05.20 大同:市信訪局召開全市信訪基礎業務規範化專題培訓

為深入貫徹落實省信訪局局長梁克昌關於做好“規範化建設年”的工作要求,5月15日至16日,大同市舉辦了全市信訪基礎業務規範化專題培訓,主要任務是進一步提升信訪幹部隊伍素質,規範信訪事項操作技能,推動群眾信訪訴求依法及時就地處理。省信訪局網絡電話投訴受理辦公室主任趙廣迪、省信訪局接待二處調研員相曉軍圍繞信訪基礎業務規範化操作、信訪事項網上登記、辦理業務規範和依法分類處理信訪訴求工作規則等內容進行了深入淺出地講解,並利用晚上時間在市網絡電話信訪受理中心進行上機操作。全市11個縣(區)和36個市直有關單位信訪業務骨幹120餘人參加了培訓。

大同:市信訪局召開全市信訪基礎業務規範化專題培訓

全市信訪基礎業務規範化專題培訓會議召開

市委副秘書長、市信訪局局長唐勝在培訓結業時作了重要講話,指出開展“規範化建設年”活動是加強信訪基礎業務規範化的一項重要基礎性工作,是實現“信訪信息登記錄入及時、全面、準確,信訪事項受理辦理依法、規範、高效”,通過日常操作規範化推動基本技能專業化,通過信訪業務專業化推動信訪工作法治化。全市各有關業務單位一定要按照省局的要求,勤學善思,不斷提高信訪工作業務水平,更好地適應新形勢新任務。一是要邊學邊用,各級各部門要對照培訓內容和《操作指南》的規定標準對信訪事項受理辦理等環節進行全面自查自糾,確保一線工作人員能夠規範操作,其他信訪幹部熟悉操作流程;二是要學以致用,將學習貫穿到各項業務過程中,特別是以精準的業務知識,開展好“規範建設年”活動、依法分類處理信訪訴求工作以及“四個重點”信訪矛盾化解攻堅戰,做好初信初訪初網的辦理受理業務,確保實現“降量退位”的既定目標;三是要用以促學,有針對性地學習訓練,進而鞏固所學內容,確保理論聯繫實際,熟練掌握業務技能。

大同:市信訪局召開全市信訪基礎業務規範化專題培訓

全市信訪基礎業務規範化專題培訓會場

大同市信訪局供稿


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