（新疆阿勒泰公路管理局吐爾洪收費站通訊員：哈力恰木·馬納甫）為進一步加強和規範收費站職工隊伍技能素質，全面提升各收費站職工收費服務規範，有效防控新型冠狀病情感染的肺炎疫情，確保安全穩定，更好的服務廣大司乘人員，吐爾洪收費站提前對接，科學統籌，全力做好復工復產準備工作，吐爾洪收費站利用釘釘網絡視頻、微信等互聯網平與收費科同步開展了2020年春季培訓工作，培訓自2020年3月4日至3月6日結束，為期三天。
收費業務培訓內容為：新收費標準政策文件，各項規章制度，收費管理辦法及工作流程、票據及基礎數據報表報送和填寫，票據保管，備用金管理，廢、棄票上報處理程序，稽查崗位職責，稽查程序及稽查內容，監控日誌填寫，新修訂綠色通道目錄、工作中遇到的常見問題。
文明服務禮儀主要有：以迎接禮儀手勢、送行禮儀手勢、基本姿勢、兩轉身、兩點頭標準、微笑服務、文明用語等內容。
軍訓方面主要有：內務整理 、緊急集合、單個軍人徒手隊列動作、分隊隊列動作以及上下班列隊規範等軍事訓練等；考慮到疫情防控期間參訓隊員首先要做好個人防護措施，隊員之間間隔1.5米距離，通過學習使全體職工能自覺貫徹執行各項制度規定，樹立和弘揚優良作風，築牢思想防線。
培訓結束後，對培訓人員進行知識理論線上測試，並把線上提問作為培訓考核的重點，未通過測試的收費員將給予待崗學習安排。
吐爾洪收費站利用視頻會議進行“線上”培訓.
吐爾洪收費站職工戶外軍訓場景
吐爾洪收費站職工進行禮儀培訓
---- 感謝您的閱讀！
公路人的點滴、養護人的家園，這裡有你不曾見過的風景。
敬請關注 “公路養護網“ 頭條號、微信公眾號、新浪微博和抖音號。
分享到:
閱讀更多 公路養護網 的文章
