315前夕，網經社發佈《2019年度中國電商平臺消費評級數據報告》，揭曉2019年度消費評級榜，共計190家電商上榜。
在“不建議下單”評級的電商中，據“電數寶”顯示，2019年度“本來生活”共獲得13次消費評級，均獲“不建議下單”評級。
根據用戶維權案例顯示，“本來生活”存在發貨難、商品質量、網絡售假、虛假促銷等問題。
【案例一】“本來生活”顯示簽收卻未收到商品 尋求售後沒下文
陸女士2019年10月在“本來生活”購買了若干樣商品，然後其中有一個史努比志趣兒童保溫杯，遲遲未收到貨品，但是竟然已經顯示簽收，問了好幾次本來生活的客服都說第二天給答覆，然後沒有下文。
陸女士點進訂單查看，發現寄去了河南，還簽收了。我從來未留過任何河南的地址，請問是誰簽收的？到現在我要求給答覆客服不給予任何答覆，付了錢沒拿到貨，訂單默認簽收並無法退換貨。
【案例二】“本來生活”到貨商品質量問題 售後困難
王女士於2019年9月23日在“本來生活”微信小程序兌換了水果禮盒，訂單號為1050004484。在收到貨後，葡萄發黴腐爛，王女士表示本來生活小程序裡面無人工也無在線客服，當時收到水果禮盒其實外面包裝就只有一個保鮮膜，外面就是水果禮盒。當打開看時其他水果都正常，就葡萄發黴腐爛，根本就沒有辦法吃。我想反饋給客服，一直不知道怎麼聯繫。
【案例三】“本來生活”商家無貨無法下單 優惠劵過期售後困難
唐女士在“本來生活”無法使用優惠劵下單，本來生活網的活動，只要在2019年8月使用工行信用卡消費滿500元，9月份就會獎勵30元的食品優惠券。9月5日收到達標的優惠券，優惠券上標的有效期為：2019-09-05至2019.09.30。在9月29日和30日多次聯繫本來網客服，反饋想下單，但是沒貨，可惜一直到優惠券過期，該商品都處於沒貨狀態，客服也不回覆我的追問。10月1日再聯繫客服，客服回覆優惠券過期不延期。我提出異議，因為是本來網沒貨，導致我不能下單而優惠券過期的，而且這個券還是按活動要求消費滿500元才獲得的。
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