根據工信部公佈的數據顯示，2020年春節假期（1月24日—1月31日），移動互聯網流量消費了271.6萬TB，同比增長36.4%，除夕和初一兩天的移動數據流量消費分別同比增長42.1%和40.8%。
移動流量消耗的大幅增長，說明了大家積極響應政府疫情防控的號召，線上拜年、線上聚會等成了這次疫情期間的主要交流方式。但也有人說，這一次疫情最不受影響的除了遊戲行業，就是三大運營商。畢竟，誰不會在家抱著個手機呢？所以，運營商們都獲利不菲！
這種說法其實是不公平的，僅從個人用戶的流量消耗情況來看，是非常不客觀的。現在大部分用戶使用的套餐都是大流量套餐，甚至是不限量套餐，套餐內的流量基本上是用不完的。而且在個人業務上，運營商的贏利業務不在流量，而是語音。但春節期間傳統的電話拜年、短信拜年已經逐漸被微信視頻、語音等APP取代，可以說這次疫情不會對運營商帶來收入的提高，運營商也不會因此而受益。
而部分網友對通信運營商因疫情收入增加的說法更是不負責任，通信工作者雖然不像醫務、警務工作者那樣在抗疫第一線鬥爭，但我們也一直在竭盡所能保障一線正常工作運作。
疫情下，安徽電信各地分公司緊急為當地防疫醫院開通隔離病房無線網絡，打通遠程專家會診通道、新型肺炎患者與外界、家人溝通通道。
安徽電信員工緊急奮戰24小時，為省衛健委與包括中國科大附一院（安徽省立醫院）、安醫大一附院、皖醫弋磯山醫院、蚌醫一附院、阜陽二院等近三十家醫院的提供，遠程會診平臺，實現衛健委與全省重點醫院之間互聯互通。
為了不影響學生學習進度，安徽電信迅速向全省大中小學校免費開放在線學習平臺—名師雲課堂和直播雲課堂，累計為全省232所學校10萬戶學生提供服務，累計學習名師課程時長達3.8萬餘小時。
安徽電信在全省建設開通了19萬個“天翼看家”監控點位，幫助政府對醫療隔離區域監管、統一社區人員進出管理、疫情防控監測點重點路口監控等疫情防控工作。
為了不影響服務質量，安徽電信客服中心已實現10000號語音客服、文字客服、投訴和質檢人員等一線人員全部100%居家辦公，同時為了呼籲用戶通過線上渠道辦理各類業務，推出每月3號、28號繳費，前20000名首次充值享滿100元送4元的優惠活動，其他時間充值享9.95折優惠。在安徽電信公眾號、掌上10000app、安徽電信網上營業廳都可享受充值優惠。
除了這些，大家能在第一時間瞭解疫情消息，觀看醫院建設的現場直播，這些習以為常的事情，都少不了電信運營商的現場工程、現場維護，網管操作、指標監控。所以，不要覺得運營商們是疫情的受益者，當災難發生，沒有任何一個人能從中獲利！
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