05.29 價值百萬的貨代客戶開發技巧,行業大咖精心總結

客戶開發在貨代從業中佔有很大的比重,貨代的客戶開發能力也是衡量貨代優秀程度的一個標杆。貨代開發客戶又有什麼鮮為人知卻十分有用的技巧呢?前段時間我的一位貨代大咖朋友幫我總結了這幾點,希望對各位讀者開展業務有所幫助。

1、充分了解你的業務、公司底線、服務優勢,讓每個貿易公司和有發貨資質工廠的貨主,他們的問題儘量都能給予準確的答案。每個問題不是磨磨唧唧就是模糊其詞,這很給你公司減分。

價值百萬的貨代客戶開發技巧,行業大咖精心總結

2、儘可能瞭解行業的發展和對手的動態。知己知彼,百戰不殆。你一定要清楚你發貨的優勢在哪,和其他同行比較,你又有哪些不足,如何把不足的影響描述到最小。貨代行業的發展變化,又將在哪些方面影響到你的業務進展。這些你弄得越懂,就越專業,越讓客戶信服,越容易開展業務。每天花一個小時在這上面,幾個月後你就會發現,你說服客戶變得無比容易。客戶對你業務一個不滿,你有一千種有效的套路去回應。

3、每日更新B2B門戶網站上的運價。這也是個長期累積的過程,各大有可能接觸到客戶的網站、論壇、貼吧,持續每天更新運價,前期網友可能對你缺乏信任,但時間一久,可信度就呈指數趨勢上升。時間越長久,給你帶來的好處也就越多。

4、郵件。有些貨代習慣每天都給客戶發運價郵件,我建議是三天或一週一次。太頻繁了會降低你的價值感,不僅不會讓貨主傾向你,反而會產生牴觸反感的情緒。過猶不及,有需求的客戶自然對你的郵件更關注。

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5、每天做總結,做計劃。這一條特別適用貨代新人,一些一天總在瞎忙的老貨代也同樣適用。最好買個本子,每天上班開始,計劃今天要做什麼,有哪些工作,並分清輕重緩急,按順序有條不紊開展工作。一天結束後,下班前總結。今天的計劃完成的怎麼樣,又有哪些臨時工作,哪些方面自己需要加強,哪些問題或錯誤需要注意。

以上這些貨代心得看起來很短,其實真的很有用,都是成功的貨代前輩,通過實踐總結出來的經驗。雖然每個人成功的道路都有所不同,但每個成功背後的方法,很多都是一樣的。


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