有句俗話說得好：進一步山高水長，退一步海闊天空。圓滑人際關係的智慧之一就是知道退讓，學會讓步；其二則是切忌抱怨他人，指責他人，而應該包容體諒。這個道理大家都清楚，欠缺寬容的態度不可能建立起圓滿的人際關係。 別人如果有缺點，不應該以此為把柄，盡其所能地挖苦諷刺，來顯示自己的優秀，應該盡力為其遮掩。對別人一些有害於他的成長或者處世的行為，應該善加指點而不是忿而疾之，否則便是以頑濟頑了。有的人專門喜歡當眾揭別人的短，這樣，也暴露了自己沒有修養的缺點，這種人是不是太愚蠢了呢？ 批評別人不要措辭過於偏激，要考慮別人的感受；教別人做好事，也要“從善如流”，低調行事，同時還要考慮，要在對方的能力範圍內。
《菜根譚》中進一步論述道：“不責小人過，不發人隱私，不念人舊惡。三者可以養德，亦可以遠害。”可見凡事不要逼人太甚，如此一來不僅可以修養自己的品德，也能夠避免災禍。 這些主要是提醒我們，在與人相處時要隨時體諒他人，在溫和且不傷害他人的前提下，適宜地幫助別人。孔子也曾說過：“嚴以律己，寬以待人。”以苛刻斥責的態度對待別人，即使是好意，也容易遭致他人的怨恨，如此一來反而無法達到目的。如果要避免遭受無益的困擾，關鍵在於寬容他人。 生活中發生的一些事情，越是急於調查真相，反而越搞越不明白，欲速則不達。不如放寬心思，理清頭緒，任其自然發展，慢慢再查個水落石出；若是強行調查，操之過急，強行破壞他人的生活規律，就會引起別人的憤怒和反感。
同樣，在指使別人時，若是巧施心機強欲操縱，反而會引起對方不滿，所以不如順其自然，使對方心悅誠服地遵從。 寬以待人，也是處理好人際關係的重要法則。說起來容易，做起來難，我們來看這個例子： 漢代的班超出使西域，一路上遍播大漢的國威，取得了不錯的效果。在這些國家中，只有龜茲恃強不從，班超便去結交烏孫國。烏孫國王派使者到長安來訪問，受到漢朝友好的接待。使者告別返回，漢章帝派衛侯李邑攜帶不少禮品同行護送。 李邑等人在護送過程中，途經天山南麓，來到于闐，傳來龜茲攻打疏勒的消息。李邑害怕，不敢前進，於是上書朝廷，中傷班超只顧在外享福，擁妻抱子，不思中原，還說班超聯絡烏孫、牽制龜茲的計劃根本行不通。
班超聽說了這件事情以後，便大概知道了內幕，嘆息說：“我不是曾參，被人家說了壞話，恐怕難免見疑。”他便給朝廷上書申明情由。 漢章帝也不糊塗，他相信班超是一個值得信賴的人，派人送書信責備李邑說：“即使班超擁妻抱子，不思中原，難道跟隨他的一千多人都不想回家嗎？”詔書命令李邑與班超會合，並受班超的節制。漢章帝又詔令班超收留李邑，與他共事。李邑接到詔書，無可奈何地去疏勒見了班超。 班超寬宏待人，沒有和李邑計較，反而很好地接待李邑。他改派別人護送烏孫的使者回國，還勸烏孫王派王子去洛陽朝見漢帝。
烏孫國王子啟程時，班超打算派李邑陪同前往。 這正是個報復李邑誹謗自己的好機會，因此有人建議班超說：“過去李邑毀謗將軍，破壞將軍的名譽。這時正可以奉詔把他留下，另派別人執行護送任務，您怎麼反倒放他回去呢？” 班超十分生氣地對那個人說：“如果把李邑扣下的話，的確是可以報復他，那就氣量太小了。正因為他曾經說過我的壞話，所以讓他回去。只要一心為朝廷出力，就不怕人說壞話。如果為了自己一時的痛快，公報私仇，把他扣留，那就不是忠臣的行為！” 李邑聽到班超的這番話後，對班超十分感激，同時也十分羞愧，從此再也不誹謗他人了。 由此看來，在處理複雜的人際關係時，寬容不失為一劑利人亦利己的良藥。 人，總是這樣，在事情發生後，老是能清楚地指出別人的缺點，卻暗於自見，所以在斥責他人的時候，容易忽視自身的缺點，而嚴厲地指責對方的不是。這樣很容易引起別人的厭惡和反感，喪失說服力。所以人要給對方留面子，要有體貼心，不要去指責別人的小過失，不去攻訐隱瞞的私事，更不要去揭別人的舊瘡疤。
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