馬駒橋鎮信訪辦完善矛盾糾紛多元化解機制

完善矛盾糾紛多元化解機制是保障群眾合法權益、促進社會公平正義的必然要求，是創新社會治理、深化平安建設的重要內容，是暢通群眾訴求表達渠道、有效化解矛盾糾紛的有力抓手。馬駒橋鎮信訪辦協調聯動、合理配置糾紛化解資源，為群眾提供適宜的糾紛化解渠道。

一是加強基層人民調解規範化建設，確保基層人民調解工作組織健全、人員落實和工作的規範。馬駒橋鎮信訪辦建立完善鎮域內多層次、寬領域、全覆蓋的調解組織體系，提升基層人民矛盾糾紛化解的能力。落實工作傾聽群眾呼聲，預防矛盾糾紛，及時解決群眾合理訴求，努力將各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態。

二是充分運用現代傳媒手段，加強矛盾糾紛多元化解工作機制的宣傳普及工作。鎮信訪辦堅決做好此方面的宣傳工作，使廣大群眾牢固樹立社會主義核心價值觀，以理性合法方式表達利益訴求、解決利益糾紛、維護合法權益。同時加強心理疏導和危機干預，最大限度減少不和諧因素。