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這個標題有點標題黨,其實說的是商業機會。據不完全統計，這次疫情死亡的2000多人中，一半以上的都是老年群體。尤其是財新披露的武漢福利院10多名老人接連疑似新冠肺炎去世的新聞，讀後令人唏噓。此次疫情凸顯了50歲以上，尤其是75歲以上群體如何獲得及時醫療介入的難題。根據歷史經驗，康養醫養產業也會迎來機遇，而作為這一產業相關聯的文旅住宿業該如何佈局，值得探討和思索。
插圖 | photo by James Lord，1945
Chapter 01
100萬億元的銀髮一代
這屆老同志 /很有錢/
How to grow old with dignity
中國養老市場的現狀，近10年來，大概分三類。第一類為普遍的家庭養老，所謂的“養兒防老”；第二類為社會養老，比如福利院，私人養老機構等，但這類僅僅處於起步階段，服務水平最多是溫飽水平，說的不客氣點，就是讓老人有飯吃有病看，讓他們度過人生最後的時光；第三類為高端養老，這主要服務於有付費意願的中高收入群體，採取的往往是集中式康養醫養，甚至旅遊目的地形式。
所以，我們必須認清一個現實。老年生活狀態也是分不同狀態的，有家庭養，政府養，還有自己掏錢養。雖然家庭養老、政府養老還是佔到大部分比例，但是高端養老每年高速遞增是必然趨勢，這屆老同志“很有錢”。做商業的要研究客群，除了大熱的Z世代，第一代銀髮經濟已經到來。
插圖 | 在沙灘上畫牧羊神的畢加索，photo by Willy Rizzo
插圖 | 幫他拍“遊客照”的，是超現實攝影大師Man Ray
當然第一代銀髮經濟，主要還是那幫“有錢老人”，主要指的是那群城鎮老年人口，他們的消費實力和消費慾望爆棚，急切需要被“收割”。根據全國老齡工作委員會發布的《中國老齡產業發展報告》，在2014-2050年間，
我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億元左右，佔GDP的比例將增長至33％。
從地域分佈來看，城鎮老年人消費實力已頗具規模。據中國家庭金融調查報告統計，以2017年為例，城鎮家庭月收入超過4,000元的老人已超過1.06億，其中1,600萬老人的家庭月收入超過了10,000元。和許多無房無車的年輕人相比，絕大數老年人擁有一套或多套住房。
插圖 | 加索和Lump，photo by David Douglas Duncan
研究發現，這屆老同志已經擺脫了過去“節衣縮食、足不出戶、在家抱孫”的心理，更加註重自己的生活品質。
舉個有意思的數據，老年人不但和年輕人一樣，成為網購主力，而且從細分市場來看，2018年中國銀髮經濟社交娛樂市場規模達4800億元，較2017年同比增長21.8%。預計到2021年，中國“銀髮經濟”的社交娛樂市場規模將達到8820億元。
社交化、年輕化、智能化正成為“銀髮經濟”的主要特徵，第一代銀髮經濟群體的代表——城鎮老年人的消費市場已經進入成熟期，並將成為消費市場下一個瞄準的爆發增長點。
插圖 | 在海邊帶著牛頭面具高興半天的畢加索，photo by Gjon Mili
Chapter 02
60歲/第二青春期/
地產思維行不通
“Life is what happens to you while you're busy making other plans”
當然，對於國內這幫老同志養真正訴求，目前還停留在起步階段。中國高端養老經歷的第一階段還是停留在地產思維。覺得這幫“先富起來的人”，老了就應該享受人生，買塊地，造幾座房子，最好四面環海，鳥語花香，然後靜靜的“等死”。
所以康養產業，第一步還是賣房子，但是老年人置業和青年人置業是兩回事，所以康養地產死掉一大片。為什麼？思維模式問題。房子和環境其實不是有錢老年人真正的痛點，老年人的痛點就是“不服老”的生命追問。
如果你是美國影星摩根·弗里曼的影迷你就會發現，他塑造諸多的老年人形象，才是真正有錢老年人的心理狀態和他們的訴求，比如《夕陽特工》、《三個老槍手》等。
中國的城鎮老年人，一方面，他們辛辛苦苦拼搏了大半輩子，現在馬上就可以告別艱苦的職場了，不免會滿懷期待。但同時，對退休後的生活，他們也充滿了彷徨。過慣了規律的工作生活，面對突如其來的富裕時間，他們難免感到慌張。最讓他們無法接受的是，對於一個60歲左右、身體健康的人來說，被人貼上“老年人”的標籤，他們是不接受的。“不服老”是大多數這類人群非常常見的心理，他們認為60歲是人生的“第二青春期”，他們反感吃保健品，上老年大學，住老年公寓。他們的內心其實都住著一個“摩根.弗里曼”。
插圖 | 畢加索和傑奎琳的快樂南法鄉村生活，photo by Edward Quinn
我有幸在一所老年大學做過一次分享，面對我父輩的這群人，他們已經不滿足於練練書法，唱唱小曲，搞點琴棋書畫，那只是他們的愛好，或者青年時代的一個夢想的夕陽式自我實現。他們更多的是困惑，所以他們都喜歡哲學，甚至尋找生命的意義。但是，年輕的時候，他們被時代“驅逐”著一直趕路，到老了以後思考這樣的問題，他們很難想得透。我推薦他們看的一些哲學書，他們往往很讚歎並感慨。原來哲學就是思考這類問題的，只是他們以前沒有機會或者沒時間接觸。
我記得有一次給他們講葉嘉瑩老師，90幾歲，還世界各地飛來飛去講學中國古典詩詞，竟然有80%的老人希望過這樣的人生，他們說，最怕自己沒用，他們寧願倒在工作的地方，也不願住在豪華公寓裡好吃好喝等死。
但他們渴望被引導，但是眾眼望去，似乎皆不是同類，每個人都是一座孤島，如果孤島不能相互連接，他們都會孤獨的死去。
插圖 | 偽裝成手的麵包，這張生活照來自另一位攝影大師Robert Doisneau
插圖 | photo by James Lord，1945
Chapter 03
100萬億元的銀髮一代
這屆老同志 /很有錢/
Time crumbles things; everything grows old under the power of Time and is forgotten through the lapse of Time.
當然第一代銀髮經濟，主要還是那幫“有錢老人”，主要指的是那群城鎮老年人口，他們的消費實力和消費慾望爆棚，急切需要被“收割”。根據全國老齡工作委員會發布的《中國老齡產業發展報告》，在2014-2050年間，我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億元左右，佔GDP的比例將增長至33％。
從地域分佈來看，城鎮老年人消費實力已頗具規模。據中國家庭金融調查報告統計，以2017年為例，城鎮家庭月收入超過4,000元的老人已超過1.06億，其中1,600萬老人的家庭月收入超過了10,000元。和許多無房無車的年輕人相比，絕大數老年人擁有一套或多套住房。
插圖 | 雖然控制飲食，但畢加索的朋友聚會從不減少，被餵食的是法國詩人導演讓·谷克多，photo by Jacques Henri Lartigue
插圖 | 畢加索“行為藝術”現場，photo by David Douglas Duncan
所以，有一點可以肯定的是，有錢的老同志基本不重視物質了，他們基本已經洗盡鉛華，光靠賣房子給他們已經沒有太多商業機會了，他們更多的是需要理解“生命的意義”。（當然，年輕時就面目可憎的老屌絲是不會理解的）這裡我推介一個荷蘭的案例，供文旅住宿從業者參考學習。
配圖 | 荷蘭鹿特丹的生命公寓
來源網絡
全世界首家向傳統模式挑戰的是——荷蘭鹿特丹的生命公寓，其建築設計、裝修、人員配置、管理以及文化，都與傳統模式大相徑庭，生命公寓模式已經成為荷蘭的標準養老模式，並被日本，丹麥，新西蘭，澳大利亞等發達國家競相效仿。
“生命公寓”的理念由荷蘭養老專家漢斯·貝克教授於上世紀90年代率先提出，主要是為了應對當時荷蘭不斷加劇的老齡化浪潮。養老問題成為當時荷蘭人必須面對的一個現實問題，當時的矛盾在於：老年人普遍不願意住進傳統的養老院，傳統的養老院模式已經走入“死衚衕”，必須要有一種新的理念和模式來替代傳統的養老院模式。
漢斯·貝克教授經過充分調研和精心設計規劃後，一種全新的養老模式在荷蘭橫空出世，這就是“生命公寓”！
“生命公寓”主要有三大理念：
配套 | 荷蘭鹿特丹的生命公寓
來源網絡
其一、開放式泛家庭文化。
為了創造大家庭的氛圍，把養老機構變成社交中心，對全社會開放。家庭主婦可以去養老院的超市購物，白領可以去午餐，孩子可以去上網和餵養動物，甚至每週末的跳蚤市場也開在養老院裡。老人們也廣泛參與到周圍社區中去，成為真正的社區一員。這與傳統的封閉式的養老院截然不同。
其二、不用即廢的理念。
老年人不是廢人，他們需要被照顧，不代表他們沒有自理能力和尊嚴感。“生命公寓”為了防止老人各項機能的退化，從業人員的主要工作不是伺候老人，而是激活老人的自理能力，並創造條件讓老人儘可能地自理。
其三、尊重、科學的服務。
比如老年人對疾病的專業預防和康復：機構的老年醫生的主要任務不是治病，而是防病。通過專業的膳食調理，運動，和幫助建立健康的生活規律，幫助老人儘可能預防各種疾病，即使患病了，也通過專業康復讓老人重新站/坐起來。
當然第一代銀髮經濟，主要還是那幫“有錢老人”，主要
給老人自己的空間：即使失能失智老人都有一方斗室，而不是睡通鋪。老人受到充分的尊重。不對老人說不，老人的需求和傾訴被認真對待。
在人員配置上，極其注重專業人員，如老年醫生，康復/激活訓練師，營養師，失智症引導師的配置。生命公寓還創建了“主婦”的職位，該員工是老人的一家之主，不僅妥帖安排老人的吃穿住行，而且配合其他專業人員，安排老人的各種活動/訓練，組織各種社交。
正是因為這樣的理念，老年生活從“悲慘的地獄”走向“幸福的天堂”。生命公寓創始人漢斯貝克先生被業內稱為銀髮產業中的“教父”，生命公寓在2012年被國際養老權威測評機構評為世界上“最好的養老項目”之首。
生命公寓是世界上第一個酒店式養老項目，生命公寓在荷蘭共有30多家機構，共同屬於荷蘭生命公寓基金會旗下，共居住約4500餘人。其中以鹿特丹生命公寓最有特色，是荷蘭女王和其他政界經常參觀的一家。作為世界上第一個酒店式養老項目，至今共有近萬人生活在17個遍佈荷蘭的生命公寓中，同時亦有近萬人的預約名單在期盼行列中。
據全國老齡辦預測，2030年，中國60歲及以上老年人口數量將達到3.7億人，佔比25.3%。2053年前後老齡人口達到峰值時，60歲及以上老年人口數量將達到4.87億，佔比34.9%。屆時每3.3箇中國人中將有1個65歲以上的老人。
綜上，養老不但是民生問題，更是一個大的產業和商業機會，特別是文旅大住宿業關係密切，社區、醫院、地產、酒店、民宿、景區，或多或少都跟養老產業有關，所以摒棄過去一些粗暴的商業思維，更多的研究這一群體的需求，合理前瞻性佈局和運營，才是至關重要的。
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