認識到這個市場的巨大潛力。
在這個過程中，他們將人對互聯網的需求做了幾大細分：看、玩、購物、社交。前三個領域都有針對下沉市場的巨頭企業來滿足，而社交板塊下的陌生人社交領域，還未有公司做出反應。
婚戀是個剛需市場，而且用戶的生命週期非常長。根據相關統計數據顯示，當前我國單身人口已達2.4億，佔全國總人口的17.3%。市場規模對比國外來看，美國最大相親網站Match.com市值曾一度超200億美元。
當時陌生人社交整個市場的競爭格局是，陌陌被貼上了“約炮”標籤，靠直播向泛娛樂化轉型；而探探主要的用戶群體都集中在一二線城市，接連湧入賽道的其他玩家大都是在探探的基礎上進行優化。下沉市場的陌生人社交需求亟待被滿足。
看中這個機會，伊對創始團隊於2017年年中創立了伊對。最初伊對仍是選用了左滑右滑模式，其中也有社區版塊，但僅做了三個月，他們便發現這種模式根本不適用於下沉市場人群。
左滑右滑模式最初使用者是美國社交APP Tinder，由探探引進國內，這種模式下用戶只有上傳高質量照片，並在聊天時足夠有趣才會有認識人的可能性，當時我國的國情是有85%的人是高中及以下學歷，50%的人月收入不足3000元，他們很難用文字充分表達自己，並且大多也沒有精美的生活可以分享。
“這些最普通的人在陌生人社交領域其實是非常失落的，對於他們來說最簡單高效的方式就是實時面對面聊幾句。”
之後伊對又嘗試了語音模式，併為了破冰、暖場從用戶中選出了一批人作為紅娘，雖然這種模式在很大程度上滿足了用戶需求，但公司卻很難實現商業化，直至2018年下半年上線視頻直播模式，通過用戶在直播中為相親對象贈送虛擬禮物收費，其商業模式才真正跑通。
目前伊對可以為用戶提供多種互動方式，比如視頻相親、多人交友、偶遇等。在相親場景下，又有三種主要的互動模式：第一種是紅娘、男生、女生三人視頻，紅娘作為直播間主持人引導話題，其他觀眾可自由出入直播間圍觀，也可以申請連麥；第二種是第一種的私密版，需要向紅娘申請才能進入直播間；第三種是多人相親，一兩名紅娘與多位男女嘉賓連麥互動，類似於在線版非誠勿擾。
如果紅娘服務好，在視頻相親服務過程中，用戶會對紅娘進行打賞，一般做得好的紅娘月收入完全可以支撐在當地的生活開支。
受疫情影響伊對紅娘的數量迅速增多，如今已有近5萬名。在此基礎上，伊對提高了對紅娘的篩選培訓標準。
目前伊對對於紅娘的篩選主要通過理論考試與實戰操作。
在理論考試部分，紅娘會需要學習三門課程，分別是內容合規性、工具使用步驟以及平臺規範，最終考核時，只有將300道題答對280道以上才算及格。
在實戰操作部分，工作人員與老紅娘會對新人進行輔導，這個階段主要考察紅娘線上實操的熟練程度，是否有違規操作以及好評率。
只有在理論考試與實戰操作都過關時，紅娘才可以正式上崗。紅娘上崗後仍需在社群中進行參與式學習。
疫情期間伊對推出了紅娘評價系統，以往伊對對於紅娘的考核標準主要集中在營收上，而現在好評率卻是主要的考核指標。伊對旨在通過這項變革提升用戶體驗，現在平臺每天可以收到近30萬條紅娘反饋，其中95%以上都是好評。
每月撮合近1000萬場相親
“算法在人與內容之間可以奏效，但當涉及到人與人的匹配時，往往就會失效。”在伊對的理念裡：當雙方接觸時，需求會根據對方所呈現出的信息發生改變。比如一名男性在面對性感成熟與可愛清純的兩種女性時，需求是不同的。
在伊對的底層邏輯中，算法只能對人進行初分。比如根據一個人的地區、年齡、學歷、收入等將其划進一個圈層中。但怎樣在劃定的圈層中為這個人推薦最合適的人，就需要紅娘來解決。
在伊對平臺上，幾乎所有直播間都是由紅娘的名字命名，紅娘的主導性非常明顯。一般用戶下載APP後，伊對會為每一個用戶分配一位紅娘，紅娘最初會根據用戶的初步標籤為用戶匹配對象，在不斷與用戶接觸的過程中，紅娘會對用戶的性格以及理想型更加了解，從而為其推薦更合適的人。
在平臺與紅娘對用戶認知不斷沉澱的過程中，伊對的壁壘也得以建立。隨著伊對模式逐漸得到市場認可，很多公司也在複製其紅娘+視頻直播模式，甚至創始人在早期也認為自己做的平臺沒有壁壘可言，其他人可以任意複製。
但這個市場存在明顯的先發優勢，伊對先於其他競對了解了用戶，在類似的產品模型下，其為用戶匹配對象時更精準，用戶體驗會更好。而且在用戶不斷使用伊對進行視頻交友過程中，會形成關係的積累，這種積累通過以紅娘為主導的看不見的社群的形式存在，所以即便後期用戶兩兩互加微信，也不會影響其在伊對繼續活躍。
通過關係鏈沉澱的方式，伊對達到了較高的用戶留存，目前伊對平臺已經有4000萬用戶，每個月撮合近1000萬場相親。
一般陌生人社交平臺隨著用戶增長都會面臨內容審核問題，比如探探、音遇等APP去年就曾被網信辦下架整頓。但在伊對的模式下，紅娘本身就是內容審核者，紅娘在組織相親時，需要實時把控每個用戶發佈的視頻內容，對於不健康的內容要第一時間阻斷，以免影響用戶體驗。
同時伊對在用戶內容發佈前會進行敏感信息自動過濾，對於已產生的視頻內容工作人員也會24小時進行審核。
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