員動力:用 SaaS 軟件開啟員工創意管理新篇章

員動力:用 SaaS 軟件開啟員工創意管理新篇章 | ChinaBang 創新企業

員工動力缺失給企業帶來的負面影響

上海某快消公司,員工李勤勤最近發現自己工作動力缺乏,提不起激情。她在目前的公司已經工作了 2 年,發現公司管理上的一些弊端,比如公司在員工培訓上捉襟見肘,甚至說是沒有任何培訓; 自己空有創意,卻無處發揮; 自己的頂頭上司還經常說她敬業度不高,可她又認為上司管理方式太封閉,不夠開放和包容。種種情況交織在一起,讓李勤勤最近對自己的工作狀態非常擔憂,甚至頭腦中有了要跳槽的念頭。

這是一個典型的公司管理上的問題,高層認為下屬工作不給力,效率低,缺乏主人翁意識;基層員工又認為公司管理落後,沒有職業培訓計劃,不能讓員工發揮自己的能力。這是當下企業管理或者說人力資源管理上普遍存在的一大難題,因為管理層和員工之間的這種博弈,產生了巨大的人才資本浪費。

“管理、創新和工具三大痛點,是當今企業的通病! 在雙創時代下,創新和供給側改革被提到了國家戰略層面,每個企業都將被迫拽入一場創意的革命。” 怎麼實現這樣的創新革命,怎麼打造一個具有系統體系、流程和 IT 建設的工具,是目前人力資源和企業管理領域的一大挑戰。

為什麼現在企業的員工離職率高?積極性不夠?創造力不強?過去的綠皮火車由車頭牽引,速度最高是 120 公司/小時,現在的動車每節車廂都自帶動力,時速最高達 350 公里。核心的原因在於每節車廂都有動力。如何激發員工動力?做綠皮火車還是動車?是 4300 萬 CEO 需要問自己的一個問題。

一個員工創意爆發的時代

蘋果手機 iPhone3 上市的時候,推出了一個滑動開鎖的功能,每天被上百萬計千萬計的消費者使用,這個功能的創造者,不適來自於 Steve Jobs,也不是來自於 Jonhy Ive,而來自於一位員工他叫 Freddy Anzures。在他有一次乘坐飛機去洗手間的時候,洗手間的開關裝置引起了他的注意。這個開關是左右滑動門閂進行開閉的,這個場景刺激了他給蘋果手機設置滑動開鎖的功能;我們耳熟能詳的 NIKE 鞋,它的品牌名的誕生也是一個員工創意的故事。創始人菲爾·奈特給自己品牌最初取的名字是六度空間 Six Diemensions。但是遭到了員工的反對,認為六度空間這個品牌名不適合於運動鞋。最終,公司的一名員工想到了 NIKE 這個名稱,並被菲爾·奈特採納,沿用至今。如今,NIKE 的品牌價值高達 280 億美元。

當下的經濟是知識經濟和創新經濟,自從國務院總理李克強 2014 年 9 月在夏季達沃斯論壇上公開發出 “大眾創業、萬眾創新” 的號召以來,“雙創” 一詞由此開始走紅,全國更是掀起了創新的熱潮。在這樣的大時代背景下,如果哪家企業沒有創新,就沒有活力,就失去了和顧客加強感情鏈接的橋樑。

根據普華永道在 2015 年的研究發現,從 2013 年起,全球企業每年投入到創新中的資金總額超過 1 千億美金。無疑,我們需要來自於員工的創意和創新。但是,當員工人數很多的時候,如何收集他們的創意?如何激勵他們分享更多的創意?這個時候,就需要一個工具。創新性營收分為三類:創新帶來的收入、節約成本產生的利潤、提升效率產生的價值。來自員工的創意可以在任何一個維度,幫助企業提升效率、節約成本,創新產品或者是提高服務水準。

員動力正是一款基於大數據和雲計算的 SaaS 產品 (SaaS:Software as a Service 軟件即服務),它瞄準的正是企業服務市場,也是一款人才資本管理 (Human Capital Management) 軟件,同時支持電腦端、智能手機端和平板電腦端。它的定位非常有特色:員工創意管理 SaaS 雲平臺。運作模式也非常獨特:通過為員工賦能,鼓勵員工在該平臺上提交自己的創意,並落地實施,最終在為企業增加創新性營收的同時,員工還可以從中獲得 30% 的項目提成,非常像一個企業內部孵化器。員動力在成立的第一年即獲得了全球排名第二的早期投資機構 SOSV 的投資,並以 97.75% 的淘汰率進入亞洲第一的移動互聯網加速器 “中國加速”。

在 2015 年就開始創業的盧廷友有著非凡的經歷,作為公司創始人,他曾在世界 500 強任職,在內資上市企業擔任要職,並留學美國加州大學聖地亞哥分校獲得碩士學位,是一位連續創業者。此款軟件是員動力團隊歷時兩年傾力打造的一個新物種。目前團隊成員包含在軟件行業工作 20 年的技術達人,也包含高級人力資源諮詢師,以及具有國際視野的海龜團隊。其創新諮詢團隊,則有來自於甲骨文、網易、創業邦、凱賓斯基等的創新達人。“這是時代給予的機會,所以我們開發了這款創新性的產品,在同行業內是走在非常前端的。” 員動力創始人盧廷友說。

員動力自面世以來,以其新穎的設計和功能,在人才資本管理市場上引起轟動,被譽為員工賦能神器,和員工創意管理神器。它和傳統的 eHR 軟件不同的是,它不是從效率上幫助客戶成長,而是通過激發和管理員工的創意,實現組織賦能和實現 HR 與 BP 的完美結合,從而開闢了人力資源 SaaS 軟件市場的一條新路。這和谷歌公司前 CEO 埃裡克·施密特提出的 “激活人才資本管理,引領一場全體員工的創意革命” 的論點極為相似。只是,這次,它被落地了,真正打造出一個通用型的創新和賦能工具。

中國目前擁有中小型企業 4300 萬家,央企和大中型企業更是潛力巨大的市場,如此萬億級的企業服務市場,或許是下一個獨角獸誕生的地方。根據海比數據的預測,到 2020 年,中國 SaaS 型 HR 的總規模將達到 90 億,未來 5 年的複合增長率將達到 80%。同時,對標美國,40% 的投資投向 2B 領域,在中國,這一比例只有 5%,未來投向 2B 領域的資本將極速增加。在 SaaS 市場規模上,到 2020 年 73% 的公司會將所有的應用 SaaS 化,2022 年全球 SaaS 市場規模將達到 1640.29 億美元,2022 年後 86% 的公司會使用 SaaS。這些為員動力的將來,鋪設了一條頗有潛力的發展路徑。

幫助企業創新,我們也要持續創新

員動力產品主要是解決創意的激發和創意管理的問題,增加員工的參與度。 圍繞這兩個目的,團隊研發了員工創意、老闆獎賞、情報科、創意魔方、新知中心五大創新功能。

“員工創意” 主要是員工提交創意,並對創意進行估值,招募其他員工對創意實施變現,最後從中獲取利潤分成。

“老闆懸賞” 是第一個獨創功能,由企業家最高管理層發佈懸賞,尋找企業急需的創新性解決方案;由員工揭榜,並組建特別行動小組完成,並從中獲取利潤分成。

“創意魔方” 是第二個獨創功能。利用人工技能和機器深度學習技術,為員工創意提供靈感。同時它也是一個娛樂遊戲工具,以寓教於樂的形式,輔助員工為企業提供有價值的創意和建議。

“情報科 “是第三個獨創功能。有價值的情報是商業的第一原動力。它採用了去中心化的區塊鏈技術,賦能員工,由員工發現並分享行業裡最有商業價值的情報。

“新知中心” 實現全天候不間斷為員工提供在線培訓,補充知識動力,讓員工的知識體系每 12 小時就進行一次新陳代謝。

這五大功能綜合起來,可以達到資源自下而上的配置。員動力平臺的研發邏輯就是自下而上的創新,幫助管理者用工具的方式聽到員工創新的聲音。特別是 “創意魔方雲” 屬業界首創,能有效刺激員工創新,從而在該雲平臺上構建了一個創新閉環,有效為企業帶來新的營收。另外一個獨創的功能是 “情報科雲”,在最初團隊嘗試與第三方內容商合作,通過 SDK 進行對接無果的情況下,團隊自行通過去中心化的方法,自行搭建了 “情報科雲”。這個兩個例子,也體現了員動力在幫助企業實現創新的時候,保持自我的創新能力,這也員動力團隊的核心競爭力。據悉,“創意魔方” 在 2020 年初剛剛獲國家計算機軟件著作版權。

創新市場,需要創新的開拓手段

創意管理作為一個新興市場,如何切入市場需要深入思考。首先要對客戶有清晰的畫像描述。對於員動力而言,客戶公司的規模至少要在 100 人以上,畢竟對於人員較少的公司,可能組織一次頭腦風暴可以產生更好的效果。

對於行業和產業,更側重於 TMT、消費電子產品、製造業、文創行業。製造業非常注重精益生產,優化生產過程可以給企業帶來更大的競爭力。

從企業的性質來劃分,外資企業比普通的民營企業和私營企業更容易接受創意管理軟件,它們每年會在這方面投入資金預算,合作起來相對比較容易;但是對於民營企業和私營企業而言,對於創意管理的認知還比較落後,內心還是有些顧慮,畢竟創意並不是實體物品,不能直觀的看到。

盧廷友在談到解決方式時提到,由於民營企業和私營企業的認知不夠成熟,給合作帶來了不小的阻力,因此,團隊目前也在計劃研發一個兩三小時的體驗課程,幫助企業管理者更好的理解產品。當然,這並不是企業培訓。

同時,在商業模式上,針對於不同企業的接受程度不同,員動力團隊採取了兩種不同的合作方式。

對於外企和有預算的企業來說,採用付費使用的模式;對於有顧慮的企業而言,採用先免費使用,然後採用從創意成果中獲得分成的方式進行合作。在過去的一年中,員動力已經成功幫助廣東某企業實現年增收 400 萬人民幣(通過一個收集到的一個員工創意)。

目前我們正在一個被稱為 VUCA 時代下,其特色是 volatility(易變性),uncertainty(不確定性),complexity(複雜性),ambiguity(模糊性)。在 VUCA 時代下,人才資本管理面臨極大的挑戰,眾多企業包括世界 500 強和國內上市公司都在探索答案,都還沒有找到一個行之有效的解決方案。在國際前沿的探索中,有合弄制、青色組織、人單合一、阿米巴等探索。員動力,通過團隊的探索,和國際前沿機構的交流,呈現出的解決方案,可以說是對這一挑戰給出的一個接近完美的解決方案。大數據、雲計算、人工智能,對區塊鏈理念的運用,以及採用的一套 TIO 算法 (Technolgoy, Innovation, Optimism),讓員動力蒙上一層神秘的面紗,但是技術只是一種手段,最終目的是為了幫助客戶創造新的商業價值。盧廷友希望能為企業帶來一石三鳥的幫助:為員工賦能,刺激他們的創意並將創意變現,讓員工對公司更有歸屬感。

盧廷友認為,很多中國企業管理水平有限,現在是一個彎道超車的機會,很多人學習德魯克、學習五項修煉等等,學習的過程只是學習了表面,並沒有學習到本質。反而不如給員工一個平臺,讓員工自己發揮,管理者授權下屬,然後進行監督,激發員工的創新能力。特別是目前我們正在經受的 Convid-19 新冠肺炎疫情,對全國甚至全球的企業都帶來非常大的影響。此時,盧廷友為我們企業管理層提出的一個開放式問題:在疫情影響下,如何在這個時候,讓企業最重要的資源——它的員工——表現得更具活力,更具創新精神?管理者要有膽識,敢突破。寒冬裡帶來溫暖的火把就是創新。

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