03.03 建甌 :“疫”心為民 以心解“信”

百姓訴求無小事,一枝一葉總關情。面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,建甌市信訪幹部帶著責任和感情,及時做好每一件為民服務的小事,切實築牢聯防聯控、群防群治的疫情防控堡壘,用真心換得群眾的放心。


建甌 :“疫”心為民 以心解“信”


2月26日,吳某薇在“人民網地方領導頻道”向市委書記留言反應,反映其是松溪人,孩子因新冠疫情影響無法就近到浙江慶元縣接種13價肺炎疫苗,帶孩子到建甌甌寧社區醫院接種時,醫院工作人員告知其疫苗數量不多,按規定只能為本地戶籍的孩子提供接種服務。由於接種的最佳時間將過,為此憂心忡忡,請求我市幫助解決。

接到信件後,局長葉暉高度重視,迅速啟動疫情防控期間緊急信訪事項工作預案,第一時間將該件轉至市衛健部門瞭解詳情,並落實專人跟蹤,經向市衛生健康局瞭解,13價肺炎疫苗由於價格較貴(每支728元)且需要冷藏保管,為保證疫苗新鮮需提前預約備貨,每名接種兒童共需注射4劑。甌寧社區衛生服務中心每月向疾控中心報備預約接種人員的疫苗種類和數量,每月備貨一次。經查,該中心目前庫存13價肺炎疫苗17劑(均為接種對象提前預定),若要補貨,需到3月中旬以後,且不能確定到貨時間。

獲悉情況後,信訪部門本著疫情防控特殊時期全國一盤棋的思想,不斷監督跟進辦理情況。積極與衛健部門部門協調,後經甌寧社區衛生服務中心工作人員對17位預定接種兒童進行了逐一細緻排查,與第3劑接種的一名兒童家長商議後,調劑1劑為吳某薇的孩子進行了注射接種。同時,衛健部門還要求甌寧社區衛生服務中心針對此類事件,要積極主動制定預案,確保群眾有所呼,政府有所應,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念,加強與接種兒童家長溝通工作,更好的為接種對象服務,確保防疫工作做實做細。

2月28日,在電話回訪中,吳某薇對我市信訪部門以紮實的工作作風為其協調辦理訴求表示極大的滿意,並萬分感謝衛健部門為孩子解決了疫苗接種問題。


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