3月4日晚間，上市第一年的凱撒旅遊（000796）發佈了其2015年年報。年報顯示，凱撒旅遊2015年實現營業收入49.35億元，較上年同比增長51.92%；其中航空配餐及服務的營收為5.33億元，同比增長8.28%，毛利率42.23%，而旅遊服務的營收為42.59億元，同比增長61.01%，毛利率為14.89%；歸屬於上市公司股東的淨利潤2.06億元，同比增長129.72%。股權結構方面，海航旅遊集團為公司控股股東，目前持股比例為31.79%，海南省慈航公益基金會為公司實際控制人。
2015年凱撒旅遊成功借殼上市
資料顯示，凱撒旅遊創始於1993年。得益於中國出境旅遊市場的蓬勃發展，凱撒旅遊在其20餘年的發展歷程中，憑藉健康可持續的發展理念、創新的商業模式、國際化的運營管理思路，贏得了公眾、業界及媒體的廣泛認可，成為中國出境旅遊的卓著品牌，並相繼在倫敦、巴黎、漢堡、洛杉磯等全球核心城市設有分支機構，在中國多個城市設有30餘家分公司。作為中國領先的出境遊綜合運營商，凱撒旅遊主要面對政府、企業和個人三大類客戶群，提供出境遊產品的批發、零售、企業會獎業務以及目的地服務；同時，依託豐富的旅遊上游資源、行業內領先的產品研發和專業運作能力、廣泛的線上及線下銷售渠道以及較強的旅遊目的地服務和運營能力，進行出境遊產品的採購、研發、管理、推廣、服務與自身銷售網絡相結合的綜合式全產業鏈綜合運營。2015年，凱撒旅遊借殼易食股份上市，股票代碼為000796。
凱撒旅遊的借殼始於2014年9月易食股份的一次停牌，當時易食股份公佈了《關於重大資產重組停牌公告》，並在其後連續停牌三個月。2014年12月13日，停牌中的易食股份首次披露了重大資產重組基本情況——其交易對手為海航旅遊集團有限公司、凱撒世嘉旅遊管理顧問股份有限公司，重組基本內容為上市公司擬發行股份購買上述兩家公司持有的旅遊類資產。2015年4月18日，易食股份復牌並公佈重大資產重組方案，易食股份擬以5.55元/股的價格，向海航旅遊、凱撒世嘉發行約4.32億股，購買其分別持有的凱撒同盛（主體業務是凱撒旅遊）51%、49%股權，上述股權合計作價24億元。2015年9月，該交易獲得中國證監會批准；10月，公司正式更名為海航凱撒旅遊集團股份有限公司，易食股份的股票簡稱也變更為凱撒旅遊，經營範圍增加旅遊管理，自此，凱撒旅遊成功借殼易食股份登陸A股，也成為繼眾信旅遊之後的國內第二家上市民營旅行社。
凱撒旅遊出境遊全產業鏈運營模式的核心要素
1、凱撒旅遊致力於打造全球化的戰略佈局，在漢堡、慕尼黑、法蘭克福、巴黎、倫敦、洛杉磯等地擁目的地旅遊服務及管理公司，能夠充分了解和挖掘當地旅遊資源，為消費者提供一流的旅遊目的地服務，同時，凱撒旅遊擁有豐富的旅遊要素資源，與眾多航空公司、郵輪公司、國際酒店集團建立了合作關係，提高了公司對上游要素資源的掌控能力。
2、凱撒旅遊具備一流的研發實力和專業運作能力，擁有高素質的研發與管理團隊，通過對旅遊與生活的深入理解，在產品研發與專業運作領域具備較強的原創性，大幅領先於行業平均水平。
3、凱撒旅遊逐步拓展線上與線下銷售渠道，開創性地提出了二代、三代、四代旅遊門店，通過視頻、圖片及旅遊顧問的綜合講解為消費者提供全面的旅遊產品認知，將傳統意義上被動服務的服務理念轉變為主動、積極服務，大幅度提高了消費者滿意度。
2015年成績單：旅遊業務快速發展，為2016打下良好基礎
2015年，凱撒旅遊不斷深化全產業鏈的商業模式，利用多年積累下來的產品研發優勢，積極探索航旅結合，利用互聯網技術與傳統營銷相結合的模式提升零售運營效率，取得了良好的業績。
1、 加快航旅結合發展步伐，助推旅遊業務快速增長
航空資源作為出行工具，是旅行社發展旅遊業務尤其是出境遊業務的核心資源之一，是公司維持出境遊業務快速發展必須掌控的核心上游資源。目前凱撒旅遊已經與約60家航空公司建立了密切合作關係，並在包機業務方面積累了大量的運營經驗。2015年，凱撒旅遊以北京、天津、廣州、杭州、瀋陽、西安、武漢、成都、貴州、三亞為口岸，與多家航空公司戰略合作，相繼開通了北京-哥本哈根，北京-馬爾代夫，北京-伯明翰，北京-大溪地，天津-東京，杭州-馬德里，杭州-大阪、杭州-沖繩、西安-沖繩、貴州-曼谷等共計29條國際旅遊航線，超過2200個架次，成為業內航旅結合的新典範。
2、 堅決推進全國一體化網絡佈局，不斷創新服務升級
2015年，凱撒旅遊持續完善直營零售體系全國網絡佈局戰略，在浙江、江蘇、福建、河南、遼寧、廣西等11個省份共新開分公司17家，全國新開門店92家；截止2015年底，全國分公司達到39家，門店達到175家，全部“統一形象、統一管理、統一服務標準”，保持了國內零售體系行業領先的地位。
在加大區域佈局的同時，凱撒旅遊加強新型零售門店的研發以及功能的升級，不斷為旅遊消費者打造多樣化、多維度的旅遊服務體驗。繼在行業內率先推出凱撒旅遊體驗店(即二代體驗店)後，2015年凱撒旅遊研發了三代店及四代店，其中三代體驗店已經在北京地區落地經營，四代門店即社區店也已對外發布，並將於2016年實施。
3、 積極開發主題旅遊及高端旅遊項目，同時實施旅遊子品牌戰略
2015年，凱撒旅遊繼續發揮產品研發的優勢，推出了一系列以戶外、遊學、婚禮、美食、體育等為主題的特色產品，目的地覆蓋包括英國、瑞士、美國、希臘、日本等多個國家，新產品數量極大豐富；併成功推出滑雪旅遊的子品牌“滑遍天下”，以及郵輪旅遊子品牌“凱撒郵輪”。2015年，凱撒旅遊積極拓展郵輪旅遊業務，開發了母港-日韓郵輪產品，操作了國內第一個環球世界86天的產品，成功地完成了3個航次的南極郵輪包船業務，為2016年郵輪業務擴大市場佔有率打下良好的基礎。
2015年，凱撒旅遊積極開發歐洲、南美等區域的高端旅遊產品，成功推出大溪地、南美、公務機旅行等高端旅遊項目，如“巴爾幹半島13日探秘之旅”、“征服佈道石—北歐12日探索之旅”、“決戰歐洲之巔—歐冠決賽意大利9日激情觀賽之旅”等全新研發的產品以及北京直飛伯明翰、杭州直飛哥本哈根等大型包機項目。2015年，凱撒旅遊積極開發高端海島旅遊產品，在傳統的普吉、馬爾代夫、蘇梅島的基礎上，新增加大溪地、斐濟、塞舌爾、馬達加斯加等旅遊產品，均取得了良好的市場效果。
4、優化目的地資源管理，推動境外碎片化旅遊資源的整合
目的地資源整合方面，在2014年底完成德國凱撒收購之後，凱撒旅遊快速整合歐洲地接及目的地管理工作，開發了地接業務的信息化管理系統，提高了業務溝通的效率。凱撒旅遊積極推動境外碎片化旅遊資源的整合，推出了境外城際遊、境外租車、境外景點門票的線上分銷業務，帶動了凱撒旅遊度假業務的穩步增長。
未來的機遇與挑戰
旅遊業是國民經濟的戰略性產業，是國家大力支持發展的產業。在經濟新常態下，旅遊業作為消費業的重要組成部分將繼續在推動經濟發展中發揮基礎作用。依託於國民經濟的持續發展和居民生活水平的不斷提高，近年來我國的出境遊市場呈現出爆發性增長。2015年中國公民出境旅遊人數達到1.2億人次，同比增長12.0%；公民出境遊旅遊花費1045億美元，同比增長16.7%；兩組數據均保持了連續多年的持續增長狀態。凱撒旅遊作為資深的出境遊綜合運營商，不僅有著豐富的上下游資源和全產業鏈佈局，同時也有著敏銳的前瞻性戰略眼光，在未來出境遊蓬勃發展的黃金階段，一定能夠繼續大有可為。
但同時，在如今的“互聯網+旅遊”時代，各種旅遊創新創業公司層出不窮，尤其是在各個細分領域，更是湧現出了一大批優秀的新興公司。此外，隨著我國80後、90後甚至95後逐漸成為出境遊的主力人群，自由行也將取代跟團遊逐漸成為出境遊的主流形式。因此，作為老牌出境遊服務商，如何更有效率地“加上”互聯網，如何保持經久不衰的創新動力，如何照顧到廣大的細分領域，如何覆蓋到具有高市場潛力的二三線甚至三四線城市，以及如何與時俱進地黏住千禧一代、佈局自由行市場，都將是凱撒在接下來需要認真思考的問題。
*本文作者：秋薇，執惠旅遊專家作者，個人微信號：MissQiuWei，歡迎關注，添加時請註明“姓名+單位+職位”以方便備註，非常感謝您的支持！
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