“疫考”下江蘇省電子商務協會為實體商戶提供“解題”思路

突如其來的新冠肺炎疫情,不僅考驗著人們的抵抗力,對佔據江蘇經濟半壁江山的服務業更是一場“大考”。近日,為紓解疫情期間江蘇省生活服務業企業遇到的發展難題,促進消費復甦,江蘇省電子商務協會聯合美團點評集團發出《關於本地生活商戶數字化轉型的倡議書》,為生活服務業企業順利通過“疫考”提供“解題”思路。

全品類上線,實現萬物閃購。《倡議書》提到,針對疫情期間實體門店客流大幅下降的情況,線下零售商戶可與美團點評集團就閃購業務開展合作,拓展線上銷售渠道。例如各類水果蔬菜、生鮮食材、鮮花葯品、零食乾果、酒水茶葉、美妝服飾、運動戶外、日用品、寵物、母嬰、玩具文具、書店、數碼等商戶,均可通過閃購業務為江蘇居民提供1小時同城即配服務。對此,美團點評集團還開放了“12小時閃電通”服務,幫助新商家快速入駐美團外賣開展閃購業務。

引入酒店餐飲,提升外賣品質。目前,江蘇部分高星級酒店已與美團點評集團合作,推出了品質外賣服務,豐富消費者的外賣選擇。“這既可以與普通外賣形成差異化經營,又能在酒店未恢復堂食的情況下,利用互聯網渠道降低庫存、增加銷售。”江蘇省電子商務協會相關負責人說。同時,針對目前市場需求,《倡議書》還鼓勵旅遊飯店推出商務套餐、家庭套餐、商務快餐等,適應不同人群的高品質要求。

放心工作餐直送。

通過工作餐直送解決企事業單位復工後的員工用餐需求,儘可能避免員工密集就餐或外出就餐引發的疫情防範風險。同時藉助平臺優勢和技術優勢,聯結商戶和企事業單位,解決彼此需求,幫助餐飲商戶儘量減少損失,平穩度過特殊時期。

打造線上菜市場。超市、農貿市場可與美團合作,入駐美團“送菜上門”板塊,將農貿市場、超市的菜品供應全面線上化,將菜市場與消費者更有效地連接起來。商家接單後只需按訂單完成配貨,由美團完成配送服務。

推進互聯網Shopping Mall。各類型商場、百貨市場可與美團閃購平臺合作,商場內全品類商戶開設線上店鋪,消費者在家即可“雲逛街”,線上購買商品後通過美團配送到家。

鼓勵無接觸安心送。疫情期間,“無接觸配送”作為一種新的配送方式為廣大消費者所接受。《倡議書》則提出在“無接觸配送”的基礎上,將廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護信息,以商家端和配送端的“電子卡+實體卡”形式更透明地呈現給用戶,確保無接觸的同時,實現全過程食品安全信息可視化、可追溯的安心配送。

為幫助實體商戶紓難解困、加速數字化轉型,美團點評集團也給出了4條實實在在的扶持措施。

到店佣金有效期延長兩個月。為助力商戶更好地開展線上運營,美團到店佣金減免政策再次升級。即從2020年3月1日起,美團對全國新合作及續簽的到店餐飲及本地生活服務商戶,延長年費有效期兩個月。

為外賣餐飲商戶提供“流量扶持”。美團外賣推出復工“流量紅包”,覆蓋新上線商家和已上線的全量商家;針對原主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶,全國範圍內均可享受到7-14天的“新商戶扶持流量”。計劃每月投入價值約4億元的流量推廣資源;針對已上線老商戶,將在全國範圍內投入每月1億元“老商戶扶持流量”,提升線上數字化經營能力,提高訂單量。此外,美團外賣每月還將在全國範圍內投入4億元左右的商戶補貼,幫助商戶更多獲客,贏得更多訂單。

為商戶提供優惠利率小微貸款。美團攜手郵儲銀行、光大銀行等戰略合作伙伴,為全國性連鎖品牌商戶和小微商戶提供100億元額度的專項助力資金。並開放八折優惠利率貸款至全國各地優質商戶。對全國性連鎖品牌優質商戶提供最高1000萬元、利率為6%~9%的信用貸款,特別優質商戶利率最低可至4%。

促進20萬新騎手就業,保障復工運力。為助力商戶更好地多元化經營,美團將招募更多騎手保障商戶配送運力。同時開通外賣申請特快通道,商戶只需掃碼進入極速上線通道,最快3小時即可完成全部流程,商戶當天就能營業接單。

美團外賣/美團閃購入駐指引:登錄美團外賣APP-我的-下方更多推薦-商家入駐,即可申請開店。

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“疫考”下江蘇省電子商務協會為實體商戶提供“解題”思路

連鎖品牌/shoppingmall合作二維碼

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美團外賣/美團閃購單店入駐二維碼

江蘇經濟報記者 陳春裕


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