“戰疫”當前，中國消費者協會確定2020年消費維權年主題為“凝聚你我力量”，一年一度的“3·15國際消費者權益日”即將到來，在抗擊疫情這個特殊的日子裡，生活報社龍頭新聞響應“不聚集 不出門”倡導，將於3月15日14時上線黑龍江首屆手機“3·15”晚會，屆時龍頭新聞App、生活報新浪微博、生活報今日頭條號、生活報官方微信四大平臺將進行同步5G直播，晚會直播中將線上發放萬元“聚力紅包”，期待大家踴躍參與。
自生活報社龍頭新聞手機“3·15”維權投訴熱線6日公開徵集線索以來，受到社會各界持續關注，消費者紛紛通過熱線電話、生活報官微、龍頭新聞APP等渠道，向本報提供消費領域維權線索。
黑龍江首屆手機“3·15”晚會
生活報四大平臺同步5G直播
據瞭解，15下午14時，生活報社龍頭新聞將通過5G直播黑龍江首屆手機“3·15”晚會。本場晚會設置了“消費警示”、“權威發佈”、“專題調查”等多個環節。
“消費警示”環節將對2019年以來被媒體公開曝光的侵害消費者權益的典型事件進行曝光。通過追蹤“優信二手車，賣車還是賣套路？”、“韋博英語集中關門引出預付費退費難與‘培訓貸’頑疾”等典型案例，以此喚醒消費者的維權意識。
“權威發佈”環節為全國消協組織對受理的2019年度投訴熱點行業進行數據統計分析。屆時晚會將通過對“奔馳女車主維權揭開4S店金融服務費‘行規’”的新聞分析，為網友梳理出2019年全國汽車及零部件類投訴量激增，位列具體商品投訴榜首的維權熱點變化；通過生活報“馬蜂窩網站退票服務靠媒體監督‘提速’”這一報道，揭露經營性互聯網服務首次成為年度服務類投訴第一的維權趨勢轉化，通過詳實的數據分析呼喚行業自律力量。
“專題調查”將緊跟消費熱點，追蹤消費行為中的“潛規則”，曝光侵權“黑幕”，屆時網友可看到“電商‘雙11’規則複雜，成奧數燒腦遊戲”、““不提銷售產品，埋頭髮展下線！天津尚赫是直銷還是傳銷”等行業套路揭秘。
此外，晚會還邀請了黑龍江省市場監督管理局、黑龍江省消協的工作人員在晚會現場與網友互動，就消費者線上提出的維權案例給予實時支招及專業解答。
本場晚會將同時在龍頭新聞App、生活報新浪微博、生活報今日頭條號、生活報官方微信四大平臺同步現場與消費者互動。
生活報三大消費維權徵集熱線
已受理近500條有效維權線索
生活報龍頭新聞手機“3·15”維權投訴熱線開通以來，共接到有效維權線索近500條，涉及領域包括房產、汽車、裝修、網購、快遞、美容、通信、外賣、金融服務等。
多位記者值守在熱線、官方微信及龍頭新聞APP後臺，隨時接收讀者爆料，並設專人逐一對接投訴人，核實瞭解情況，第一時間進行跟蹤調查。
記者梳理發現，房產投訴集中在開發商不按時交房、一直無法獲取房產證、房屋與宣傳不符、房屋質量不達標等問題；汽車投訴主要是貸款套路、新能源車輛審核難、新車質量問題、二手車交易不規範等；裝修投訴主要是裝修公司跑路、裝修質量問題等；網購投訴主要存在虛假宣傳、真假難辨、退換貨難等；快遞投訴主要有貨物受損丟失賠付問題、未按時發貨、快遞代取收費等；通信投訴有靚號繳費規則不公、攜號轉網套路等；外賣投訴有質量問題、延遲配送、實體店髒亂差等等。
近日生活報官微、龍頭新聞相繼刊發了《承諾開盤後30個工作日退籌，期限過了綠地國貿仍未退款》、《花一萬多定製櫃遲遲不送，到卓邦一看商家撤櫃了》等報道，引發網友熱烈討論，也讓眾多遇到消費困擾的消費者說出自己的煩心事。
晚會線上發放萬元“聚力紅包”
“消費者維權檔案”即將上線
為了期待大家踴躍參與，晚會主辦方將在晚會直播中線上發放萬元“聚力紅包”，“不聚集 不出門”的我們一樣能通過手機享受到生活報社龍頭新聞帶來的“3·15”福利。
今年春節以來，生活報社龍頭新聞開創龍江手機晚會5G直播先河，“手機春晚”、“手機元宵賞燈會”、“手機龍頭節誦詩會”三場直播吸引了超百萬網友在線觀看，回看點擊觀眾超過2000萬。
繼新春“三連發”之後，生活報社龍頭新聞在本次手機“3·15”晚會後將啟動“龍江消費者線上維權檔案”——全年線上受理消費投訴、線上跟蹤維權熱點、線上建檔典型案例，並在龍頭新聞上增設龍江消費者維權檔案頻道，對侵犯消費者權益的不良企業和商家進行全年掛牌跟蹤，並充分調動廣大消費者力量共同監督，在下一年度“3·15”手機晚會上發佈“掛牌單位年度調查報告”，增強消費者參與監督的廣度和深度。
三種參與方式 您爆料我幫忙
不管您在網購、房產、裝修、旅遊、保健品、汽車等領域遇到了什麼問題，都可以向我們提供線索，我們將第一時間派出記者，幫您“跑腿”取證，曝光無良商家。
●方式一：電話
13845074368
將文字和照片以留言的方式，發送到生活報官微公眾號，並留下聯繫方式。
●方式三：龍頭新聞客戶端
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記者：王振剛
統籌：王巍 李國玉
監製：來玉良
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