9月9日，據市民孫先生反應：“9月8日下午，我陪著孫子在科技廣場玩時不小心摔傷膝蓋，科技廣場志願服務站的一位姑娘幫我處理了傷口。”
9月11日早晨，
記者來到位於科技廣場南側入口處的志願服務站，
替孫先生向幫助他的志願者楊利表達了謝意。
“我們設置志願服務站，目的就是為市民提供幫助。”楊利說。在該服務站，記者看到一本許昌市“文明使者”志願服務站活動登記簿，裡面記錄了幾十頁志願者為市民提供幫助的事情。
近幾年，東城區綜合執法局先後設置了4個志願服務站，分別在：
許都公園、科技廣場、鹿鳴湖畔、秋湖溼地。
每天都有志願者為市民和遊客提供服務，例如：
免費提供飲用水、急救物品、氣筒、充電器等。
東城區綜合執法局執法大隊大隊長劉戰營說，只要市民有需要，志願服務站的志願者就會盡心盡力提供幫助。
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