03.05 扎克伯格多疑又偏執?《連線》雜誌記者曝光Facebook鮮為人知的祕密

扎克伯格多疑又偏執?《連線》雜誌記者曝光Facebook鮮為人知的秘密

熱點追蹤/ 深度探討 / 實地探訪 / 商務合作

作為全球最大的社交網站,Facebook總是處於輿論的中心。而公司內部盲目地發展,無休止地追求績效的文化,讓Facebook在過去幾年裡曝出了很多醜聞。例如,雖然其擁有了巨大的用戶群體,然而其平臺上卻充斥著極端言論、譁眾取寵的報道和虛假新聞。

特別讓人感到諷刺的是,公司以及它的領導層還常常將平臺的問題歸咎於龐大的體量,認為解決這樣的問題也需要更多的時間。

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

例如,馬克·扎克伯格在解釋劍橋分析的醜聞時,曾表示:“當你打造了一個如此龐大的平臺時,它出現了問題,那麼解決的時間也會非常久。我並不認為自己或任何一個人可以在幾個月或者半年裡解決這些問題。” 這成了Facebook對自己所犯下所有錯誤的辯詞:虛假信息太多,一時半會解決不了;憎恨言論太多,短時間很難有成效;有待審查的廣告太多,這也需要很多時間。然而,與此同時,Facebook的規模還在持續增長。

那麼,扎克伯格到底是個什麼樣的人?如果他離開了,Facebook作為一家公司還能維持多久?作為FLAG的當頭兵,Facebook的內部文化,與蘋果和Google相比,有什麼區別?

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

2月底,美國《連線》雜誌資深記者斯蒂文.列維(Steven Levy)推出了一本新書《Facebook:內幕》(Facebook: The Inside Story)。在過去的3年裡,為了撰寫本書,列維以各種方式接觸了包括扎克伯格、謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在內的Facebook高管,他們的諸多高級助手以及員工。下面,就讓小探結合列維的觀點,帶你一窺這個處於風口浪尖的巨頭背後16年的故事吧。

“情緒化且多疑”的小扎,曾造出只有右撇子能用的手機

Facebook在15年裡從不缺少新聞報道。然而,其中一些負面新聞都是有關Facebook公司內部決策的。當斯蒂文•列維深入採訪到Facebook的高管後,他表示:“當時沒人能說Facebook早期的決策是錯誤的,但是事後諸葛,我能清楚的看見某些決策(通常是扎克伯格的決策)確實讓Facebook損失慘重。

此外,還有很多媒體甚至沒有報道過的有意思的新聞,例如,一位匿名的Facebook員工告訴列維,Facebook曾設計過一個非常特別的手機,該手機的曲面上有一個不尋常的凹槽,可以用拇指滾動。

英特爾為這款手機提供了“一種創新的觸摸傳感器,既可以解鎖手機,也可以在單個動作中滾動”。但是,這種觸摸傳感器僅適用於慣用右手的人。儘管如此,Facebook還是決定推進這個項目,製造這款手機,“我們決定,我們就不考慮“左撇子”人群的需求了。這位匿名員工如是說。

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

當然這其中也有非常瘋狂的,2010年,美國媒體《商業內幕》(Business Insider)曾報道扎克伯格在哈佛時與溫克爾沃斯兄弟(Winkelvoss brothers)之間的“創意盜竊”糾紛,溫克爾沃斯兄弟認為Facebook是他們的創意,扎克伯格只是利用與他們合作的機會偷走了它。

這件事情被《商業內幕》曝出後,扎克伯格通過該媒體的記者在Facebook中偶然輸錯的一個密碼黑進了他的郵箱想一探究竟媒體準備做些什麼,儘管最後《商業內幕》稱扎克伯格是清白的,他並沒有從溫克爾沃斯兄弟那裡偷走任何東西。但扎克伯格還是在其記者的私人郵件中看到類似於“卑鄙”的字眼。

我們都知道扎克伯格想要通過Facebook鏈接世界,而他本身的才華和近乎極端的競爭意識也支撐他站在了世界的巔峰,可是這也正是Facebook時至今日被負面消息所包圍的原因。

他競爭意識不止體現在Facebook對立企業身上,當他發現尼日利亞的用戶更加喜歡Instagram而不是Facebook時,他非常的生氣。甚至不惜通過壓縮Instagram的資源,從而逼走創始人。這樣的決策無疑是非常情緒化的,讓人不敢相信這是扎克伯格做出來的事情。

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

(Facebook生態中有多款互聯網產品,圖片來自網絡)

對於此事,列維評論到:“我想Instagram的團隊至今對扎克伯格的決策還充滿著疑惑。儘管在與我的對話中他並不承認他是因為“嫉妒”才這麼做。也許在那段時間裡,扎克伯格想要構建一個屬於他的社交帝國,只有清理掉這些創始人,才能諸如Instagram這樣的企業更好的融入Facebook,與其說這是情緒化的決定,我更願意稱它為一種戰略。” 而扎克伯格身邊的高管對於這樣的戰略有一些忌憚,“當我採訪謝麗爾·桑德伯格(Facebook首席運營官)的時候,她告訴我她如果不是因為害怕某些事情,她會努力的做到Facebook的CEO,並且告訴全世界她是一個女權主義者。她在回答這個問題的時候非常的真誠,這與她自己書中的描述完全一致,可是直到今天我也不知道她在害怕什麼?”

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

(Instagram聯合創始人 凱文·賽斯特羅姆和邁克·克里格,圖片來自網絡)

Facebook近幾年失去了很多高管。例如:WhatsApp聯合創始人簡庫姆(Jan Koum)、公關和公共政策主管艾略特施拉格(Elliot Schrage)、首席安全官亞歷克斯斯塔莫斯(Alex Stamos)、合夥人副總裁丹·羅斯(Dan Rose)、Oculus的前CEO和聯合創始人布蘭登·伊裡貝(Brendan Iribe)

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

(Facebook前首席產品官克里斯·考克斯,圖片來自網絡)

特別是克里斯·考克斯(Chris Cox)的離開,讓列維非常震驚。他在採訪中表示他一度認為克里斯將會是扎克伯格的繼任者。

外界經常會思考:Facebook的人才儲備是否充足?他們是否還能找到之前那麼好高管來管理公司。在外界看來,扎克伯格對於衝擊業績和擴張的決策往往做的十分快,可是要讓他完全信任一個人卻需要花非常長的時間。 列維表示:“毫無疑問,Facebook仍然有人才。但是,扎克伯格喜歡把關鍵的工作交給他認識和信任了一段時間的人,而這樣的人越來越少了。例如,Facebook的AR/VR副總裁安德魯•博斯沃思是扎克伯格最信任的人之一,儘管他因2016年備忘錄事件深陷輿論漩渦,扎克伯格仍然選擇為他仗義執言,以回報他多年來的忠誠與功勞,在Facebook內部,許多人都認為安德魯會是扎克伯格的繼任者。

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

(Libra領導人大衛馬庫斯,圖片來自網絡)

2014年被扎克伯格說服加入Facebook的前PayPal全球CEO 大衛•馬庫斯(David Marcus)也完全贏取了扎克伯格的信任,在他的領導下,Facebook Messenger的活躍用戶數量大幅增長,其功能也得到了一些改進,包括引入了一些工具,促進零售商與其客戶之間的互動,比如支持支付的聊天機器人。馬庫斯領導Facebook通訊部門四年之後, Facebook宣佈他將負責新成立的探索性的區塊鏈任務小組,該小組的產品就是現在被稱為Libra的虛擬加密貨幣產品。Facebook與蘋果、Google,有何區別?列維在就新書接受美國媒體的採訪時,曾有記者問到:“你之前已經深入的研究過蘋果和Google。與這兩個公司相比,Facebook的內部文化如何?如果扎克伯格離開了,公司還能維持多久?對此,列維認為,一直以來,Facebook都在以扎克伯格的形象運營。重要的是,他從大學輟學時創造了一種基於快速開發的魯莽宿舍文化。

謝麗爾·桑德伯格在某種程度上專業化了Facebook的文化,但“工程思維”和“快速行動”的準則仍然有效,兩者恰恰是扎克伯格明確宣揚的。即使扎克伯格離開,公司也不會消失,依然會有大量廣告商們還會繼續為Facebook的廣告位買單。但不管繼任者是誰,情況都會有所不同。也許繼任者對於那些所謂的“政治廣告”的態度會有改變吧。

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

相比之下,Google雖然雄心勃勃,但更多的是研究和科學。蘋果則因為出色的設計受到人們尊重。

從facebook離職的工程師拉斯姆森在接受BusinessInsider採訪時稱:“當我加盟Facebook後,感受到與谷歌的最大的不同是,工程師和設計師在各自公司重要性的不同。在谷歌,工程師的影響力遠大於設計師和營銷團隊,而在Facebook恰恰相反。

相比之下,拉斯姆森稱,Facebook也不是不進行實驗,不收集數據,但Facebook以產品為導向,數據等科學內容要緊隨產品之後,以支持產品。而在谷歌則不同,須經大量的研發才能最終形成產品。

那麼,Facebook對列維撰寫這本書,是什麼態度呢?

Facebook向媒體公開的郵件中表示:“ 我們讓列維廣泛接觸我們的高管,他們向他真實的講述了Facebook過去最痛苦的時刻,雖然我們不完全同意他所說的,但我們也不否認他所描述的問題,我們正在積極努力解決這些問題。

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

(《Facebook:內幕》揭露了不為人知的消息,圖片來自網絡)

無論如何,Facebook經過十六年的發展已經足夠偉大,而這個社交帝國的領導人:馬克.扎克伯格毫無疑問是一個天才。相信在經歷過這幾年海量負面消息的洗禮,Facebook和扎克伯格都會變得比以前更加成熟。

你對Facebook近幾年的遭遇有什麼看法呢?在評論區說出你的想法吧!

https://www.theverge.com/interface/2020/2/26/21152872/facebook-inside-story-steven-levy-q-a-mark-zuckerberg-sheryl-sandberg

https://www.theverge.com/facebook/2020/2/27/21154578/facebook-phone-gfk-yves-behar-steven-levy-inside-story-highlights

https://www.nytimes.com/2020/02/25/books/review/facebook-the-inside-story-steven-levy.html

扎克伯格多疑又偏执?《连线》杂志记者曝光Facebook鲜为人知的秘密

2020年,我們離“打飛的”還有多遠?全球飛行出租車市場大盤點

美國AI公司30億人臉數據被黑,遭科技巨頭聯合“封殺”

Google和Facebook相繼取消大型會議;特斯拉自動駕駛系統存在缺陷?|科技前沿週報

斯坦福區塊鏈大會成功召開,來看看發生了什麼?

疫情之下, 很多公司在裁員, 為什麼這些硅谷公司卻能躺贏?

傳統高中將被顛覆?斯坦福在線高中,全美排名第四,已成常春藤新搖籃!


分享到:


相關文章: