為進一步貫徹落實中央、省、市關於信訪工作的決策部署，規範信訪基礎業務工作，提升市縣兩級信訪工作人員的業務能力和水平。6月19日-6月20日，太原市委市政府信訪局舉辦了“全市信訪基礎業務規範化培訓班”，全市信訪系統、市直單位和各鄉鎮街道共260餘名信訪幹部參加了培訓。
太原市舉辦全市信訪基礎業務規範化培訓班
市委副秘書長、市信訪局局長趙宏亮同志作了開班動員講話，他強調了三點意見：一是要在增強學習本領上下功夫。全市信訪幹部要樹立終身學習的理念，要按照習近平總書記強調的“學要帶著問題學，做要針對問題改”，要“學精、悟透、用好”，不斷增強學習的責任感和使命感。二是要在基礎業務規範化上下功夫。各縣（市、區）、市直單位要充分認識做好全市信訪基礎業務規範化工作的重要意義，配齊配強網上信訪工作力量，層層開展信訪基礎業務規範化培訓，勇於創新，逐步提升信訪基礎業務規範化水平。三是要在增強群眾工作的能力上下功夫。全市信訪幹部要堅持以人民為中心的發展理念，在工作中始終站穩群眾立場，貫穿群眾路線，強化群眾意識，從接待好每一次來訪、處理好每一封來信、化解好每一件積案做起，實實在在地為群眾排憂解難。
本次培訓邀請了省信訪局網絡電話投訴受理辦公室主任趙廣迪、督查處處長周方志、接待二處調研員相曉軍、綜合處主任科員徐宏傑，圍繞信訪事項網上辦理工作規程、規範化開展新時期信訪督查工作、信訪業務登記和分類處理、信訪數據統計工作流程等進行了專題講解。通過培訓，進一步提升了市縣兩級信訪幹部對信訪基礎業務規範化重要性的認識，明確了信訪基礎業務規範化工作的基本要求，掌握了網上信訪業務登記、辦理、統計、分析的基本方法，提升了信訪幹部的業務素養和工作能力,為全市信訪工作提檔升級奠定了良好基礎。
省信訪局網絡電話投訴受理辦公室主任趙廣迪講解信訪事項網上辦理工作規程
省信訪局督查處處長周方志講解規範化開展新時期信訪督查工作
省信訪局接待二處調研員相曉軍講解信訪業務登記和分類處理
省信訪局綜合處主任科員徐宏傑講解信訪數據統計分析工作流程
太原市信訪局供稿
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