01.07 物業公司和業主是什麼關係？

生活在城市裡的市民都知道自已小區有物業公司，每天都要接觸到物業管理人員，那麼物業和業主的關係究竟怎樣？他們之間是什麼關係？首先說物業和業主是服務與被服務的關係，業主是以主人的方式招聘物業公司管理小區日常事務的，這種服務業主是付費的是有償服務，就是說業主要得是優質的物業管理和服務，而物業得到是按規定的報酬，應該是各取所好，各盡所責互相守約的一種和諧關係，但在實際中並不是這樣的，有些物業只顧利潤，把一些不該自己收的費用也收了，比如小區一些業主活動的公共部位對外出租，對小區底層對外出租，以及廣告等收益，全部收入壤中，對個別業主遲交物業費採取斷電斷水手段，逼迫業主交費，並不詢問未交費原因，甚至有歐打漫罵業主的事發生，造成了物業業主的關係緊張不和，再從物業管理服務來看，小區治安混亂，髒亂差狀況是家常便飯，物業技工人員少、對設備維護維修不及時造成了損壞，種種現象暴露物業不作為，沒有盡到應盡的責任，業主怨聲載道，意見很大，在這種情況下，大多數業主還是通情達理的，能按時自覺交費，當然個別業主有原因不交費或遲交費的情況，實事求是的講，物業和業主的關係應該是有償服務和被服務的關係，是互換的，用物業的服務換取業主的信任和報酬才是正常的關係！