疫情發生以來，懷化市紀檢監察機關建立“及時受理、處置、反饋、調度、分析，嚴格把關”工作機制，確保24小時內快查快辦涉疫信訪。至2月底，全市共受理紀檢監察業務內疫情防控舉報86件，辦結率100%，為打贏疫情防控提供了堅強紀法監督保障。
懷化市紀委監委從及時關注疫情防控信訪舉報入手。設立並公佈疫情專門舉報電話，充分利用12388、網站等檢舉舉報平臺，做好群眾來電來信受理辦理，注意發現疫情防控工作不足，督促有關部門及時解決群眾反映的訴求、問題，嚴肅疫情防控工作紀律，把監督挺在疫情防控工作第一線。
及時精確處置舉報反映。懷化市縣紀檢監察機關對集會、打牌、聚餐、婚宴等群眾聚集性舉報即收即辦，即時分流。及時跟蹤督辦問效問責，對信訪件辦理單位採取督促辦理、24小時內反饋處理結果的方式進行監督。建立了專門的疫情防控工作舉報受理臺帳，實行動態跟蹤辦理，分管領導一天一調度，確保問題及時調查化解。及時分析發現問題焦點。針對問題類型、地域範圍和群眾反映強烈的疫情內容進行研判，發現疫情期間群眾聚集問題是防控重點，對武漢返回人員的摸排是群眾關心的焦點，並及時將分析情況上報，為領導對疫情防控安排、決策提供支持。
在此基礎上，嚴格把關做到群眾滿意。圍繞調查是否敷衍應對，事實是否客觀查清，責任是否明晰劃清，處理是否恰當到位，群眾是否真正滿意，懷化市紀委監委信訪部門指定專人對擬辦結的舉報件辦理情況嚴格審核把關。
目前，對業務內已辦結的66件全部進行了審核把關，16件發回承辦單位完善，責成重新調查4件。（懷化市紀委監委 米承實 奉福軍）
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