12.09 “路虎”買來半年總有嗡嗡聲,4S店多次試開沒發現

杭州富陽的馬先生反映,他的路虎車在冬天經常出現異響,他有點擔心車子的安全

“路虎”買來不到半年,發現異響

“路虎”買來半年總有嗡嗡聲,4S店多次試開沒發現

今年六月份,馬先生在杭州文一西路上的浙江路德行路虎4S店,買了一輛路虎發現神行,裸車價29萬5。他說11月初,行駛中車子突然傳來異響。

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馬先生:“感覺就是有點像耳鳴,嗡的一下,還伴隨了方向盤的抖動。”

馬先生說,這是偶發的,天氣冷了之後,異響頻率會比較高,基本上是在時速50公里左右的時候發生。

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馬先生:“他們跟我說這個不是問題,是正常的(檢查後怎麼說)檢查後換了電池閥、發動機支架(發動機支架有問題麼)他們說是廠家給出的方案,我要求退車。”

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試車多次沒發現?

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浙江路德行路虎4S店售後部 胡主管:“這個問題,客戶反饋到我們,我們也做了相應的檢測,包括車子進店,我們也試車試了幾次,因為現在客戶反饋的問題,做了相應的反饋,對比了其他車輛,情況都是一樣的,都是沒有發現異常

,異常的聲音沒聽到,我們也對比過其他車子,當時這個情況我們也換了好幾個師傅,各種試過了。”

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胡主管表示,他們多次試車,沒有聽到異響。馬先生提供了一段視頻,說是在試車過程中拍的,但播放了一會沒有出現明顯異響,馬先生說需要戴上耳機聽,胡主管聽了之後反饋,

這都是正常行駛過程中的聲音後來,馬先生現場駕車開了三四公里,也沒有出現異響

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浙江路德行路虎4S店售後部 胡主管:“相應問題都跟廠家反饋過,包括做了相應類似問題的解決方案,幾個發動機支架,包括一個電磁閥,我們做了更換

。”

胡主管說,因為馬先生堅持說有異響,前段時間他們也向廠家做了申請,更換有可能產生問題的部件。但馬先生表示,更換部件後異響還是存在,接下來他打算繼續蒐集證據。4S店方面表態會配合馬先生繼續試車檢查

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