中國網財經3月14日訊(記者 凌薇)愛美之心，人皆有之。近年來，與減肥相關的產品更新迭代，成為中青年消費群體關注的熱點。不過，也有不少商家藉著“減肥”的噱頭，虛假宣傳、誘導消費，乃至無證經營，損害消費者利益，引發了諸多法律糾紛和投訴。
日前，中國裁判文書網披露了一則消費者餘某與廣東葉氏藥業有限公司(以下簡稱“葉氏藥業”)之間的網絡購物合同糾紛案的判決書。據案情介紹顯示，消費者餘某花費9萬多元購買廣東葉氏藥業電子商務有限公司(以下簡稱“葉氏藥業電商公司”)的減肥產品，發現自己被欺詐後，將葉氏藥業電商公司及其關聯企業葉氏藥業告上法院。最終，葉氏藥業因“無證經營，存在明顯的欺詐故意”，被湖北省武漢市中級人民法院判決“返還消費者商品價款9.62萬元，並賠償該消費者購買商品價款的三倍即28.85萬元，合計38.47萬元”。
天眼查顯示，葉氏藥業電商公司還曾於2019年9月16日，因“利用消費者的名義或形象宣傳其公司銷售的產品有‘減肥’的特定功效”，“違反《食品廣告發布暫行規定》”，被廣州市黃埔區市場監管局予以處罰，責令停止發佈前述廣告，並罰款2萬元。
此外，在多家第三方投訴平臺上，葉氏藥業的產品也屢遭投訴，投訴內容集中在“虛假宣傳”、“產品無效”、“誘導消費”等方面，多起涉訴金額高達數萬乃至十數萬元。
對此，中國網財經記者多次致電葉氏藥業，一直無人接聽。隨後，記者撥打葉氏藥業售後客服電話，對方表示，他只是公司售後服務人員，對涉訴事件不清楚。
屢遭消費者投訴“虛假宣傳、產品無效、誘導消費”
天眼查顯示，葉氏藥業成立於2016年1月22日，註冊資本3000萬元。廣東晟田醫藥科技集團有限公司(“晟田醫藥科技集團”)是葉氏藥業持股51%的大股東，葉冬林是晟田醫藥科技集團100%控股股東；葉中華是葉氏藥業持股48%的二股東；葉國華是葉氏藥業法人代表，也是持股1%的三股東。
葉氏藥業電商公司成立2016年8月15日，註冊資本1000萬元，肖鴻輝為持股51%的大股東，同時兼任法定代表人、執行董事、總經理，黃滿蓮為持股49%的二股東。
葉氏藥業官網顯示，公司主要從事藥品、保健食品、醫療器械等產品的線上及線下銷售，是一家集研發、生產、銷售於一體的藥業企業。
在某第三方投訴平臺，中國網財經記者檢索發現，自2017年11月份以來，葉氏藥業便開始陸續被消費者投訴，投訴內容涉及“欺騙消費者”、“虛假宣傳”、“產品無效、要求退款”等。
截止記者發稿時，相關投訴案例已多達數十個，涉訴金額在幾百元至十幾萬元間不等。
一則時間較近的投訴顯示，消費者周女士2020年2月28日發帖投訴稱，“本人在百度網頁看到此減肥信息，添加微信做了諮詢。後來他們每天打電話做推銷，就信了他們產品購買了商品，吃了一年結果沒瘦還胖了。希望追回購買產品的所有款項，涉訴金額13萬元。”
消費者湯女士2020年2月5日發佈“葉氏藥業虛假銷售、誘導消費者”投訴帖稱：2019年9月29日，她共花費398元購買葉氏藥業相關產品，因沒有效果，公司為其安排了營養師；2019年10月9日，她再次花費2800元購買產品，依然沒效果，然後前一位營養師向其推薦公司的高級營養師(林)；2019年10月25日，她通過高級營養師(林)的微信收款碼，向公司支付了2000元訂金(收款方：葉氏醫藥)，又於2019年10月29日支付尾款11000元，花費共計13000元；2019年11月5日，湯女士再次通過高級營養師(林)發來的二維碼掃描付款20000元訂金(收款方：葉氏醫藥)，11月9日支付尾款5000元，共計花費25000元；2019年11月20日，她通過林發的二維碼收付款支付11000元(收款方：葉氏醫藥)；2019年12月9日，她通過林發的二維碼付款8000元(收款方：葉氏醫藥)；2019年12月19日，她通過二維碼支付4300元(收款方：唐人健康科技(廣東)有限公司)。最終累計花費金額為64498元。
湯女士表示，“在這幾次付款中我有幾次不想購買，感覺他們的產品吃了根本沒有用，但是高級營養師(林)曾多次讓我放心‘把心放肚子裡’，並且讓我相信他。他還說他能保證我從170斤瘦到105至107斤，且時間最短在2019年12月底結束，最慢2020年1月10日前完成瘦身，收到目標體重。在最後一次購買產品後，我問他是不是瘦不到目標體重了，他依然讓我相信他，並把瘦身時間推遲到年起結束(2020年1月24日前瘦到目標體重)。最後一次產品購買後他就對我不理不睬，現在電話也打不通，微信也不回。”
另一位消費者王女士在2019年12月30日發投訴帖稱，“最初購買了葉氏藥業工作人員開始推薦的‘奧利司他減肥茶’及膠囊花費398元；幾天後，對方說喝這個效果不行，給我預約了高級營養師，對方表示，要想達到理想狀態，要再支付3980元；幾天後，該營養師表示，這是調理身體的錢，減肥需再次購買產品，對方還表示後面鞏固不需要花錢，此次又花費14000元；幾天後，對方又說內臟脂肪減好了，還要減網膜脂肪，還說最後網膜脂肪和皮下脂肪一起減，可以省錢，此次又花費了25000元；吃了之後依然沒效果，然後該營養師將我推薦至另一位營養師，又花費了18000元。”
長達一年多“無證經營”被判退一賠三 或面臨市場監管部門事後追究處罰
前述武漢中院的《判決書》顯示，葉氏藥業成立於2016年1月22日，但直到2017年10月27日才取得《食品經營許可證》；葉氏藥業電商公司成立2016年8月15日，但直到2017年12月4日才取得《食品經營許可證》。
然而在上述兩家公司並未取得《食品經營許可證》的一年多時間裡，兩公司已在對外銷售食品及保健食品，前述判決案例中的消費者餘某即是在此期間，於2017年6月至10月，購買的葉氏藥業減肥產品。
武漢中院依據《中華人民共和國食品安全法》第122條的規定，“對於未取得食品生產經營許可從事食品生產經營活動的，由食品藥品監督管理部門沒收違法所得並處以相應的罰款”，“葉氏商務公司在本案的整個銷售過程均處於無證經營、無證銷售的狀態，並隱瞞真實情況，其行為構成欺詐”，應當按照《消費者權益保護法》的相關規定承擔賠償責任。最終，武漢中院判決葉氏藥業對消費者餘某退一賠三。
值得注意的是，根據武漢中院的上述判例，葉氏藥業從註冊成立的2016年1月22日起，至取得《食品經營許可證》的2017年10月27日止，在此期間的所有銷售行為均“構成欺詐”；在此期間曾向葉氏藥業購買減肥產品的消費者，均可據此判例，向當地消協、市場監管部門投訴索賠，乃至向法院起訴索賠。
同理，葉氏藥業電商公司從註冊成立的2016年8月15日，至取得《食品經營許可證》的2017年12月4日止，在此期間的所有銷售行為亦“構成欺詐”；在此期間曾向葉氏藥業電商公司購買減肥產品的消費者，也可據此判例，向當地消協、市場監管部門投訴索賠，乃至向法院起訴索賠。
此外，武漢中院在判決書中還提及《中華人民共和國食品安全法》第122條規定，“對於未取得食品生產經營許可從事食品生產經營活動的，由食品藥品監督管理部門沒收違法所得並處以相應的罰款”。而葉氏藥業及葉氏藥業電商公司在這一年多時間裡的“無證經營、無證銷售”行為，或將面臨兩公司轄區廣東省東莞市、廣東省廣州市黃埔區市場監管部門的事後追究處罰。
截至發稿時，中國網財經記者檢索葉氏藥業官網發現，公司官網目前已無法查到任何瘦身產品。
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