03.05 疫情當下,零售批發小微企業如何度過?

卡斯特酒業胡黎澄


瘟情當下,微小零售企業的發展也要走多種多經營路線!可以送貨上門到封閉式管理小區門口,然後再聯繫客戶端自取!在網上經營路線!長期客戶端組成微信好友群,進行產品推薦!瞭解大家客戶端的需求,不能盲目的進貨,做到合理銷售,零庫存,讓資金鍊能夠正常流通!儘量減少經營成本!盤活市場!以上是個人觀點。


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這次疫情確實大家都沒想到會這麼長時間,社區零售店還是建議平常多和社區裡的人加上微信,我一個朋友在小區開了一個小店平常主要賣一些日用品,一些菜水果,平常的時候每進來的客戶他都會主動加微信,平常他就會根據每個人的要求上門送東西,前幾天和他聊天,無意中說出平均一天都在1000以上!


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攻略一:針對線下門店無客流量

1、點對點精準營銷

儘可能的加客戶微信(這裡感謝微信,由於微信朋友圈和微信群的存在,微信對我們這種小微企業最好的老客戶維護工具),我們每天在朋友圈裡面發送3條圖文引起客戶的注意,告知用戶我們一直在營業,並支持送貨上門。

為了避免客戶反感,刺激老帶新,我們群人數每增加50人都會發5-10塊的群紅包,雖然不多,但是有部分客戶還是很喜歡搶紅包的感覺,同樣也不會反感我們發一些活動做一些廣告。

3、每日定時推出特價商品

客戶群裡,針對買單客戶我們一般都會發感謝紅包,每天定時推出1-2款特價商品,並群發紅包進行活動提醒,每天晚上,我們也會預告明天的特價商品進行預熱,引發大家關注。

攻略二:安全防護如何做

除了線上產品售賣,我們還開通了微信直播,實時直播我們的防護措施和發貨過程,客戶能實時和我們在線交流,並通過鏡頭看到我們工作人員是如何進行倉庫消毒的,同時我們把貨打包好之後,會進行二次消毒。另外,消毒過程我們會拍攝小視頻通過微信發給購買的客戶,客戶通過直播和小視頻,感受到我們做事情很用心,同樣也願意為我們品牌傳播,介紹更多的客戶給我們。

攻略三:無騎手接單怎麼辦

業務線上化,就避免不了配送問題,但是由於疫情和春節的影響,大多數騎手都在老家不能回到工作崗位,需要用戶提前一天下單,商家次日進行配送,我們都會按照用戶地址制定由近及遠的送貨的計劃,同時微信上發位置共享。

由於有時候配送單量較多,配送不及時,我們都會主動聯繫客戶,並且同步位置給到客戶,這樣即使送貨不及時,客戶也都是非常理解。同時我們根據部分客戶要求,做到無接觸配送,按照客戶要求我們把商品放在客戶所指定的位置。我們發現,用戶在收貨時,發現貨物都是我們自己親自配送上門,會更加理解我們,在這個過程中,我們也和客戶成為了朋友。

攻略四:庫存耗盡,物流癱瘓如何解救

現在還有一個很嚴重的問題,就是我們上下游工廠沒有開工,我們自己庫存的商品已經耗盡。由於現在很多地方物流已經癱瘓,所以我們只能自己上門提貨。並且我們聯繫了一些最近沒有營業的同行,資源共享的同時,也能消化一些彼此庫存。

攻略五:商超停止配送業務怎麼辦

商場和超市都關閉了送貨上門的業務,所以我們開發了針對我們老客戶的跑腿業務,我們小程序店鋪,上線了一些常用商品,客戶每次下單,我們不單單賣自有商品,還可以幫助客戶採購一些常用的生活用品,這樣第一,幫助他們解決一些真實需求,提升了客戶與我們之間的互動,加強了聯繫,第二通過跑腿業務,獲取一部分收入,畢竟現在每一分收入都是彌足珍貴的。

攻略六:需要知道哪些扶持政策

相對應政府發佈了各種扶持政策,我們詳細查詢了包括國家發改委、科技部、工信部、財政部、人力資源社會保障部、國家稅務總局以及省、市出臺的相關支持性政策。具體包括為各類企業復工復產、共度難關提供的有關工作政策、便利服務,相關稅務、就業、保險等工作通知,以及免徵部分行政事業性收費和政府性基金等方面相關政策。相關政策,我們都在積極報名,現在已經有正在對接的扶持機構,希望能在費率、員工社保以及財政費率上獲得一些支持。(各地政策不一,有完整的企業資質和納稅證明試用)

房租問題我們也在積極的和業主溝通,部分房東已經同意減免1-2個月的房租,這裡非常感謝能理解並支持我們的業主。

還有就是部分合作的平臺,也會有部分補貼,比如美團和餓了麼平臺為商家減佣金,這裡需要大家去了解平臺在各地不同的政策,爭取獲得企業扶持。

這些都是付出比較低的時間成本就能獲得的扶持,所以建議大家一定需要了解本地政策,進行積極對接和申報,最終通過量變達到質變。


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很榮幸能夠回答這個問題

今年的疫情真的是嚴重影響了一部分小微企業!比如我!我是最服裝批發的,本來過完年初七八也就開始正常上班了,但是卻在家已經呆了有一個月了!員工工資先不說,畢竟這種的沒上班是不用開工資的,下來就是店鋪租金了,小點的店一年十萬左右,大點的一二百萬!加上壓的貨,一月損失就幾十萬的!這是二批,一批更害怕,一批檔口一年租金幾百萬,貨更是嚴重,損失可想而知!但實體的存在是必不可少的,只能希望疫情早點結束,相信國家定能戰勝肺炎!

但是現在的電商時代也的確解救了一部分小企業,所以可以嘗試做線上線下結合起來,就像現在這種情況線上還是可以盈利的!這也是大勢所趨吧!

我也看到過酒店飯店這種的,租金賠著開不了門,所以就想著法子賣點蔬菜水果,服務行業麼,咋樣服務都是服務,保護好自己的前提下換個方式送貨上門也能減少損失!

總之,什麼時候都免不了人這個環節,疫情當下,保護好自己,保護好家人,儘量少出門,相信很快就會解除!(個人觀點,僅供參考)



悠然木子


新冠肺炎疫情的到來,大家都響應國家號召在家自我隔離,這使得零售批發小微企業都遭受了巨大的打擊,按大家的說法,這是一次危機,分分鐘都可以讓零售批發小微企業倒閉。但危機即有危險,也有機遇。2003年的非典疫情多少商家多少企業倒下了,但也造就了多少像阿里、京東此類巨頭企業。所以說疫情當下,零售批發小微企業要想存活下去,就得及時求變,尋找更符合疫情時期的銷售手段,或者整合資源結合本行業去對抗危機。具體得針對具體行業具體情況去做分析。這裡舉一個例子,我家這邊有一個酒樓因為本次疫情導致只能暫時停業,但是疫情一日沒轉機,酒樓就一日無法營業,可場地租金與員工工資還得照常自付,這對這家酒樓來說是很大的考驗。我們來看看酒樓的應對措施,首先酒家利用自己的企業微信開設代客買食材並送貨上門的服務,因為本身酒樓就有長期購買食材的渠道,所以在食材的新鮮度與價格上都會有較大的優勢,當然單靠這點是完全不夠吸引力,這家酒樓就增加食材搭配教學與廚師在線指導烹飪技巧,酒樓廚師會根據用戶購買的食材推薦一些簡單的居家美食烹飪方法,剛好這段時期大家都隔離在家太過無聊,最多的就是時間與精力,自然會樂於去嘗試烹飪新式菜餚,而且酒樓會將不同社區居民拉在一起建立微信交流群,給各位客戶提供烹飪展示與交流的機會。這就很好的利用了本行業的資源從而解決了在職員工的使用問題,還開拓了新的盈利模式,另外由於是運用酒樓本身的企業微信進行客戶營銷動作,這就是為酒樓引來了更多的潛在客戶,只要疫情得到控制,人們恢復外出就餐,這批在疫情期間積累的粉絲客戶就可以更好的轉化成酒樓的新增就餐客戶了,這個方式起到一石二鳥的作用。所以,在任何困難時期,都不要逃避或是原地等待,應該積極求變求創新,這有這樣才能有機會走出困局迎來發展。



普飛訊諾小白哥


這次的新冠病毒疫情比起17年前的非典疫情要嚴重,而且嚴重程度超過了大多數國人的想象。這次疫情已經對很多企業產生了影響,針對做零售批發的小微企業會產生哪些影響以及如何度過這次疫情,我來發表下個人看法。

我就說說對食品、蔬菜和酒水飲料這幾類的零售批發企業的影響。我認識一個做食品批發和做酒水飲料批發的生意人,咱們分別介紹。

先說食品批發的這位,他主要是糖果零食、方便麵等產品的銷售,年前備下不少存貨,準備在過年這段時間賺點錢,畢竟每年的消費旺季就是那麼幾個,尤其以春節這次最為重要。我們這裡在正月初六對道路進行了封閉管理,他去門市都要三天一次,而且門市所在的市場也四門緊鎖,不準隨便進出。由於道路不便,很多原來需要送貨的客戶只能和他約時間去倉庫上門進貨。疫情期間他還通過原有的客戶微信群和朋友圈進行銷售,庫房的庫存也在逐漸降低,對這段時間的銷售影響不算太大。

再說做酒水飲料批發這位,他和上一位是在同一個市場,門市也被迫關門,兩人境遇基本一樣。不同的是由於消費旺季的酒店飯店停業,酒水飲料消費需求大幅降低,存貨積壓並沒有降低多少,而錯過這個消費旺季就要等到五一長假和端午節了,那就要等到2-3個月以後了,而啤酒的保質期一般6-12個月,再加上進貨存貨的時間,很多酒水飲料會面臨過期的問題。當疫情過後,大量臨期存貨會被低於進價進行緊急銷售,這樣會將資金回籠降低損失。

這次疫情的對我們的生活產生了很多影響,對食品零售批發從業者的經營造成了巨大壓力,但是這一切終將過去,一起都會好起來。


投基摸股


大家好,疫情當下,零售批發企業要度過這個嚴冬,需要多開發一些銷售方式

一:正常的銷售方式

二:網絡銷售

這個需要有一定的網絡基礎,才能快去的營銷!

三:送貨上門

這個不能等同與以前的送貨上門,要有區分,有規劃,還得做好自己的防護工作,我看見有很多小區就有送貨員上門,每家每戶提前定好,分包送家門口,離開,打電話讓人取走

四:集思廣益,多多開發新產品,做好疫情過後的厚積薄發,領先行業,快速創收,彌補當下的損失


心在旅途jinxiangjun


首先需要明確的是,目前的疫情已經得到了抑制,已經能夠看見勝利的曙光了。

雖然現在已經是春節後了, 但是零售批發企業需要做的是要未雨綢繆,考慮年後怎麼做的問題;

  1. 客戶回訪:通過一整年的合作,雙方也有了合作基礎了,目前已經開始復工,人 員可以流動了,又是淡季,正好利用這個時間段做做客戶回訪工作。小微企業的 客戶大部分是小規模的零售企業,夫妻店或者是個體零售企業,相對來說,回 訪工作也比較容易,須清楚:自家的產品在客戶同類中的佔比,處於什麼樣的地

位?是一線供貨商?還是二三線的補充品類供貨商?這樣才有一定的主動權。認

真記錄客戶對商品的反饋信息,回頭做彙總分析,上下溝通制定措施;

2、商品汰換調整:經過一年多的運營,客戶回訪,肯定有部分商品是週轉率很低,甚至

滯銷的,需要和廠家溝通,和門店溝通,及時調整退貨,避免佔壓自己的庫存資金,

同時也為客戶解決了問題,雙方合作得基礎就更加牢固了;保持每月有新奇特商品提

供給客戶;

3、擴寬銷售渠道:時刻具備互聯網頭腦,善於利用一切互聯網手段銷售商品:包括但不

限於淘寶、拼多多、直播、社區團購等平臺。這個必須有一個長期作戰的準備,不可

操之過急,因為互聯網銷售前期,銷售量很低,遠遠達不到預期效果,一定要具備良

好的心態,逐漸積累;

4、定期參加行業展銷會:行業展銷會可以帶貨也可以不帶貨,最起碼過去轉轉看看,可

以瞭解到目前自己所處品別的行業發展趨勢,對於自己開脫眼界,提高見識是非常有

益的。身邊有好多這樣的朋友,一直反對這些展銷會,還繼續保留著原有批發商的心

態,熟不知,行業發展變化太快,等到自己看清楚的時候,已經剩下了殘羹冷炙了;

5、掃街:每家的生意都不好做,除了盯大客戶的同時,也不能捨棄市區的小店,如:夫

妻店,便利店,校園店,旅遊景點等等散戶,雖然拿貨額很少,但也是銷售,不要瞧

不起這些銷售,有一天自己培植出大客戶了,那才叫真本事。

以上愚見,希望對你有用,也歡迎同行朋友相互交流。








西安異鄉人


首先從房租方面,中小企業停工兩個月房租照給,員工工資照發,銀行的貸款還要照還,公司沒有開工所有開支照舊,收入資金流就斷了,所以,再這樣下去小微企業是撐不下去的。

其次就是即使現在開工很多員工也不敢大福流動,雖說現在疫情已經基本控制住,但是還是要小心控制人員,不然一單反彈將會一發不可收拾,所以公司現在開工要有必要的防疫措施,要增加一定的成本。

一場疫情讓我們看到我們企業經營的短板逼迫我們做出一定得改變,誰也沒料到這場疫情會持續這麼長時間,中小微企業如果不變就是等死,所以現在有很多企業都推出了線上作業,在線推廣,網購,代辦等都是被逼出來的出路。

所以一場疫情讓我們明白,我們企業一定要居安思危,在安全的時候一定要有憂患意識。加油,生意人!希望我的回答可以幫到你!




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