錢江晚報-小時新聞 記者 楊希林
“沒有一個國家可以成為獨立的創新中心，或獨享創新成果”“創新成果應惠及全球，而不應成為埋在山洞裡的寶藏”，11月22日，習近平主席在人民大會堂會見出席2019年創新經濟論壇的外方代表時的講話擲地有聲，深刻詮釋了“創新”這一當今時代的重大命題，展現“中國智慧”，更顯“中國擔當”。
創新，包容，發展，也正是兩天來眾多與會人士熱議的話題。
11月21日—22日，來自全球的500餘位中外企業家、政府官員、前政要和專家學者齊聚雁棲湖畔，在2019年創新經濟論壇上共同探討科技創新、包容發展等話題。在創新經濟論壇上，攜程集團CEO孫潔呼籲：中國應當繼續推廣電子簽證、放寬過境籤限制、推進支付方式便利化，通過一系列舉措讓世界看到中國日益增長的實力和開放姿態。
“新經濟讓我們感受最深的一點就是開放。”孫潔在接受《焦點訪談》時表示，伴隨著改革開放，今天的中國旅遊業蓬勃發展，旅遊業對國民經濟和社會就業的綜合貢獻都超過10%，成為名副其實的戰略性支柱產業，旅行已成為人們生活中不可或缺的一部分。
作為全球旅遊行業的後起之秀，中國旅遊業在發展過程中享有諸多優勢，例如數字技術驅動下的行業升級和產品服務創新。孫潔在採訪中表示，近年來中國旅遊市場不斷湧現出許多產品和服務創新，這對於其他國家和地區具有很強的借鑑意義。
據統計，中國已經連續多年保持全球最大的國內遊市場、第一大出境遊客源國和第四大入境遊接待國地位。2018年，中國出境遊人次達到1.49億，境外消費達到1200億美元，繼續保持世界旅遊業的龍頭地位。
儘管出境遊市場持續繁榮，當前中國依然面臨入境遊客人不足的現狀。根據世界旅遊組織的統計，2017年大約有1.4億人次國人出國旅遊，但是入境遊人數不到出境遊人數一半。
對於入境遊，孫潔充滿信心：“中國入境遊還是一片藍海，增長潛力堪稱巨大。”她相信通過從策略上加強中國國際品牌，從服務上持續改善簽證、交通、住宿等海外遊客“痛點”，再加上以攜程為代表的旅遊平臺發揮“一站式、定製化”等服務優勢，就能成功提升中國的入境遊產業。
此外，在孫潔看來，旅遊行業未來在“定製化，全球化”方面還有大量的新機遇，例如主題遊就從小眾業態很快變成主流。她指出，旅遊創新的方向還應集中在擴展市場業態，以及改善用戶體驗方面。
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