01.22 春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

再過一天,中國最隆重的節日-春節要來臨,熱熱鬧鬧的團圓吃年夜飯、走訪親戚(在這裡提前給各位跨境人拜年啦!)

春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

但對於做跨境的賣家來說,如何能過年賺錢兩不誤,在家裡輕鬆運營店鋪?以下是亞馬遜資深大咖親授的妙招,大家可以參考下安心過個好年。

春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

有些公司會選擇整體店鋪“暫停營業”,在賣家後臺的“假期設置”中設為“停售”,假期結束後調回“在售”狀態。也有部分公司選擇將部分自發貨listing停售。

以上2種方式算是任性放假的選擇。不過即使店鋪開啟假期模式,仍然需要:

1.及時回覆買家的消息和索賠申請;

2.及時處理買家的發票申請;

3.保持客服電話暢通。

若做不到及時回覆消息,一定要預先設置auto responder,讓買家瞭解賣家是處於休假狀態,可能不會馬上出貨。

春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

針對不想店鋪開啟假期模式,資深大咖給了幾點建議:

1.假期保留FBA產品

亞馬遜FBA物流在節假日期間仍然正常工作,提供訂單處理打包發貨和7*24小時的客服服務,FBA倉發貨的listing不受影響。

2.若FBA庫存充足,利用假期裡的低市場競爭,適當加大廣告的投入,搶佔這個低競價的時間窗口;如果庫存不充足,又補不了倉。建議可把售價提上來,這樣只要賣出去就有利潤,保持Listing在線,有爆光就有轉化,對於排名的影響沒那麼大。

春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

3.延長配送時間:自發貨賣家配送約2-3天左右。因跨境物流、貨代要休假,賣家需延長配送時間。雖會影響轉化率,但也能讓listing刷點流量。考慮到客戶體驗,不想延長,有資金的賣家可使用海外倉,本地發貨

4.新品設置預售功能,後臺offer裡面,填寫release date,把新品Listing調整為預售,承諾7天假期後發貨。對於有些產品越早培養Listing,越有利於排名,等正式開售時,你的頁面排名已經前置(預售時間不能超過30天,否則會導致listing消失)

春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

當然還要防範競爭對手惡意攻擊的手段,以免在放假期間,店鋪遭受損失:

1.防止對手低價搶單

放假期間,千萬要留意對手有可能有降價搶單,特別是工廠限價的產品,會抓住這個機會搶佔市場。這時候就要藉助工具來進行價格的追蹤,比如keepa的“價格追蹤”功能

一旦你設置的競品ASIN價格有浮動,會郵件通知你,實時監控競品listing價格,避免其低價,造成單量下跌嚴重。

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2.監控惡意跟賣

過節還有一個比較令人擔憂的是被人跟賣。一般都是放假時候跟賣你的listing,放假回公司上班後,立刻停止跟賣。該怎麼辦?又不能時時刻刻盯著listing。有1個工具可以實現——數魔小助手的“跟賣提醒”

實時接收跟賣監控通知,將以微信或者郵件提醒形式推“監控結果通知”,讓跟賣無處遁形。

春節放假期間亞馬遜店鋪如何輕鬆運營?資深大咖支招

本期話題

1. 過年賺錢兩不誤,該如何應對假期中的店鋪運營?

2. 對於惡意跟賣、惡意差評等手段,你有什麼妙招?讓年過的安心!

3. 家裡運營店鋪,怎麼保證賬號安全,且訂單量還能穩步上升?

4. 在新的一年,大家想說的祝福、店鋪願景...歡迎在評論區分享!


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