日前，廣東省人社廳勞動人事爭議調解仲裁微信小程序正式上線， 勞動人事爭議調解仲裁小程序是廣東省政府推出的 “粵省事”微信小程序政務服務項目之一，此前已在廣東省勞動人事爭議調解仲裁院及廣州市海珠區勞動人事爭議仲裁委員會試運行。 用戶可在微信中搜索 “粵省事”進入小程序，實名驗證綁定微信號，下拉菜單選擇進入 “勞動人事調解仲裁”服務項目，在線辦理申請調解、仲裁與仲裁審查確認等業務。同時，用戶可通過該小程序查詢到與自己有關的案件實時處理情況及辦理進度，並對與案件有關的仲裁事項進行預約辦理。
通過小程序辦理有關業務， 可以在線查看文書樣式， 並按照模板指引填寫申請書等材料。 網上提交材料經初審通過後， 即可預約現場辦理。 申請人到達仲裁服務窗口即來即辦， 大大縮短了辦理仲裁業務的時間。
2017年， 廣東省調解仲裁機構處理勞動人事爭議案件24.5萬件，其中68%的案件通過調解方式解決。小程序的上線將進一步提高調解仲裁效率。
為什麼越來越多的官方渠道都紛紛開通小程序？我想以下兩點是他們考慮的：
1. 微信用戶覆蓋98%的網民數量，使用微信小程序的用戶數量非常多
2. 官方推出小程序對於人們來說是為了方便快捷高效的辦事，而小程序的特點剛好符合他們的需求
從這裡可以看出，微信小程序是很多官方渠道都非常信任的平臺，對於商家或者廠家來說，這個平臺的風險是比較小的，我們也可以從中發現，其實微信小程序可以實現線上線下全場景互通的，這對於商家來說無疑是獲取客戶和運營的最好的渠道之一。
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