03.03 體溫!設備!我們都需要的綠色

這樣的一個特殊時期,看著公司很多衝在疫情一線的“逆行者”同事,在火神山、雷神山現場代表公司的那一抹綠,很受感動,默默的為他們加油,更發自內心的向他們致敬!

綠色在硬件工程師的心目當中,代表的意思是一切正常,是我們在數據中心設備上最願意看到的顏色,同樣也祝福在前線戰鬥的英雄們身體健康的綠色常在!

體溫!設備!我們都需要的綠色

火神山現場公司同事凌晨工作照

而對我來說,在疫情期間也有兩次記憶猶新的上門技術服務任務。

一次是在春節放假前兩天,我與技服團隊的兩位小夥伴一起到一個客戶現場對整個數據中心做節前最後的巡檢工作。在準備離場時,忽然發現有一臺富士通存儲出現控制器告警,經過故障確認,只有通過更換故障件才能解決。此時春節臨近,物流逐漸停運,再加上疫情問題交通管控比較嚴格,備件到場時間很難預估。

而客戶只說了一句,備件到了,就來換。

春節後的第二天,在確定備件已被客戶簽收之後,聯繫好時間便上路了。但與以往不同的是,上門時帶的東西里還多了一些防護設備。高速路口也被嚴防設卡,來訪車輛需要停車檢查,盤問來去的方向與目的,並測量體溫。感覺受疫情影響發生的事情已經蔓延到自己身邊了。

體溫!設備!我們都需要的綠色

現場更換設備硬件圖

客戶的數據中心在住院部九樓,告訴自己帶好口罩,穿上鞋套,規劃好行走路線,只走樓梯,這一切都是前所未有的謹慎,客戶的值班人員看到我們也不願多說一句話,基本上靠手勢交流,經過備件的更換引起的那個紅色告警變成了綠色。但似乎整個過程最緊張的並不是這臺存儲的故障是否能夠及時恢復,而更多的是預防病毒感染的敏感。原本習慣在故障恢復後的一些討論和交流,都在這樣的默契下取消了,大家互相匆匆告別,有事在微信裡說。


一次在元宵節的頭一天,忽然接到另一個客戶的緊急電話,由於再過兩天,國家針對全國中小學生“停課不停學”的網絡課程在線點播就開始了,而客戶作為媒資平臺也有一個業務模塊是為此在線點播做後臺分流,因此在上線前需要進行壓力測試,但之前負責該客戶媒體軟件維護的公司所用的壓測工具是在阿里雲上租用的,因時間超期環境已經被取消了,但為保證上線前的正常運行,客戶領導要求必須進行壓力測試。

體溫!設備!我們都需要的綠色

在詳細瞭解其他情況後,同時確認軟件公司也能提供壓測的腳本,自己評估這件事情可以嘗試著去幫助客戶做一下,幫助客戶把壓測環境和壓測工具安裝調試出來,簡單電話裡交流了一下我的想法和思路,於是便又全副武裝上路了。

到客戶辦公室,也只有一位值班人員做現場陪同,大家互相做的簡單的交流,便開始投入各自的工作,直到晚上八點,測試環境搭建完畢,並進行在線通過50個併發壓力測試輸出結果正常,代表著整個測試環境運行正常,只等凌晨的實際在線壓測了,一個晚上七個模塊,每個模塊8種併發數的在線測試,雖然我不太懂輸出結果的具體實際含義,但我

卻收穫了客戶最誠摯的感謝,它看上去非常簡單、簡短,但這個時候它的份量很重。

在之後看到一篇篇關於最美逆行者的公眾號文章,我想這都是發自內心最有價值的服務,而這樣彼此之間傳遞的溫暖,就是人間關懷,加油!我們加油!


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