04.24 百度,你為什麼非要做醫療廣告?

百度,你為什麼非要做醫療廣告?

近日,南都的一篇報道讓百度和它的醫療競價廣告又成為了輿論關注的熱點。若追溯起來,百度的成功和李彥宏的成名與競價廣告倒是頗有淵源。

李彥宏曾說自己是脾氣很好的老闆,幾乎不怎麼在員工面前發脾氣。但他在自己的投資人面前發過很大一次脾氣,甚至到了拍桌子撒氣,揚言一走了之的地步。

2001年百度召開董事會,在百度深圳分公司總經理劉計平的辦公室,通過電話參加會議。在會上,李彥宏信心百倍地提出百度轉型做獨立搜索引擎網站,開展競價排名的計劃。

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然而,令他始料不及的是,做競價排名的提議遭到股東們的一致反對。原因很簡單:百度的股東大多數是美國人,他們看不懂這種商業模式。

當然最重要的原因是,百度當時是中國四大門戶的合作方,為這些門戶提供網頁檢索技術服務。一旦百度開始做競價排名這就意味著它開始站在這些門戶的對立面,賺廣告主的錢。

百度的股東們認為,在競價排名模式尚不能證明能掙到錢的情況下。四大門戶又是百度收入最大的提供者,百度是不能夠失去四大門戶的。

股東們的一致反對,激起了理工男李彥宏的怒火。

在充分陳述了自己的計劃和觀點後,仍舊得不到首肯的李彥宏平生第一次發了大火。據說,他將自己的手機狠狠地摔到桌子上,對著電話那頭吼道:“不讓百度做獨立搜索引擎網站,那就別幹了!”

此時的他王八吃秤坨鐵了心的要做競價排名,其實只因一個原因——百度已經跟新浪鬧掰了。

因一百萬跟新浪翻臉

李彥宏未必就更加懂中國,2001年百度被新浪擺了一道,雙方為100萬的搜索服務費鬧翻,讓他第一次深刻的意識到不能躲在後邊為門戶網站提供中文網頁信息檢索技術,而應該讓百度走到前端直接面對消費者。

百度跟新浪在2000年簽訂了合同,百度為新浪提供中文信息搜索引擎的服務,新浪每月向百度支付相應的使用費用。

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2000年11月16日,雙方開始了在中文網頁信息檢索方面的合作。當時新浪中國區的總經理汪延代表新浪表達了與百度合作的信心。別看表面上互捧,實際的情況是新浪也跟Google聯繫過,但是對方報出的價格太高,新浪不願意給。

但從2001年1月開始,新浪就一直沒有支付過任何費用。按照百度的說法,百度多次向新浪發出催款通知書,但新浪每次都以財務不方便等理由拒絕支付。百度提供的搜索引擎的服務價格幾十萬到幾百萬不等。新浪這樣的大客戶,需要的服務項目較多,三個月大概需要支付100萬左右的費用。

百度經過高層集體磋商,決定在2001年3月12日早上以Email的形式向新浪發出最後通牒,如果依然拒絕支付,就於當天晚上開始,停止提供服務。

當晚7點多,當很多人象往常一樣在新浪搜索輸入關鍵詞,希望得到理想的搜索結果的時候,不曾想到的事情發生了——搜索界面並沒有象往常一樣顯示出一頁頁的搜索結果,而是赫然幾個四號字大小的幾個紅字:

“因新浪欠費,百度暫停對新浪的搜索服務!”

最終的結果就是百度與新浪分手,新浪採用了慧聰的搜索。

百度與新浪的分道揚鑣只是一個開始,至2010年百度終止和中國四大門戶的搜索技術合作。

成也蕭何敗也蕭何

2001年9月22日,百度正式推出面向終端用戶的搜索引擎網站www.baidu.com,百度競價排名系統也正式上線,百度中文搜索引擎正式誕生。

這是百度發展史上具有里程碑意義的時刻。從此,百度從“在你成功背後”逐步走到前臺,直接為用戶提供服務。

百度,你為什麼非要做醫療廣告?

從商業角度來看,李彥宏一意孤行做競價排名其實是對的。

所謂的“競價排名”也並非李彥宏的原創,而是他借鑑美國網站overture的“付費排名”搜索引擎商業模式,客戶通過購買關鍵字並進行競價,決定其在搜索結果中排名的先後,並通過上下文內容分析技術,將廣告同時投放於其他頂尖級搜索引擎,與這些合作伙伴共同分享利益。

2002至2003年,競價排名迅速成為百度主要收入來源,2004年百度80%收入來自競價排名。百度的股價市值更是一路飆升,百度進入了黃金十年。

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但是魏則西事件的爆發,將競價排名擺上了輿論的審判臺。

西安電子科技大學學生魏則西之死,讓很多網友將矛頭指向百度公司,認為其審核推廣信息不嚴,才最終導致誇大治療效果的醫療廣告信息擴散。

國家工商總局會同多部門組成聯合調查組進駐百度,提出一系列的整改意見。隨後提出了一個定性:競價排名屬於廣告,廣告服務商違規需接受處罰。

2016年5月,百度對商業搜索廣告體系進行調整,搜索頁面中商業廣告的比例不超過30%,下線醫療廣告置頂展示等被外界視為百度積極進行整改的標誌。

捲土重來未可知?

命運在給你饋贈的那一刻,其實暗中早已標好了價格。茨威格的這句名言太適合百度和李彥宏了。

依靠競價排名迅速成為中國最大的搜索引擎公司,躺著賺錢賺得太久了。魏則西事件對百度而言無異於一計悶棍,打得頭暈眼花找不著北。2016年7月,百度發佈了魏則西事件後的首份財報,利潤24億元,同比下滑34%。其中網絡營銷收入大幅下滑。

生命的喪失或許並不能刺激資本家的心臟,但是真金白銀的收入銳減肯定能讓人坐不住。

百度,你為什麼非要做醫療廣告?

求諸AI,尋求人才,鞏固團隊。整個2017年,百度都在艱苦求生,在品牌美譽度已經大大喪失的時刻。李彥宏成了重塑百度形象的扛把子。

參加真人求生節目,秀家庭和諧氛圍,帶著女兒為百度拍攝形象片。百度太需要一個新的親民形象了。

當人們已經開始淡忘魏則西的時候,百度又適時的把自己拉入了輿論的漩渦。

來自南方都市報的一篇題為《魏則西事件後,醫療廣告轉戰百度移動端!競價專員負責提升轉化率》的報道指出,以往出現在搜索結果裡的醫療廣告信息,基本都轉到了移動端類似百度這樣的搜索引擎。相同的關鍵詞,在網頁端和移動端是完全不同的搜索結果。

更直接的是,在移動端搜索“腎病”,直接出現的就是治腎病的醫院。服務真是貼心。

即使是在魏則西事件發生之後,百度都沒有下線過醫療廣告,只是做了整改。對於這一塊既容易“出事”又帶著“黑歷史”的業務,百度為何自始至終都沒有選擇放棄?

從一個數據中或許可以找到答案,2015年3月第一財經日報在一篇題為《醫療廣告佔百度收入三分之一單次點擊999莆田系怒撕逼》的報道中透露了這樣一組數據:有醫院在搜索引擎上的推廣費用佔到營業額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市。……有醫院一年收入1.2億元,有1億元投給了搜索引擎。

百度,你為什麼非要做醫療廣告?

魏則西事件之後,百度宣佈對醫療廣告進行清理,同時對搜索頁面進行調整,每頁面商業推廣信息數量不超過4條。2016年7月,百度在魏則西事件後首次發佈財報,淨利24.14億元,淨利潤大降34%。而廣告營收增速的下降是其淨利潤大降34%的原因之一。

來自摩根大通的分析報告曾估計,醫療相關廣告主在百度2014年的總營收中約佔15%-25%,“魏則西”事件之後,百度醫療廣告收入下降,但是仍有相當比例。

魏則西事件發生後,360搜索第一時間表態不做醫療商業推廣,百度搜索僅承諾整改。然而半年後,百度搜索和搜狗搜索就因發佈醫療廣告涉嫌未盡審查義務被立案。

醫療搜索是剛需,從商業角度而言,即使百度不做也會有其他搜索公司切入。即使風險巨大百度也未必願意放棄這一塊業務


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