近期，為抗擊新冠肺炎疫情，避免人群聚集導致的傳染風險，中國各地圖書館、博物館相繼閉館，許多原定的文化展覽也臨時取消。與此同時，“無邊界圖書館”、VR、直播、錄播等方式興起，讓公共文化服務持續“在線”，豐富了疫情期間人們的精神文化生活。
“無邊界圖書館”即讀者可以通過圖書館的線上應用進行在線挑選，圖書可快遞直達到家，讀者完成閱讀後，可於開館後將書籍歸還，或使用快遞歸還。這滿足了喜歡閱讀紙質書籍、或者需要閱讀無電子版本書籍的讀者的需求。這種“無邊界”的方式，在這個特殊時期為讀者提供了良好的閱讀體驗。
讀者不僅可享受圖書快遞直達的服務，還可充分享受線上閱讀。湖北、湖南等多地的圖書館就將許多書籍內容搬到了線上，讓讀者可以在線閱讀，汲取知識。浙江圖書館還推出了“書香戰疫”閱讀專欄，其中包括疫情防護、公共健康、心理學等主題文獻，電子書的瀏覽量已經超過300萬次，較去年同比增長2.2倍，論文下載量17.8萬篇，比去年同期增長25.4%。
博物館方面，VR技術發揮了極大的作用。故宮博物館推出的“V故宮計劃”，通過三維技術在網絡上呈現了故宮的養心殿、靈沼軒、倦勤齋等，幫助用戶足不出戶就能體驗博物館。這種方式甚至彌補了一些現場參觀的不足，一位文博愛好者表示，在現場參觀，一些隱藏的空間難以到達，宮殿內部陳設的細節也不易觀察，但是VR讓人們可以在虛擬空間中以不同的視角進行體驗。
除了VR，許多博物館還推出了豐富的線上活動。內蒙古博物館近日推出了專題講座直播、展廳實景講解錄播、國寶文物鑑賞等內容，包括了絲綢之路與中西文化交流等3個專題，和鷹頂金冠飾等20件國寶文物。一位使用過“線上博物館”功能的市民表示，“線上博物館挺有意思的，專注其中，擔憂好像也少了些”。
此外，還有高校推出了名師名課，與社會共享知識資源。清華大學聯合微博推出了“宅家”雲學堂，囊括了從社會學、線性代數到中國金融體系等學術課程，防疫心理、樂理知識、公共演講等通識課程，甚至還有“清華食堂特色菜配方大揭秘”等興趣課。
疫情帶來的出行限制，讓文化需求進一步增長，可以看到，在多方保障下，我國的公共文化服務交出了一份令人滿意的答卷，其服務能力持續“在線”，這對豐富人們的精神文化生活，幫助人們走出疫情侵擾的焦慮具有重要的意義。
這對於日後的公共文化服務開展也帶來了啟示，人們的精神文化需求是旺盛的，隨著網絡技術的興起，將有更多方式，能更加全面、深入地滿足這種需求，這不僅是特殊時期的要求，更是社會不斷髮展的需求。
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