06.18 細心服務旅客 溫暖親情在身邊

烏魯木齊晚報全媒體訊(通訊員楊小珍)6月11日20:44分,由庫爾勒客運段杭州十四組值乘的K595次列車正點停靠在焉耆車站,這時,一對推著輪椅的旅客出現在了站臺上,旅客上車後,列車長了解到推輪椅的族旅客是夫妻,由於愛人心臟不好,做過心臟搭橋手術,此次到阿克蘇是去複查的,為了使她有一個好的旅途,列車長古云龍還囑託車廂乘務員陳雪嬌重點照顧,一路上陳雪嬌特別留意這位旅客,不時的來到她身邊看看有什麼需要幫助的,為她接打開水,上廁所時主動攙扶她,對這位重點乘客細心照顧、關懷備至。列車長也時不時的來到旅客身邊瞭解情況,並提前與阿克蘇車站取得聯繫,為她們準備好輪椅。夫妻倆非常感動,握著陳雪嬌的手,一個勁地說著“謝謝,謝謝”,而陳雪嬌卻說,這是我們應該做的,照顧旅客,就要做到無微不至。

6月12日早晨列車到達阿克蘇站後,陳雪嬌將這名旅客攙扶下車並坐上了輪椅,由於下雨,天氣比較冷,陳雪嬌細心的幫旅客穿好外套,在站臺上看著平安到站的妻子,她的丈夫激動地說:“你們對我們像親人一樣,謝謝!


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