1、遊客出行方式和目的地選擇
疫情結束後，仍有超半數用戶會暫時避開湖北、廣東等疫情嚴重的地區作為旅遊出行目的地，疫情高發區旅遊業不僅遭受嚴重打擊，且短期內難以恢復。此外，旅客將更加關注旅遊各環節(旅行社、酒店、旅遊大巴、景點等)衛生消毒措施，超1/3用戶將因為疫情期間品牌的安全保障措施面臨新選擇。旅遊相關行業要提前制定應對策略，重點通過衛生消毒措施等方式做好疫情後的用戶留存和拉新。
2.旅遊企業的數字化改革
受疫情衝擊影響，旅遊業無疑會加速淘汰或升級步伐。我國信息技術發展已取得很大進步。在抗擊疫情過程中，全社會包括旅遊業都經歷了一次數字化挑戰。未來旅遊企業將會大力推進數字化變革，全面提升旅遊企業及行業的數字化能力。推進數字化改造不僅是辦公和經營系統在技術上的變革，還要推進系列配套的深層次變革。要推進發展模式變革、組織管理模式變革，以及相應的工作方式變革，增加旅遊企業各項工作的智能協同，使之更加便捷、高效和節能。實際上，一些互聯網公司的網絡平臺提供了功能強大、免費或費用很低的網上辦公、會議、學習等系統，把旅遊企業管理運用工作搬到網上並不難。
3.旅遊產業發展理念的“健康變革”
各地旅遊業發展應在疫情衝擊中成長，需要用新的發展理念指導高質量發展。首先，推動旅遊與健康相互賦能。近年來，我國在文明旅遊、旅遊廁所革命等方面持續發力，雖然取得了很大進步，但仍任重道遠，迫切需要推進旅遊與健康相互賦能。其次，要形成健康科學的經營管理方式，以數字化引領行業變革，為振興旅遊業發展注入新動能。疫情衝擊，加上全球經濟下行等壓力，旅遊業需要做好過緊日子、苦日子的準備，盡全力降成本渡難關，同時需加大對顧客價值的投入，為持續發展創造新動能。旅遊企業需要堅定信心和堅守定力，提升自身能力，培育新動力。
4.政府層面的變革
一是構建旅遊產業突發事件治理體系。構建旅遊產業突發事件治理體系，並編制《旅遊安全規劃》、《旅遊安全及突發事件管理辦法》，把公共旅遊安全規劃納入到全域旅遊體系中，出臺應急預案和旅遊安全保障方案，提升全省旅遊環境衛生水平。
二是建立旅遊產業發展儲備基金制度。建立旅遊產業發展儲備基金制度，在特殊時期作為補貼資金對遭受重大損失的業態和企業實施補助，加快災後文旅產業復甦。建立專門負責重大災害和不可抗力下文旅企業經營狀況和損失的調查評估和第三方工作機制，儘快摸清受災文旅企業的狀態，以便快速反應積極應對。
商務合作—微博：@李可為李
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