07.27 服裝+外賣,兩巨頭聯手,行業即將迎來鉅變!

7月23日,海瀾之家正式宣佈入駐美團外賣,將由美團外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨,在一小時內速達,並承諾零售服務線上線下同價同質。

目前,海瀾之家的"外賣服裝"已上線近5000家實體門店。在美團外賣搜索"海瀾之家",若附近有相關門店,消費者便可直接下單,若沒有合適的門店,也可以選擇跑腿服務。整個流程和訂外賣並無差別,甚至美團外賣送出的通用紅包也可以用來抵消。

服裝+外賣,兩巨頭聯手,行業即將迎來鉅變!

二者合作方面,海瀾之家與美團將從營銷、配送、科技三方面合作級。美團點評擁有基於LBS(基於位置的服務)的生活消費全景數據,可以為品牌的精細化運營提供支持。而海瀾之家的RFID(無線射頻識別)技術和柔性供應鏈,為新零售的精細化運營提供了基礎。雙方認為,線上線下的結合將全面開啟"場景+新零售"模式,再造零售場景,為時尚行業和服務行業帶來新的升級。

海瀾之家與美團外賣,開啟了服裝新零售的先河。但單一品牌的選擇,卻不會是消費者持續購買的路徑,消費者一定要有多樣性選擇,所以美團後續一定會加大與連鎖品牌店的合作。豐富服裝品類,或許能在競爭激烈的電商環境,又殺出一條路。

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對於海瀾之家來說,現在應該好好琢磨一下如何更好的實現實體門店和美團外賣團隊的訂單協同。如何確保把衣服1小時送到客戶手裡,不合適還可以退換貨等的售後問題。

有業內人士分析稱,通過外賣平臺為線下服裝門店提供銷售支持,邏輯上看起來可行,不過點評和外賣的性質還不太一樣,點評更多以廣告的形式來做,外賣更多是O2O,而且送服裝的成本也需要評估。

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而除了美團外賣進軍服裝外賣,餓了麼也在夏季開始推行送藥、送菜市場的菜,甚至星巴克咖啡等服務也在計劃中。兩大巨頭紛紛打破配送餐飲的藩籬。在爭奪更多線下場景方面也在不斷探索邊界。隨著城市化發展和消費升級趨勢到來,用戶的即時性消費需求不斷增多,希望更快更便捷地獲取所需,這種需求也延伸到了餐飲外的品類,並希望能夠即時送貨上門。

外賣+服裝的新模式究竟能否得到市場青睞,引領新零售時代潮流呢?敬請期待吧!

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