近年來，重慶市彭水縣檢察院出臺踐行“楓橋經驗”的工作方案，充分發揮檢察職能，不斷探索創新工作辦法，主動解決群眾訴求，有效化解基層矛盾糾紛，讓優質便民的檢察產品走入尋常百姓家，拉近檢民“心”距離。
找準契合點
將矛盾糾紛化解在基層
“這是387元錢，現在退還給你。”3月28日，彭水縣紹慶街道河堡社區的一家網吧，來了2位穿著檢察制服的特殊“客人”。
“只要錢退回來了，我們也就不追究了。”網吧經理連連道謝，並寫下了收條和諒解書。
原來，這家網吧前段時間被盜，嫌疑人就是大學生郭某某。
案件移送彭水縣檢察院審查起訴後，承辦檢察官發現，郭某某在6家網吧都有盜竊行為。各家網吧負責人對此十分憤怒，要求嚴懲他。
“該案事實清楚，證據確實充分，但如果簡單起訴到法院，可能會激化矛盾，還將影響郭某某的前途。”承辦檢察官說。
如何解開這個“疙瘩”？承辦檢察官幾番勸解之後，各網吧負責人均表示，只要退回物品及現金，便給郭某某一個改過自新的機會。在訊問郭某某時，他也表示對盜竊的做法十分後悔，有意退回盜竊物品。
找準了訴求契合點，案結事了人和水到渠成。
近年來，彭水縣檢察院認真貫徹落實寬嚴相濟的刑事司法政策，堅持源頭防範和動態化解矛盾相結合，運用新時代“楓橋經驗”，運用刑事和解等多種手段構建多元化矛盾糾紛處理體系，將矛盾糾紛化解在基層，修復雙方當事人關係，促進社會和諧。
變被動為主動
打開信訪人“心鎖”
“沒想到來的人是檢察長。”彭水縣太原鎮的李某某說起該縣檢察院檢察長陳天文上門化解自己的信訪難題，至今都帶著幾分感嘆。
去年，李某某因不服刑事判決，到彭水縣檢察院信訪。
“在政策法律允許的範圍內，竭力幫你解決困難。”彭水縣檢察院檢察長陳天文來到他家，對案件辦理情況作仔細的說明，耐心地解釋相關法律政策，對其訴求一一作答。
經過近三個小時的促膝長談，李某某最終同意息訴息訪。
信訪無小事，件件系民心。近年來，彭水縣檢察院積極探索涉檢信訪工作新途徑，制定了領導班子成員公開接待群眾來訪的工作方案，變被動為主動，深入基層開展涉檢矛盾排查化解工作，真正解決群眾反映的問題。
據介紹，該院推行涉法涉訴信訪建賬銷號機制，定期開展清理排查，梳理矛盾焦點、處理難點，建立臺賬、一案一策，做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位，確保矛盾不激化、不新增。
“群眾到院裡來反映問題，通常帶著情緒，矛盾化解有些難度。我們的幹警走下去主動化解，變被動為主動，與百姓的距離近了，心也近了。”彭水縣檢察院檢察六部主任黃健說。
我執法我普法
推動基層社會自治
3月11日一大早，彭水縣檢察院檢察官王偉沒有和往常一樣到辦公室辦公，而是直接去了渝懷鐵路複線彭水段沿線鄉鎮建設工地。
“前不久辦理了一起偷盜渝懷鐵路複線工地建材的案子，今天要對這個案子進行跟蹤回訪，並開展以案釋法。”王偉說。
“鐵路的建材不能偷喲，情節嚴重者，是要以盜竊罪判刑的……”在彭水縣鬱山鎮，王偉一邊講解渝懷鐵路複線盜竊案事實和處理結果，一邊叮囑村民要尊法、學法，知法，守法。
“我執法，我普法。”將普法根植於日常工作中的主動意識，在彭水縣檢察院檢察干警中正在逐步形成。
近年來，彭水縣檢察院嚴格落實“誰執法誰普法”責任制，通過“莎姐”大普法、“檢察開放日”、檢察長擔任法治副校長等活動，結合所辦案件從法、理、情相融合的角度以案釋法，促使法治宣傳教育入腦入心，努力促進基層社會法治、德治、自治。
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