當前，抗擊新冠肺炎疫情進入了關鍵時期，企業逐漸復工，人員流動逐漸增大，無論是堅守在疫情防控的一線基層幹部，還是自行在家隔離積極參與疫情防控的群眾百姓，焦慮情緒不斷堆積攀升，給抗擊疫情帶來了嚴峻挑戰。
面對抗擊疫情繁重的任務，鞍山市公安局鐵東分局進一步貫徹落實“三合一”工作機制，緊緊抓住做好群眾工作和一線工作人員思想工作這個關鍵，嚴格執行文明、規範、平和及柔性執法工作要求，運用“加、減、乘、除”工作法則，有效減少、避免了矛盾糾紛的發生，為順利開展疫情防控工作奠定堅實基礎。
加：並肩作戰強信心
疫情防控以來鐵東公安分局社區民警持續深入疫情防控一線，尤其在社區採取封控措施後，在社區封控的出入口，社區民警與社區幹部並肩作戰。在社區卡點的社區幹部大部分是女同志，用她們自己的話說“開始心裡還是有點兒沒底，擔心有不配合的群眾，因為我們沒有制服、也沒有證件，一旦遇到不配合的還真不知道怎麼辦好，可是有民警同志和我們一起並肩作戰，再也不擔心了，而且進出小區的群眾也很配合，工作起來特別順利。”封控措施開展以來，社區民警和社區幹部互相鼓勵，相互打氣，進一步堅定了打贏防疫阻擊戰的必勝信心。
減：減少冷漠暖人心
“古人說，言語忍、憤自泯”。為了更有效的讓群眾配合社區工作人員開展工作，防止在疫情防控期間工作人員與群眾百姓因社區封控產生矛盾，我們的社區民警認為，矛盾的起因大都是因為語言不和造成了誤會。俗話說，良言一句三冬暖、惡語相加六月寒。只要話說到位了，群眾都能理解和支持。社區民警為此還總結了一套自己的規範交流口訣：“不說哎，要說您；不說快點，要說請；不說你叫啥，要問您貴姓，配合之後別忘說謝謝。”規範文明用語，讓社區民警和社區幹部在疫情排查和小區封控工作中效果明顯，同時贏得了廣大群眾的理解和支持。
乘：聯防聯控得民心
疫情防控期間，社區民警和社區幹部廣泛發動各個領域志願者轉身投入到疫情防控工作中，同時也帶動身邊很多群眾百姓加入到疫情防控志願者隊伍中。有的志願者通過微信在網絡上積極傳遞正能量，發動身邊人在疫情期間理解配合社區幹部和社區民警的工作；有的志願者自掏腰包向一線的工作人員捐贈防疫物資；還有的志願者帶上紅袖標、穿上紅馬甲與社區民警和社區幹部一道堅守在封控小區卡口，幫助發放出入登記卡、登記車輛和人員的出入信息等等。社區民警與社區幹部、黨員志願者、居民群眾、社會單位一同形成了聯防聯控、群防群治強大的防控合力，匯聚了磅礴力量，築起了疫情防控和人民防線。
除：除去懈怠顯初心
在抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時期，鐵東公安分局各級領導帶頭沉入一線，為全體民警進一步提振士氣，摒棄一切懈怠姿態和厭戰情緒打了一針”強心劑“。全體公安民警始終警容嚴整，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的戰鬥姿態，全身心投入到抗擊新冠肺炎的各個崗位中，彰顯著初心和使命。鐵東公安民警右臂醒目的“黨員突擊隊和青年突擊隊”的“金色盾牌”，始終閃耀在防疫一線的戰場上，守護著轄區百姓的健康平安。
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