本報記者 崔綵鳳攝影報道
“在那山的那邊海的那邊有一群藍精靈……”“蒸羊羔兒、蒸熊掌、蒸鹿尾兒、燒花鴨、燒雛雞、燒子鵝……”在近日舉行的AWS人工智能峰會上，搜狗公司在現場播放了公司CEO王小川“演唱”的一段兒歌和相聲貫口，給與會人士留下了深刻印象。而這帶著濃濃地方口音的聲音卻並非由王小川本人發出，而是由人工智能自主學習之後，風格遷移而成。
語音識別是人工智能最重要的交互方式，搜狗公司的演示讓人們看到了人工智能在語音識別方面的進步。但搜狗公司語音交互技術中心語音首席科學家陳偉也坦言，目前人工智能在語音識別方面還存在一些挑戰，人工智能並沒有真正達到理想的智能狀態。
業內人士表示，人工智能成長關鍵是“智能”。這些年，智能硬件、萬物互聯……那些早先喊著風口來了的炫酷黑科技，後來都沒有吹起“風”來，不禁讓人擔憂人工智能是否會步了他們的後塵。近日，瑞典一家在線銀行Nordnet把自家的人工智能助手Amelia炒魷魚的消息，更加劇了這種擔憂。
人工智能遭遇應用“煩惱”
據悉，Nordnet放棄繼續聘用Amelia的主要原因是她的業務水準沒有達到銀行的預期。這也是人工智能目前被詬病的一點。
在紐信創投創始合夥人吳強看來，人工智能從最初用戶感覺“沒法用”到現在“可以用”，已經取得了長足進步。因為人工智能的概念其實很早就已經出現了，在曾經很長一段時間內，人工智能都是無法落地的，最近幾年才有了非常好的發展。但從現在的“可以用”再到“非常好用”還有一段距離。無論在哪個行業，人工智能的應用目前都是剛剛開始。
人工智能技術當前非常火爆，但是落地應用始終停留在初級探索階段。原因何在?業內人士認為，這與企業選擇的應用路線是技術驅動還是用戶需求驅動有很大關係。
“任何一項技術，包括人工智能，必須跟場景結合起來，才能真正發揮它的價值。”思必馳信息科技有限公司CMO龍夢竹表示。
在近日召開的2018第七屆中國財經峰會上，萬里雲醫療信息科技(北京)有限公司CEO黃家祥同樣表示，對於人工智能來講，場景的價值大於數據的價值，更大於算法的價值。但他同時指出，人工智能是在場景應用探索中，往往存在一個誤區，就是用方法找問題，而不是用問題找方法。這就造成人工智能用戶體驗較差的影響。
黃家祥以其從事的醫療行業為例表示：“目前，醫療市場已經成為人工智能規模最大且增長最快的應用領域之一，但醫學本身是一個非常嚴謹的問題，在這裡面如果用問題找方法，人工智能是解決問題的方法之一，而要用人工智能解決醫學領域非常嚴謹的問題，一定會碰壁。”
“在醫學影像領域，人工智能如何落地一直是行業裡非常重要的問題。我們萬里雲在幾年裡接觸了3000多家醫院，把診斷肺部疾病的人工智能已經應用到我們的平臺上，幫助醫生提升診斷效率。但對於醫學影像這個領域來說，人工智能更多的還是輔助功能，其應用還在進一步探索當中。”黃家祥表示。
未來前景可期
雖然人工智能在一些場景應用中，並沒有達到理想的效果，但是不可否認，人工智能已經不僅是一項高端技術只供遠瞻，它正在完成與產品的場景融合，下沉到用戶的生活場景，讓人們切身體會到了人工智能帶來的便利。從微觀講，人工智能改變了人類的生活，從宏觀角度，它更是推動了許多行業的變革。
“人的能力也是非常有限的，現在通過機器的方法去模擬人，在某一個程度上已經超過了一些人的能力，從這些角度來講，新技術的應用無論是對企業應用還是生活應用都會起到非常大的促進作用。”吳強表示，目前，行業+人工智能的發展模式已經在很多領域，如醫療、物流、交通、公安等流行開來。未來，人工智能的應用將是多方向融合的。不光有視覺識別，還具備聽、說、思考能力，可以真的像人類一樣能夠調用各個方面的感知，甚至超過人。他相信五至十年後，人工智能一定會出現非常大的改變，很多應用會超過單體個人和團隊。
“無論是企業應用還是個人生活，都希望越來越方便，效率越來越高，有更智能、更智慧的方式，滿足日常生活、工作生產等各方面的需求。”吳強表示，總體來講，人類社會繼續以科技為背景的驅動力將會推動人工智能持續向前發展。
Strategy Analytics最新發布的一項研究報告《智能手機：全球人工智能技術預測：2010年至2023年》則顯示，隨著智能手機的發展，人工智能將不再是機器人等終端的專利，它將會更多地搭載在智能手機上。
“將人工智能處理從雲端帶到智能手機的邊緣，人工智能計算正在增加對設備上人工智能解決方案的需求，到2023年，80%的智能手機將擁有設備中的人工智能。”Strategy Analytics高級分析師Ville-Petteri Ukonaho表示，“設備中的邊緣人工智能計算的優勢包括更低的延遲，更好的數據隱私和整體更低的功耗。”
Strategy Analytics總監Ken Hyers表示：“配備設備中人工智能的智能手機可以更有效地執行關鍵任務。例如拍攝更清晰的圖像和更好的視頻，改善通信和更好地感知周圍環境，使未來的智能手機成為用戶更有用的工具。”
雖然應用仍處在初級探索階段，人工智能的前景依然值得期待。不過，吳強提醒到，任何一項技術都有兩面性。我們在享受人工智能帶來的便利的同時，也要小心它的副作用，即人工智能濫用造成的安全漏洞。“人工智能的應用也要圍繞著正確的社會價值展開，平衡應用好這項技術，才能在人類未來的發展中起到積極的作用。”
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