煙臺開發區:“保姆式”服務制定個性化清單 線上解企業難題

中國山東網-感知山東3月13日訊(記者 盧偉霞 通訊員 王聰 劉偉 王巖) 3月13日下午,在煙臺開發區行政審批服務局6樓會議室,一場針對煙臺九目化學股份有限公司OLED顯示材料及其他功能性材料項目的聯合導辦視頻會正在緊張進行。會議最後,公司工程部潘部長感慨地說:“都說自貿區審批速度快,效率高,沒想到服務方式也這麼有創新性,通過這場會議,公司對項目審批全流程一目瞭然,也解決了我們存在的很多難題,我們對按期開工和投產更有信心了。”

烟台开发区:“保姆式”服务制定个性化清单 线上解企业难题

“瞭解到煙臺九目化學股份有限公司項目辦理審批手續存在問題多、急需全程指導服務後,我們安排專人負責對接。”開發區行政審批局相關負責人說,通過選擇合適的視頻系統,制訂個性化的審批事項清單和全流程服務指南,兩次與項目單位連線調試後,確保了聯合導辦會議順利舉行。

會議開始後便直奔主題,在項目單位負責人簡要介紹項目情況後,開發區行政審批及規劃建設、宣傳群團、環保、應急管理、綜合執法等窗口單位首席代表、業務骨幹逐階段、逐事項詳細講解了辦事流程和注意事項,並對項目方提出的問題當場予以了詳細解答。

“1個半小時的會議,項目單位對開工前辦理事項、辦理方式有了深入的認識,從當初計劃逐項準備申請材料、串聯辦理,變為現在可以同步準備申請材料,同步申請辦理。”該負責人說,下一步,開發區將圍繞全區重點項目制訂個性化服務清單,將“戰疫”期間的一系列創新舉措常態化,審批服務和幫辦代辦一體化,確保全區重點項目按期開工和投產。

營商環境的比拼,拼的是服務能力強弱。戰“疫”以來,開發區圍繞“極簡審批、極速辦理、極優服務”,聚焦“一窗受理、一鏈辦理、一網通辦”,大力倡導“不見面”審批、“網上辦”,為建設項目審批最大限度實行函證結合、容缺辦理、告知承諾、“拿地即開工”等各項舉措,同時,將服務鏈條延伸到項目的最前端,以“金牌保姆式”服務交出“優異答卷”。


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