3月9日，是四川雲教電視課堂線上教學的第一天，小學、初中、高中均有線上課堂，學生可以通過有線電視、iptv、網絡平臺進行觀看。
但是今天（9日）上午，部分四川家長在網絡上反映，自己的孩子在電視、網站上收看線上課堂，卻出現了黑屏、進不去、卡頓，還有課程進度與同班同學不一樣的情況。
針對這種情況，紅星新聞記者諮詢了運營商。運營商相關工作人員表示，目前公司已經對家長反映的情況進行了調試。
家長群截圖
陳女士的孩子目前在龍泉驛區一所小學讀三年級，早上八點半，她和孩子一起，準時守在電視機前準備收看線上教育課程。“結果電視黑屏，進不去，不曉得怎麼回事。”
陳女士的情況並不是個例。在他們的家長群內，不少家長都反映自己家的電視觀看不了直播。
同時，孩子在雙流區讀初中二年級的趙先生也遇到了這種情況，“點進去一直卡，根本看不了。”趙先生告訴記者，他是在省教育資源公共服務平臺上看的網絡直播，平時家裡網絡都比較順暢，但是今天卻出現了卡頓，“家長群裡很多這種情況，都在問老師怎麼解決。”
家長群截圖
不僅如此，還有部分家長表示，雖然自己家的電視沒有出現卡頓，但是卻出現了課程播放進度不一的情況。“我看數學課都已經上完了，現在在講冠狀病毒。”家長王女士在家長群內表示，同一時段她看到別的家長分享出來的課程卻是道德與法治課，與自家電視播放的內容不一樣。
家長群截圖
對於四川雲教電視課堂出現的這些問題，記者諮詢了部分運營商。電信相關工作人員表示，由於今天雲教電視課堂上線後，訪問人流過大，出現了一定的問題，“目前公司正在做處理，請家長耐心等待，後續再試一下。”同時，該工作人員表示，如果錯過了在線課程，可以通過點播來觀看錯過的課程。
同時，四川省教育廳官方公眾號四川教育發佈也於今天上午發佈了回應。回應表示，由於師生觀看四川雲教電視課堂的積極性較高，為減輕四川省教育資源公共服務平臺的壓力，緩解網絡擁堵卡頓，擴大四川雲教電視課堂的覆蓋面，更好地服務師生線上教學，四川雲教電視課堂特別增加了騰訊教育空中課堂專區等平臺播出，同時幾大運營商的IPTV也增加了專用頻道，用於播出課程。
紅星新聞記者 葉燕 彭驚
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