“我原本以為疫情期間，自己前兩天所反映的問題肯定是得不到及時處理了。今天，就有同志電話通知我辦理的情況，沒想到這麼快就得到了解決。”說起這次沒有打照面（不見面）的信訪，一名群眾深有體會地說道。
自疫情發生以來，印江自治縣紀委監委為了降低人員流動聚集可能造成的感染風險，及時調整信訪舉報快速受理渠道，運用網電受訪“不見面”的方式，變人員“跑動”為數據“流動”，讓信訪舉報“不打烊”。
對群眾反映的問題，印江自治縣紀委監委信訪部門堅持實行“四零工作法”，即信訪受理零缺位、信訪舉報零距離、信訪舉報零遺漏和信訪舉報零反覆，不斷提升辦理質量。
“在疫情防控期間，群眾來訪場所雖然暫時關閉了，並不代表工作就停止了，‘不見面’也可以辦理群眾的信訪舉報案件，我們也會在第一時間辦理群眾反映的問題，切實維護好群眾利益。”印江自治縣委監委信訪室負責人表示。
“‘不見面’是我們紀檢監察部門同時抓好信訪與防控工作的重要手段，也是對紀檢監察干部的一次時代考驗。下一步，我們還將繼續拓展行之有效的工作方式，不斷提升紀檢監察信訪舉報工作質效。”印江自治縣紀委監委主要負責人說道。
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