06.04 面試：組織一場部門協商會

假設你是主持人，主持一個拆遷戶與政府部門協商的會議，由於達成不了一致意見，會場很混亂，你怎麼辦？

參考答案

作為本次會議的主持人，我的職責之一就是維護會場的秩序，保證會議的順利進行。對於現場秩序混亂的突發狀況，我必須進行引導處理，儘快結束混亂，讓會議繼續進行。在這種情況下，我要及時安撫與會雙方的情緒，維持會場秩序。

首先，我會暫停會議，示意同事在暫停時間分別安撫與會雙方的情緒。對於拆遷戶方面，要明確這次會議的目的是解決拆遷過程中出現的問題，有任何合理的要求都可以通過本次會議提出來與政府部門進行協商，爭取拆遷戶的理解和配合。對政府部門，要及時溝通，明確雙方爭論的關鍵所在，並提醒相關工作人員控制情緒。相信拆遷戶與政府部門的工作人員都會理解和配合我們的工作。

其次，通過會議暫停時間的瞭解和總結，明確拆遷戶與政府部門不能達成一致意見的關鍵所在，在恢復會議進程時，有針對性地組織與會雙方冷靜地進行協商。

最後，在會議結束後，我會主動向領導彙報本次會議的相關情況。總結問題出現的原因，並針對原因改進工作方式，以便日後更好地開展相關工作。

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