理解與被人理解是我們最基本的社會需求之一，誰都不想自己在溝通中被人誤解。可現實往往卻是，我們經常遇見溝通障礙或失敗，感覺挺無奈的。
那出現溝通障礙應該怎麼辦呢？小知主要整理了以下三種常見的障礙與解決辦法。
01 溝通被打斷了怎麼辦？
守住自己思路陣地，告訴別人他打斷你了，讓聽眾對他施加壓力。
意外的事突然出現，使我們的溝通受到干擾而中斷，這是我們溝通中常見的一種障礙，而且這種情況在溝通的過程中可能還會多次發生。比如，在討論方案時，其他同事對你提出問題；在演講時，有人突然舉手要提問，無論停不停下來讓他發問，他已經對你的演講形成了干擾。
別人打斷你，你就打斷他？不，這樣只會顯得自己沒風度。你需要的是抗拒干擾，集中論訴。
當別人打斷你時，抗拒干擾，不要主動回應。
只要你回應後，就意味著對方繼續打斷你的時候你得繼續回應。不然你剛才回應我，現在為什麼不回應我了，這就會變成一個無限的死循環。面對打斷，最重要的是穩住陣地，破除干擾，儘快回到自己的闡述主線上。
不回應對方打斷自己的內容，回應對方打斷自己的這件事情。
一般打斷你的人，會用一些問題使你偏離闡述的主線。不管對方問你什麼，對於這個具體的內容並不需要回答，回應對方打斷你這個事實本身就好。你可以看對方几秒，然後面帶微笑的說，那好吧，讓我們從剛剛被打斷的地方繼續。
這個從剛剛被打斷的地方繼續，一方面提醒大家這是我說話的環節，另一方面又讓大家意識到是對方在破壞規則。
02 溝通時間受限怎麼辦？
先說結論性觀點，再依次概括性的闡述依據。
在我們的日常生活中，往往會因為某些緣由使我們溝通的時間受到限制。比如，你去找領導談話，領導說他時間很緊，最多隻能給你十分鐘時間；你去向客戶介紹產品，客戶說他待會兒有急事，最多隻能給你五分鐘。
遇見這種情況，你就退縮不與對方溝通了？不，這樣只會讓對方質疑你的能力。不如將其當成一個展現自我的機會，讓對方肯定你的能力。
先將自己結論性的觀點說出來，表明你這次溝通的主要目的與觀點。
不要一開始就講細節性的內容，你balabala講了一堆內容。時間到了，對方也沒聽出個所以然來。其實，聽的人更願意聽到一個結論，你開場就將結論告訴對方不就好了。
再闡述支撐這個觀點的幾個依據。
將自己結論性的觀點拋出後，就完了嗎？並沒有！你得給人家說為什麼得出這個結論啊，不然人家怎麼信服你呢？然後概括性的闡述下支撐這個觀點的依據就好。這樣即使時間很短也能說清楚你想要表達的意思了。
03 溝通中對方缺乏興趣或過分關切怎麼辦？
積極傾聽，運用反饋，引導對方進入你的主場。
如果遇到對方對談論的主題十分關心的情況，他往往會很急切地提出問題，發表自己的見解。這時候，你要做的不是立刻打斷對方，而是積極傾聽。瞭解對方的觀點和態度後，再將話題再轉換到主線上，這樣會讓溝通變得有情趣。
如果對方對談論的主題缺乏興趣，往往就會心不在焉，甚至想別的事情。先控制好自己的情緒，不要當場揭穿，這樣只會讓他尷尬，進而由缺乏興趣變成厭惡。
你需要的是運用反饋。比如說，詢問對方如何看待這個話題，在這方面有什麼好的建議。潛臺詞就是說，我知道你在想別的事情，但是我不揭穿你。你看我都對你這麼好了，你還好意思想別的事情嗎？從而引導對方主動參與話題，達到有效的溝通。
其實，溝通有障礙的時候，也想想對方內心的想法，你覺得呢？
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